AI 통화비서 Lite 전체

AI 통화비서 Lite는 소상공인에게 제공되는 서비스로 전화를 받기 힘든 상황에 AI가 전화를 대신 받아 고객의 용건을 듣고 글자로 남겨주어 놓치는 전화가 없도록 도와드려요.

KT 100번 고객센터나 대리점을 통해 서비스를 가입하실 수 있으며 가입하신 고객은 부재중, 혹은 통화중 받지 못 한 전화의 고객 문의 사항을 AI 통화비서 Lite 앱을 통해 글자로 확인 할 수 있어요.
더불어, 인사말 설정을 통해 통화연결과 동시에 실시간 매장 상황이나 프로모션 안내를 고객에게 자유롭게 전달할 수 있어요.

[서비스 가입]
- 서비스 가입은 KT 공식 대리점이나 100번 고객센터를 통해 가입할 수 있어요.
- 매장에서 KT 전화를 사용하고 있는 모든 고객은 청약 가능!
- AI 통화비서 Lite 앱을 설치할 무선번호 지정 필요.

[로그인]
- 유선번호와 매장명으로 기본 인증 후 6자리 비밀번호 설정
- 가입 및 로그인 시 지정한 모바일로 등록 기기 인증 (다른 기기에서 인증 불가)

[인사말 설정]
- 인사말 설정을 통해 전화 연결과 동시에 사장님이 원하는 메시지를 고객에게 안내!
- 매장 상황이나 홍보 내용을 150자까지 자유롭게 입력!
- 원하는 배경음과 함께 메시지 안내 (미리 듣기 가능)

[매장 전화 꺼놓기]
- 부재중이나 업무로 바빠 전화를 받기 힘들 때 매장 전화를 임시로 꺼놓고 AI가 전화를 대신 받아 고객의 용건을 글자로 받아 적어 앱으로 전달

[음성 메모]
- 매장 전화가 통화 중이거나 받지 못해도 고객 문의사항을 AI가 글자로 받아 적어 앱으로 전달

[불편사항 접수 안내]
- 앱을 이용 중에 불편사항이 있으신 경우 상세 내용과 휴대폰 기종, 스크린샷 등을 help.aica@kt.com 메일로 보내주시면 최대한 신속히 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다.
- 혹은, 100번을 통해 문의사항/불편사항을 신속히 확인 드리도록 하겠습니다.

AI 통화비서 Lite 서비스를 이용해주시는 고객님께 감사 드리며, 항상 더 좋은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

개발자 연락처 : 100 (KT 고객센터)

[AI 통화비서 Lite의 접근 권한 항목 및 필요 사유]
1. 선택적 권한 :
# 연락처 접근 권한 : 설정>연락처 관리 메뉴에서 내 휴대폰 연락처를 보기 위해 필요합니다.
# 앱 푸시 알림 권한 : 앱 푸시 알림을 받기 위해 필요합니다.
* 선택적 접근권한의 허용에는 동의하지 않아도 서비스의 이용이 가능합니다.

2. 필수적 권한 : 없음