게임 출시 초창기의 실망 스러웠던 부분을 전부 고쳐나가며, 더 나아가 고객 편의를 위한 기능을 예정보다 빨리 앞 당기려는 적극적인 운영 로드맵에 감탄했습니다. 이제 남은건 악평을 남기고 떠난 유저들의 발길을 되돌리는것뿐. 앞으로도 좋은 운영 기대하겠습니다.

22년 6월 21일 한국서버 오픈 후 부터 1주년을 맞이하기까지 정말 많은 일들이 있었습니다. 오픈 초기, 카카오 게임즈의 각종 인게임 정보제공 누락 및 운영미숙 논란과 일본 서버와의 차별적인 운영 부분, 22년 8월 마차 시위의 결정타가 되어버린 키타산 픽업 4시간 조기종료. 사건 이후 유저 대표단에서 간담회를 요청하였고 22년 9월 간담회가 진행되었습니다. 간담회 에서는 대표단과 사측이 여러 문제사항들을 두고 긴시간 대화를 시도하였으나, 서로의 입장차 그리고 사측의 실언 및 면책성 발언으로 결국, 유저들의 집단 환불 소송전으로 번지는 최악의 사태가 일어났지만, 간담회 이후 사측은 구체적인 개선안 그리고 우마무스메 전담 TF팀을 구성하고 기존의 문제들을 하나씩 고쳐나가려 소통의 장을 만들고자 전반적인 운영개선에 힘을 다했습니다. 매달 스케줄 일정을 공유하여 사전안내를 철저히 하고 각종 편의 기능과 PC 클라이언트 같은 업데이트 조기 반영 뿐만아니라 반주년 기념 한국 서버 특별방송, 22년 12월 AGF에서 오프라인 행사, 23년 6월 일주년 기념 특별 방송과 오프라인 행사까지 진행하며 다양한 방법으로 유저들과 적극적으로 소통하였으며 신뢰 회복에 최선을 다했습니다. 그 결과, 유저들이 보낸 시위 마차가 따뜻한 커피차로 돌아왔습니다. 유저들과 카카오 게임즈 운영팀이 함께 달려온 결과가 지금까지도 그리고 내일도 계속되기를 기대합니다. 지금까지 수고하셨습니다. 앞으로도 잘 부탁드립니다. 카카오 게임즈 우마무스메 운영팀 화이팅!

게임은 좋아요. 이제 운영도 잘해주시구요. 하지만 과금 유도가 너무 살벌해서.. 경쟁 없이 편한 마음으로 하고 좋아하는 캐릭터 키우는데만 집중하신다면 추천드립니다

최근에 유입되어서 운영적인 문제나 시스템적인 문제는 잘 모르겠고 일단 진짜 재밌습니다. 캐릭터를 키우는 정말 딸 같은 느낌이 들구요 트레이너에 동화가 되는 느낌입니다. 더빙도 잘 되어있고 게임 자체에 메리트는 충분히 있다고 생각합니다. 더불어 캐릭터들이 귀엽고요 제가 키우고싶은 캐릭터를 선택해서 무궁무진하게 키워낸다는게 이 게임의 장점이라고 생각하고 첫 데뷔전 우승했을 때 저도 모르게 입가의 미소가 지어지고 뿌듯하더라구요. 더 해보면 아쉬운점도 분명히 나오겠지만 앞으로 더 발전시키는 카카오게임즈 팀이 될거라 믿습니다. 더욱 좋은 운영으로 많은 유저들을 유입시킬 수 있었으면 좋겠네요! 기회가 되면 일본 현지 게임도 해보고 싶은 마음도 있습니다. 아무튼 우마무스메 화이팅!! 마야 너무 귀엽다!!!