보이스피싱 탐지부터 통화요약까지! 나만의 AI 통화 앱, 익시오(ixi-O)
● 통화를 걱정 없이 편리하게, 나만의 AI 통화 앱
· 말로 들은 건 글로 남기고, AI가 통화 내용을 텍스트로 변환하여 기록해드려요.
· 긴 통화도 걱정 없이, 대화 내용을 요약하고 키워드를 추출해 빠르게 파악할 수 있어요.
· 통화 후엔 뭘 해야 하지? AI가 알아서 다음 할 일을 제안하고 관리해드려요.
. 지난 통화 내용에서 궁금한 게 있으면 물어보세요. AI가 의도에 맞게 검색하고 답변해줘요.
● 보이스피싱으로부터 안전한 전화
· 실시간으로 보이스피싱을 탐지하여 통화 중에도 안심할 수 있어요.
· 보이스피싱이 의심될 땐 고객님께만 경고음과 안내 음성을 들려줘요.
· 보이스피싱 의심 전화의 상대방 목소리가 AI로 위조된 목소리인지, 신고된 범죄자 목소리인지 알려줘요.
● 통화 중에도 함께하는 AI 비서
· 통화 중 “헤이, 익시!”라고 부르면 AI가 바로 검색해드려요.
· 대화 중 날씨, 맛집 등 원하는 정보 등을 알아서 검색하고 알려드려요.
· 화면 전환 없이 통화 흐름 그대로 필요한 정보를 확인할 수 있어요.
● 전화를 대신 받아주는 AI
· 바쁠 땐 AI에게 맡기세요. AI가 전화를 대신 받아 용건을 확인해드려요.
· 가족, 친구, 모르는 사람 등 연락처별로 다른 목소리와 멘트를 설정할 수 있어요.
· 전화 수신 화면에서 한 번의 터치로 간편하게 사용할 수 있어요.
. 듀얼넘버 부가서비스 사용자는 듀얼넘버로 걸려오는 전화를 AI가 자동으로 대신 받게 할 수 있어요.
● 전화 통화에 자막 ON!
· 소리를 듣지 않고도 통화 중 실시간으로 통화 내용을 자막으로 볼 수 있어요.
· 시끄러운 지하철에서도, 멀티태스킹 중에도 통화 내용을 놓칠 일 없어요.
● 미리 알고 피하는 스팸 전화
· 스팸일까? 중요한 전화일까? 전화가 오기 전에 미리 알려드려요.
· 은행, 카드사, 음식점 등 걸려오는 전화의 정보를 미리 확인하세요.
· 스팸은 피하고 중요한 전화는 놓치지 않는 똑똑한 전화 사용을 도와드려요.
● 상대방 정보를 미리 알려주는 전화
· 모르는 번호로 전화가 와도 걱정 마세요. 이전 통화 내역으로 상대방 정보를 알려드려요.
· 수신 화면에서 지난 통화 요약과 키워드로, 누구에게 전화가 왔는지 한눈에 파악할 수 있어요.
● 고객님의 프라이버시를 지켜드려요
· 보이스피싱 탐지, 보이는 전화, 텍스트 변환 기능은 휴대폰에서만 안전하게 처리돼요.
· AI 기능 제공에 필요한 최소한의 정보만 활용해요.
[사용 가능 고객]
· 현재는 만 14세 이상의 U+모바일 고객 대상으로 지원돼요.
※ 타통신사/알뜰폰/선불요금제 고객은 가입하실 수 없어요. (단, KB리브엠 가입자는 이용 가능)
[선택 접근 권한]
· 마이크: 전화를 주고 받기 위해 필요해요.
· 연락처: 휴대폰에 저장된 연락처 정보를 가져오기 위해 필요해요.
· 알림: 전화 수신, 통화 요약, 혜택 정보 알림을 받을 수 있어요.
※ 선택 권한은 허용하지 않아도 서비스를 이용할 수 있으나, 일부 기능 사용에 제한이 있을 수 있어요.
[꼭 확인하세요!]
· 앱을 삭제하면 통화 녹음 파일 및 대화 내용이 모두 삭제되니, 중요한 통화 녹음 파일 및 대화 내용은 미리 다운로드 받으세요.
※ 경로: 최근 기록 > 통화 요약 > 더보기(···) > 녹음 파일 저장 / 대화 내용 저장
· 또는, 백업 및 복원 기능을 통해 미리 백업해 두시면 통화 데이터를 언제든지 복원할 수 있어요.
※ 경로: 설정 > 일반 설정 > 백업 및 복원
[지원 OS]
· iOS 17.0 이상 필요
· watchOS 10.5 이상 필요
※ Apple Watch용 앱을 사용하실 경우에 해당합니다.
[지원 단말]
· iPhone 12 이상
[익시오 앱 관련 문의]
· 전화: 114(무료), 1544-0010(유료)
· 이메일: ixio@lguplus.co.kr
[Zzzzㅋㅋㅋ잼떠요] 고객님, 안녕하세요. LG 유플러스입니다.급하게 전화를 걸어야 하는 상황에서 발신이 정상적으로 되지 않고 기다려달라는 안내가 반복되어 큰 불편을 드린 점 진심으로 죄송합니다.전화는 필요한 순간 바로 연결되어야 하는 기본 기능인데, 한두 번이 아니라 반복적으로 발신이 지연되거나 연결되지 않았다면 많이 답답하고 화가 나셨을 것 같습니다. 결국 유플러스 해지까지 결정하셨다는 말씀에 고객님께 신뢰를 드리지 못한 점 무겁게 생각하고 있습니다.말씀해주신 발신 불가 및 대기 안내 반복 현상은 통화 연결 안정성과 직결되는 중요한 문제로, 관련 부서에 전달하여 신중히 확인하겠습니다.정확한 확인을 위해 고객님의 전화번호, 아이폰 모델명, iOS 버전, 익시오 앱 버전, 발신이 되지 않았던 날짜와 시간, 표시된 안내 문구 또는 발신 화면 캡처를 공용메일(ixio@lguplus.co.kr) 또는 고객의소리(익시오앱 - 설정 -고객센터 안내 - 고객의소리)로 보내주시면 확인 후 안내드리겠습니다.기본 통화 이용에 불편을 드리고 기대에 미치지 못한 점 다시 한번 죄송합니다. 안정적으로 전화를 이용하실 수 있도록 통화 연결 품질 개선을 지속적으로 살펴보겠습니다.감사합니다.
싱크
Jaecasso
잘쓰고 있었는데 다른 리뷰처럼 어느날부터 갑자기 녹음된 음성 다시 들을때 말이 겹쳐서 들리거나 상대방말이 다 뒤로 밀려서 들립니다.. 혼잣말하는느낌이에요ㅠㅠ 내부에서도 확인하고 조치중에 있겠지만 이부분은 꼭꼭 해결 되었음 좋겠습니다!
개발자 답변
[Jaecasso] 고객님, 안녕하세요. 익시오 운영팀입니다.익시오 통화녹음을 잘 이용해주고 계셨으나, 어느 순간부터 녹음 재생 시 고객님과 상대방의 말이 겹쳐 들리거나 상대방 음성이 뒤로 밀려 대화 흐름이 맞지 않게 들려 불편을 드린 점 죄송합니다.통화 내용을 다시 확인하기 위해 녹음 기능을 이용하시는 상황에서 혼잣말처럼 들릴 정도로 싱크가 맞지 않았다면 많이 답답하셨을 것 같습니다.통화녹음 싱크 불일치 현상은 v2.4.3 업데이트를 통해 개선 사항이 반영되었습니다. 원활한 이용을 위해 익시오 앱을 최신 버전으로 업데이트하신 후 새로 진행되는 통화녹음에서 개선 여부를 확인 부탁드립니다.다만, 이미 녹음된 기존 통화 건은 녹음 파일 자체에 싱크 불일치가 반영되어 있을 경우 업데이트 이후에도 해당 파일을 개선하거나 복구하기는 어려운 점 양해 부탁드립니다.업데이트 이후 새로 녹음한 통화에서도 동일한 현상이 계속된다면 고객님의 전화번호, 아이폰 모델명, iOS 버전, 익시오 앱 버전, 문제가 발생한 통화 일시와 캡쳐화면 등 ixio@lguplus.co.kr로 보내주시면 확인 후 안내드리겠습니다.소중한 의견 감사합니다. 통화녹음 기능을 더 안정적으로 이용하실 수 있도록 지속적으로 개선하겠습니다.- 익시오 운영팀 드림 -
아이폰 통화녹음 싱크 안맞음
유뭉이v
아이폰 통화녹음으로 익시오 쓰게 되었는데 처음엔 너무너무너무 좋았습니다. 근데 얼마전부터 통화녹음 싱크가 아예 안맞아요. 상대방 말이 뒤늦게 녹음되어서 녹음본이 엉망진창입니다. 업무 때문에 쓰고 있었는데 업무관련 통화가 모두 저렇게 녹음이 되니 들을 수가 없어요. 문의를 두번을 남겼는데 두번 모두 개선중이다라고 똑같은 말로 답변만 오고 개선되는건 하나도 없네요.... 빨리 개선 부탁드려요.
개발자 답변
[유뭉이v] 고객님, 안녕하세요. 익시오 운영팀입니다.아이폰 통화녹음 기능을 업무에 활용해주셨으나, 최근 녹음본에서 상대방 음성이 뒤늦게 들리고 대화 싱크가 맞지 않아 녹음 내용을 정상적으로 확인하기 어려우셨던 점 진심으로 죄송합니다.특히 업무 관련 통화 녹음본에서 동일한 문제가 반복되어 실제 이용에 큰 불편을 겪으셨고, 이전 문의에서도 충분히 개선된 답변을 받지 못했다고 느끼신 부분 역시 무겁게 받아들이고 있습니다.문의해 주신 통화녹음 싱크 불일치 현상은 v2.4.2 업데이트를 통해 개선 사항이 반영되었습니다. 원활한 이용을 위해 익시오 앱을 v2.4.2 최신 버전으로 업데이트하신 후 새로 진행되는 통화녹음에서 개선 여부를 확인해 주시기 바랍니다.다만, 이미 녹음된 기존 통화 건의 경우 녹음 파일 자체에 싱크 불일치가 반영되어 있어 v2.4.2 업데이트 이후에도 해당 녹음 파일을 개선하거나 복구하기는 어려운 점 양해 부탁드립니다.업데이트 이후 새로 녹음한 통화에서도 동일한 현상이 계속된다면 고객님의 전화번호, 익시오 앱 버전, 문제가 발생한 통화 일시와 상대방 번호, 통화이력 및 캡쳐화면에 대한 정보를 ixio@lguplus.co.kr로 보내주시면 확인 후 안내드리겠습니다.반복된 불편을 드린 점 다시 한번 죄송합니다. 업무 통화에서도 안정적으로 이용하실 수 있도록 개선에 더욱 신경 쓰겠습니다.- 익시오 운영팀 드림 -
통화 끊김 현상 및 핸드폰 느려짐
9ㅓ희
너무 잘 쓰고 있는데 근 1~2개월 전부터 상대방 목소리가 끊겨서 들리거나 싱크가 안 맞습니다 익시오를 쓸 때만 핸드폰이 느려지는 현상도 있어요 핸드폰의 문제인가 싶어 익시오가 아닌 일반 전화로 하니까 통화음질도 훨씬 좋고 끊김도 없고 느려지는 현상도 전혀 없었습니다 이런 것들이 개선 되면 잘 사용할 수 있을 것 같아요 개선 부탁드립니다
개발자 답변
[9ㅓ희] 고객님, 안녕하세요. 익시오 운영팀입니다.익시오를 잘 이용해주고 계셨음에도 최근 1~2개월 전부터 상대방 목소리가 끊겨 들리거나 통화녹음 싱크가 맞지 않고, 익시오 이용 시 휴대폰까지 느려지는 현상으로 불편을 드린 점 죄송합니다.통화녹음의 음성 싱크가 맞지 않거나 서로 겹쳐 들리는 현상은 v2.4.2 업데이트를 통해 개선 사항이 반영되었습니다.다만 이미 녹음이 완료된 기존 통화는 녹음 파일이 생성될 당시 음성 겹침이나 싱크 불일치가 파일 자체에 반영된 경우, 앱을 업데이트하더라도 해당 녹음 파일을 다시 정렬하거나 복구하기는 어려운 점 양해 부탁드립니다.업데이트 이후 새로 녹음한 통화에서도 동일한 현상이 계속된다면 고객님의 전화번호, iOS 버전, 익시오 앱 버전, 문제가 발생한 통화 일시 등 캡쳐화면을 ixio@lguplus.co.kr로 보내주시면 확인 후 안내드리겠습니다.중요한 녹음 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 죄송합니다. 통화녹음 기능을 더 안정적으로 이용하실 수 있도록 지속적으로 개선하겠습니다.- 익시오 운영팀 드림 -
안녕하세요. 익시오 운영팀입니다.
더욱 편리한 통화 경험을 위해 앱의 안정성과 사용성을 개선했어요.
지금 바로 업데이트하고 더욱 편리해진 익시오를 만나보세요!
버전 2.4.7
LG Uplus 개발자가 아래 설명된 데이터 처리 방식이 앱의 개인정보 처리방침에 포함되어 있을 수 있다고 표시했습니다. 자세한 내용은 개발자의 개인정보 처리방침 을 참조하십시오.
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사용자에게 연결되지 않은 데이터
다음 데이터가 수집될 수 있지만 신원에는 연결되지 않습니다.
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