충전돼‪지‬ 4+

짜증나네요

빌렸더니 반납장소마다 슬롯이 꽉차있어 반납도 못하고 이유 없이 이용료가 누적되고 있는 상황인데 고객센터는 전화는 물론이고 카카오톡 상담까지 계속 씹고있음.. 사용하시려면 신중하게 생각해보시고 사용 결정하세요 정말 충전이 필요하시다면 잠깐 충전했다 대여했던 지점에서 바로 반납하시는걸 추천 드립니다.
이런식으로 돈벌어 먹다니 드럽네요

개발자 답변 ,

안녕하세요. 구락구ㅜ락님. 충전돼지 관리자입니다. 우선 CS 답변이 늦어 매우 죄송합니다. 오는 3분기부터 365일 24시간 대응 가능하도록 개선하도록 하겠습니다. 반납 장소 확인은 앱 내 지도 보기 기능으로 확인 가능합니다. 다만, 내 주변을 자동으로 알려주는 기능이 없는 것은 아쉬움입니다. 7월 중 해당 기능 업데이트해 서비스 불편함을 없애도록 하겠습니다. 서비스 이용 중 불편한 점이 있으면 언제든 평일(09시 30분 ~ 18시 30분) 1644-5773으로 문의하시거나 카카오톡 @충전돼지로 문의하시면 이용에 도움드리도록 하겠습니다.

충전돼지 대박돼지

일단 다운받아서 근처 편의점만 찾으면 되는거라
편하게 누구나 이용가능해서 좋네요 외출중인데 배터리가 간당간당해서 당황했던 일이 종종 있었던 터라ㅠㅠ 너무 좋네요!! 앞으로도 많이 이용할테니 더 좋은 서비스 부탁드리고 운영자님 화이팅입니다 ㅎㅎㅎ

고객센터분의 친절한 대처와 개선 하면 좋겠는 점!

배터리가 3퍼로 당장이라더 꺼지는 급박한 상황에서 충전돼지 어플의 가까운 위치의 대여슬롯이 5개 있다는 위치를 확인하고 달려갔지만.. 배터리 오류로 충전할 배터리가 없다는... ㅠㅠ 고객센터에 전화하니 고객센터분이 친절한 설명으로 현재 위치에서 제일 가깝고 충전 가능한 위치를 알려주셔서 다행이도 문제없이 충전할 수 있었어요! 감사합니다ㅎㅎ
다름이 아니라 좋은 기능들이 많은 어플이지만 대여가 안되는 배터리 확인 이슈만 좀 더 개선되면 사용자 입장에서 불편함이 많이 해소될 거 같아 이렇게 리뷰 남겨요!!
좋은 서비스 제공해주셔서 감사합니다.

개발자 답변 ,

안녕하세요 보조배터리 대여 서비스 충전돼지 입니다. 먼저 충전돼지를 이용해주셔서 진심으로 감사합니다. 충전돼지는 고객님의 소중한 시간을 아껴드리고, 언제 어디서든 편리하게 충전할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 해당 내용은 관련 부서에 전달하여 보다 나은 서비스를 이용하실 수 있도록 개선하도록 하겠습니다.
기타 문의사항이 있으시면 언제든지 편하게 고객센터 [1644-5773] 또는 카카오톡 @충전돼지로 연락주시길 바랍니다. 고객님의 소중한 의견에 귀 기울이며, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.