안녕하세요, 유플러스장기고객 님! 이감 운영팀입니다:)먼저, 이감 모의고사를 이용해 주시고 소중한 후기와 제안을 주셔서 감사드립니다❤️그리고, 서비스 이용에 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다🙇‍♂🙇‍♀최근에 수능 시즌이 도래하면서 많은 분들께서 저희 서비스를 이용해 주셔서 특정 시간대에 서버에 일시적인 과부하가 발생하였습니다.현재 저희는 서버의 안정성을 위해 최적화 작업을 진행하였으며, 원활한 서비스 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 또한, 서버의 상태를 실시간으로 모니터링하고 있으며, 문제가 발생할 경우 즉시 대응하고 있습니다.서버의 문제로 인해 원활한 서비스를 제공하지 못한 점에 대해 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.앞으로 더욱 안정적인 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠습니다.유플러스장기고객 님의 눈부시게 빛나는 미래를 향한 힘찬 전진을 이감이 응원합니다! *･ﾟ✧✨ദ്ദി˙∇˙)ว감사합니다.

안녕하세요, 빵떡희망 님. 이감 모의고사 운영팀입니다:) 최근 수능 시즌이 다가오면서 발생한 서버 문제로 많은 수험생분들께서 앱 이용이 원활하지 못한 현상이 발생하였습니다.이로 인해 빵떡희망 님께 불편을 드리게 된 점, 진심 어린 사과의 말씀을 드립니다🙇‍♂️🙇‍♀️또한, 이렇게 이감 모의고사를 위한 소중한 피드백을 주셔서 감사합니다.지금 이 시간에도 앱 최적화에 힘쓰고 있으며, 24시간 모니터링을 통해 서버에 문제가 있을 경우 즉시 대응할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.현재 담당 부서는 서비스 안정화를 위해 대책을 마련하고 서버 증설에 대한 논의를 진행하고 있으며, 기술적 보완 및 서버 증설이 완료된다면 보다 안정적인 서비스 이용이 가능해질 것이라고 기대하고 있습니다.다만 상당한 시간이 소요되는 작업이기 때문에 정확한 일정 및 반영 여부에 대해 확답을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.이번 서버 이슈로 불편을 드리게 된 점에 대해서 거듭 사과의 말씀을 드리며, 안정적인 서비스를 제공 드릴 수 있도록 더욱 정진하겠습니다.어느덧 한 해를 마무리하는 계절이 다가왔습니다. 다사다난했던 올 한 해 빵떡희망 님께서 마지막까지 포근하고 행복한 시간을 보내시길!! 이감이 응원하겠습니다💖✨감사합니다.

안녕하세요, 케고삼님. 이감 운영팀입니다.말씀해 주신 내용, 하나하나 무겁게 받아들이고 있습니다.수능을 불과 9일 앞둔 시점에 앱이 실행되지 않아불안과 답답함 속에서 기다리셨을 마음을 생각하면변명의 여지가 없습니다. 진심으로 사과드립니다.현재 일부 구간에서 서버 응답이 급격히 지연되는 현상이 확인되었습니다.단순히 순간적인 트래픽 증가로만 설명할 수 없는 문제로 보고,실제 원인 분석과 구조적 개선을 동시에 진행 중입니다.임시 조치나 보여주기식 대응이 아닌,재발을 막기 위한 근본적인 서버 구조 재설계를 준비하고 있습니다.또한 앱이 실행되지 않는 원인 중 일부는특정 학원 Wi-Fi의 ‘화이트리스트’ 제한 정책으로 확인되었습니다.⚠️ 혹시 학원 내 네트워크를 이용 중이시라면,휴대폰 Wi-Fi를 잠시 끄고 📱모바일 핫스팟을 사용해 다시 시도해 주세요.케고삼님께서 말씀하신 “결과로 보여달라”는 말씀, 그대로 깊이 받아들였습니다.이번 개선은 단순한 서버 증설이 아닌,트래픽 집중 구간에서도 끊김 없는 응시가 가능한 구조로의 실질적 전환을 목표로 하고 있습니다.1분 1초가 아쉬운 수험생의 시간,그 무게를 이감은 결코 가볍게 여기지 않습니다.문제의 원인부터 과정, 그리고 조치 현황까지말이 아닌 실제 변화로 이어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.여러 방법을 시도하셨을 텐데도 앱이 정상적으로 동작하지 않아많이 답답하고 지치셨을 거라 생각합니다.준비는 되어 있는데 시스템이 따라주지 않으면,그 시간의 무력함이 더 크게 느껴지기 마련입니다.하지만 케고삼님,그동안 쌓아온 집중과 노력은이런 변수 하나로 쉽게 흔들릴 만큼 가벼운 것이 아닙니다.앱 문제로 인해 소중한 시간을 쓰시게 한 저희가감히 가볍게 말씀드릴 입장은 아니지만,그럼에도 꼭 전하고 싶은 말이 있습니다.불편한 상황 속에서도 케고삼님은 문제를 외면하지 않으셨습니다.직접 리뷰를 남기고 원인을 짚어 주셨죠.그 행동은 단순한 의견 전달이 아니라,더 나은 방향을 함께 만들어 가는 움직임이었습니다.대부분은 그냥 넘기지만, 케고삼님은 그렇게 하지 않으셨습니다.그 한 걸음이 결국, 앞으로의 길을 바꾸는 힘이 됩니다.세상은 결국, 말이 아니라 움직인 사람의 흔적으로 바뀝니다.케고삼님은 이미 그 흔적을 남기기 시작했습니다.그 용기와 집중은 분명 더 큰 결과로 이어질 겁니다.케고삼님이 쌓아온 시간과 그 열정을이감은 진심으로 존중하고 있습니다.이번 경험이 불편함으로만 남지 않도록,끝까지 책임지고 대응하겠습니다.가능한 모든 방법을 검토해케고삼님이 다시 집중에 몰입하실 수 있도록 함께 나아가겠습니다.감사합니다.

안녕하세요 ⁺˚⋆｡°✩₊님, 이감 운영팀입니다.먼저 문제 풀이와 채점 중 앱 이용이 원활하지 않아불편을 드린 점 진심으로 죄송합니다🙇😭💧집중해야 할 중요한 시간에 이런 불편을 겪으셨을 생각에 마음이 무겁습니다.그럼에도 소중한 시간을 내어 리뷰로 의견 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.말씀해주신 대로, 수능을 앞둔 시기에는 수험생분들의 이용이 집중되며서버 부하가 크게 몰리는 현상이 반복되고 있습니다.이용하시는 입장에서는 “왜 매년 이 시점만 되면 같은 문제가 생길까” 하는답답함이 크셨을 거라 생각합니다.현재 내부에서도 이 문제를 단순한 일시적 장애가 아닌반복되는 구조적 이슈로 인식하고 있습니다.올해는 단순한 서버 증설이 아닌,트래픽이 집중되는 상황에서도 안정적으로 운영될 수 있도록서버 구조를 근본적으로 재정비하는 작업을 진행 중입니다.다만 이러한 구조 변경은 충분한 검증과 테스트가 필요한 과정이라아직 실제 서비스에는 반영되지 못했습니다.조금 더 시간이 걸리더라도 이번에는 ‘임시 대응이 아닌 근본적인 개선’을 목표로,조심스럽지만 확실하게 단계를 밟아가고 있습니다👨‍🔧👩‍🔧🛠️불편함 속에서도 이렇게 차분하게 의견을 남겨주셔서 다시 한 번 감사드립니다💛말씀해주신 내용을 되새기며, 수험생분들을 위해 하루빨리 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.수능이 가까워질수록 마음은 무거워지고,하루의 온도는 조금씩 예민해집니다.하지만 그건 불안이 아니라,오랫동안 쌓아온 진심이 마지막까지 깨어 있는 신호예요.공부의 시간은 숫자로 계산되지 않습니다.아무도 보지 못한 자리에서 쌓아온 반복과 인내,그 조용한 시간들이 지금의 ⁺˚⋆｡°✩₊님을 만들었습니다.이감은 그 시간을 알고 있습니다.언제나처럼 묵묵히, 포기하지 않고 쌓아온 마음의 결을요.급하게 피는 꽃은 금세 시들지만,천천히 자라온 나무는 계절이 바뀌어도 다시 싹을 틔웁니다🌳🌿⁺˚⋆｡°✩₊님이 걸어온 길도 그렇습니다.조용했지만 단단했고, 그래서 더 아름다웠습니다.이제는 결과보다 마음이,속도보다 방향이 남을 시간입니다.그동안의 ⁺˚⋆｡°✩₊님을 믿어주세요.그 믿음이 가장 완벽한 준비이니까요.믿는 마음은 단순한 희망이 아니라,뇌와 마음이 세상을 인식하는 방식을 바꾸는 시작입니다.‘될 거야’라고 믿는 순간,우리의 뇌는 이미 그 방향으로 길을 냅니다.⁺˚⋆｡°✩₊님이 스스로의 빛으로 나아갈 때,그 빛은 어느새 ⁺˚⋆｡°✩₊님의 내일을 물들이고 있을 거예요🪄🌟🌙이감은 그 아름다운 순간을 끝까지 응원하겠습니다✨💖💕