한전ON 4+

Name: 한전ON
Rating: 1.6 (504 reviews)
Author: 한국전력공사

한국전력공사

iPhone용으로 디자인됨

- 1.6 • 504개의 평가

- 무료

iPhone 스크린샷

설명

한국전력공사(KEPCO)는 모바일 환경에서 한전의 서비스를 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 ‘한전ON’이라는 이름으로 어플리케이션을 오픈합니다.

제공 서비스는 전기요금 조회·납부, 전기요금 계산, 청구서 변경, 복지할인 신청, 고객상담, 전기고장·위험설비 신고 등 전기사용 관련 정보조회 및 신청이 가능하며 챗봇 또는 1:1상담을 통한 문의도 가능합니다.

앱 사용 관련 불편사항이나 개선의견이 있으신 경우 ‘개발자 연락처’의 웹사이트(한전ON 시스템 문의 게시판)로 접속하셔서 상세내용 남겨 주시면 더 나은 서비스로 보답하도록 하겠습니다.
(업무 관련 문의는 ‘고객지원’ 메뉴)

※ 접근 권한 안내

[선택 접근 권한]
- 위치 : 고객지원 1:1 상담, 전국사업소 위치 찾기, 휴전/정전지역 위치 찾기
- 전화 : 고객센터(123) 연결
- 파일 및 미디어 : 고객지원 1:1 상담, 민원 신청 관련 파일 첨부

＊선택 접근 권한은 동의하지 않아도 앱을 사용하실 수 있습니다.
＊선택 접근 권한 미동의 시 서비스 일부 기능의 정상적인 이용이 어려울 수 있습니다.

2023년 12월 19일

버전 3.00.18

UI/UX 수정

1.6/5

504개의 평가

전화로 처리하는게 빠르겠어요..

1. 아이디 암호 가입해야하는 구식.
2. 암호 12자 넘으면 안되서 os지원 강력한 암호도 못넣음
3. 자동이체등록에 인증을 몇번이나하는지…

안녕하세요. 한전:ON 담당자입니다.
먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
좀 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

미납요금

이미 다 송금했는데 왜 미납요금이라고 계속 떠있는지.. 그리고 매번 로그아웃되는거 너무 불편하고 앱설계를 제대로 한건지나 의심스럽네요
메인유저들은 대부분 자기 요금이 얼마나왔는지 그리고 간편하게 보내는걸 원할텐데..진짜 초기앱보단 개선된건 맞는데.. 수급현황이런거 너무 공급자중심으로 설계돼있어요 제발바꿔줘요

안녕하세요. 한전:ON 담당자입니다.
먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
좀 더 나은 서비스가 되도록 노력하겠습니다. 의견 주셔서 감사합니다.

한전이 망하는 이유가있는듯

ux/ui 갈아엎어라... 이렇게 불편해서 어떻게 쓰냐 고객번호 선택하라고 해서 선택하면 별명만 자꾸 쓰라하고 다음 단계로 넘어갈 방법이 없음 인력을 갈아엎든 외주를 줘서 차세대 앱을 개발하든 해야지 전국민이 쓰는 앱인데 퀄리티가 이따구여서 되겠냐ㅠ

지난 요금조회는 대체 왜 안되는건지 그 흔한 명세서 확인도 이렇게 불편해서 원...

전산요건 주는 현업도 문제일거고 개발하는 개발자도 문제일거고 이거 못갈아엎으면 매번 전화상담으로 해야하고 그러면 장기적으로는 opex가 더 들어요... 제발 정신좀 차리고 효율적으로 인력 운영할 방법을 모색해보시길ㅠ