제주항‪공‬ 4+

인내심테스트오짐;

빡치는 이유 1. 어플자체에서 오류가 너무 심해서 로그인도 안됨 2. 로그인만..? ㄴㄴ 그냥 예매번호 조회만해도 9999라고 오류창 뜸 3. 나만 이런가싶어서 어플 리뷰봤더니 유사증상으로 사람들 개빡쳐하는데 중요한건 요며칠 최근증상이 어니라 아주 오래전부터 이런현상이 있었던거임 4. 그래도 민원리뷰들에 댓달아주는데 그 댓마저도 다 똑같은 답변으로 복붙만 해대고 있으니 증상해결은 없고 이렇게 계속, 쭉~~~ 유저들은 빡쳐 디지라는거임

진짜 두번다시 웹체크인 안하고 싶어요

저는 여행도 자주 다니고 본가도 지방이라 자주 이용합니다 그런데 정말!!!! 오류 너무나도 심합니다 웹체크인.. 초반에도 오류가 정말 굉장했고 지금은 개선되어가고 있으나 얼마전 사용하는데 와ㅋㅋ 정말 스트레스 받아서 두번다시 사용하고 싶지 않았어요 로딩과 튕김이 심해서 모바일웹과 앱을 번갈아가며 좌석지정을 하려고 하는데 아주 그냥 계속 튕기고 싯맵도 안나오고 로딩만 하염없이.. 결국 원래 하려도 했던 좌석 누가 지정해버려서 또 취소하고 일행꺼 다시 하고 하는데 이게 웬일 누가 지정해버린 좌석이 다시 비어있네요 뭐 오류로 제가 지정했던게 업데이트가 빨리 안된건지 실제로 누가 지정했다가 취소한건지 확인은 할 수 없지만. 근데 이거 다른 승객도 마찬가지로 이런 상황이 많이 발생하더라구요 모바일탑승권 번거로워하고 불편해하면서 짜증내는 승객 상당히 많습니다 ㅠㅠ 안내가 좀 더 상세하게 그리고 시스템은 좀 더 안정화되었으면 좋겠습니다 앱업데이트는 엄청 자주하잖아요

매번 잘쓰고있었는데 결제가 늘 불안해요

국내선이든 국제선이든 제주항공 늘 문제없이 잘 사용했습니다.
그런데 앱으로 예약과 결제를 진행할때
늘 뭔가 불안불안하긴했습니다. ISP를 통해 결제할때요. 제주항공앱은 갑자기 꺼지고 조심조심 화면을 다시들어가보면 로딩이 좀 있다가 발권되곤했거든요
그런데 이번에 결국 오류가 터졌습니다. 결제는 결제대로 정상승인되었는데, 제주항공앱에서는 결제오류최소처리를 해버렸더군요. 해결하는데 애먹었어요 중요한 일정이었는데... 항공사 고객센터와 통화가 되려면 적어도 한시간은 휴대폰 붙잡고있어야하더군요. ISP앱과 연동하여 결제할때 불안하지 않게 시스템 점검좀 부탁드립니다. 더 믿고 자주사용하고싶어요

개발자 답변 ,

안녕하세요, jdeever님. 항상 제주항공을 이용해주셔서 감사합니다. 앱 이용에 불편이 없도록 서비스 개선을 위해 더 노력하겠습니다. 해당 결제오류를 빨리 개선할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.