CLASS101 - 클래스101 12+

아이패드자유이용권으로 드로잉중입니다~~!

정말 기초적인 부분부터 친절하게 알려주시는게 마음에 들었습니다. 아이패드자유이용권 이용중인데, 건의드릴 사항이 몇가지있습닡!!
1. 진도현황이 체크되는게 너무 불편합니다 ㅠㅠ 이어보기를 할때 내가 보던부분이 아니라 안봐도 되어 넘긴부분부터 연결되어있어 조금 불편하네요.. 책갈피나 이런기능이 추가되면 좋겠습니다. 미션체크는 따로 할 수 있으면 좋겠어요!
2. 아이패드 가로로 볼 때 화면비율이 너무 불편합니다 ㅠㅠ 커리큘럼, 댓글란이 아래로오게 되어있는데 유튜브처럼 이 창이 오른쪽에 올수있게 레이아웃을 바꿔주시면 좋겠습니다.
이부분만 바뀌어도 엄청난 성장이 있을거라고 생각됩니다. 저는 너무 잘 사용하고있어요! 그림실력도 나날이 늘어갑니다 ㅋㅋㅋ

대체 왜..앱에서는 강좌목록을

볼 수가 없는거에요.....? 사파리로 강좌목록 보다보면 자꾸 앱으로 보라고 귀찮게 해놓구선 왜 앱으로는 강좌 리스트를 볼 수가 없어요......? 앱을 두고 웹 개발만 하는 폼...덩달아 강좌에 대한 기대치가 하락 ... 일단 삭제 및 친구차단 해두고 있을테니 앱에서 강좌리스트 보면서 쇼핑 및 강좌 수강... 기.본.적.인게 가능 해졌을 때..그때...또.....일단 바이..
------아이폰은 수강전용 앱이라는 답변 봤습니다. 그걸 삭제를 하고 리뷰를 달고 받은 답변에서야 확인하게 하는 건, 클래스101 쪽에서 굉장히 마이너스일것같은데. 이미 앱으로 이리저리 시도해보고 삭제를 했다 다시 설치했다 별 쇼를 다하면서 감정 상하고 앱 접근성에 불만이 가득해진 상태에서 "원래 이래" 라는 걸 알게된들 이미 유저가 클래스101과 보낸 시간은 "짜증"이 돼버렸어요. 수강 목록을 보느라 웹을 보고 있으면 자꾸 앱 설치하라고 귀찮게구는 머리는 있지만 안내의 필요성에 대한 눈치는 ..? 아이폰 특성 상 앱으로 서비스가 원활하지 않은 업체는 꽤 있어요. 웹과 앱을 번갈아 사용하는 불편함을 감수하게하는 건 회사가 유저의 입장에서 불편하게하는 걸 감소시키게 하는 터치의 영역이 있기 때문이아닐지. 듣고 싶은 강의가 있지만 다른데서 수강하려합니다. 클래스101은 차후 교육의 질이나 강사의 문제가 아닌 앱 서비스 자체의 문제가 생겼을 시 해결 할 능력에 신뢰가 가지않아요. 반드시 내 소중한 시간을 까먹을 것이라는 믿음. 언젠가는 깨지게 되길 바라기는 합니다.

개발자 답변 ,

반갑습니다너모신이나 님! 준비물까지 챙겨주는 온라인 취미 클래스, 클래스101입니다. 먼저, 저희 클래스 101을 찾아주셨는데 이용에 불편을 드려 죄송합니다😢 클래스메이트님께서 이용해주시는 ios앱은 현재, 클래스 수강 전용 앱으로 변경되었습니다. 그러므로 앱을 통해 확인 시 클래스 구매 또는 검색 등 확인이 어려운 점 안내 드립니다..T-T. 아이폰을 이용하시는 많은 클래스메이트분들에게 원활한 서비스를 제공 해드리고자하여 수강 전용 앱으로 변경된 점 너그러운 마음으로 양해 부탁드리며, 불편하시겠지만 클래스 검색 및 구매는 웹사이트를 통해 접속하여 이용 해주시면 감사하겠습니다. 🙇‍♀️ 말씀해주신 내용은 담당부서에 내용 전달드리며, 앱을 통해 이용하시면서 추가적으로 불편하시거나 의견이 있으시다면 언제든지 저희 클래스 101 고객센터 (http://101.gg/chat)로 문의주시면 클래스메이트님의 소중한 의견에 귀 기울여 더 나은 서비스를 제공 드리기 위해 노력하고 발전하는 클래스 101 되겠습니다 감사합니다!

사용하기 불편하고 오류 많음

강의 듣는 도중에 갑자기 처음으로 되돌아가고 강의 듣다가 여러번 읭?! 함… 그리고 앱 반응 속도가 느려서 답답 속터짐 유튜브로 보면서 터치하면 반응 바로바로 되는데 이건뭐 90년대 데스크탑 같은 속도…
클래스101이 언제부터 영업하고 있는지 모르겠지만 안 맞는 강의 환불하려는데 환불시스템도 오류나고 그 오류난것 때문에 고객만 손해보게 만듦..고객응대도 겉으로는 친절한척 세련된척 미사여구달아 응대하지만 정작 문제해결능력은 미미함..자기들한테 불리한 내용은 묵묵부답… 내가 듣는 강의중엔 강사가 초반에만 피드백 주다가 뒤엔 완전 피드백 끊긴 사람도 있음..유튜브로도 충분히 운동하거나 배울수 있음에도 강사와의 피드백 때문에 돈을 지불하고서 듣는건데 심지어 유튜브 강의가 더 친절하고 댓글도 잘 달아줌. 강의 일일이 안찾고 들을수 있는 편의성 때문에 몇개 수강했었는데 고객센터는 불친절하고 시스템 개선의지도 없어서 이제 호갱짓 끊게 해주어 고맙다.

개발자 답변 ,

반갑습니다, 이젠호갱안녕 님! 준비물까지 챙겨드리는 온라인 클래스, 클래스101입니다. 먼저, 저희 서비스 이용 중 만족스러운 경험을 드리지 못해 정말 죄송합니다. 저희 클래스 101도 수강하시는 클래스메이트님께 더 나은 환경을 제공 드리기 위해 확인하고 개선하고 있으며, 주신 피드백에 귀 기울여 불편함 없이 원활한 환경에서 수강하실 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 그리고 피드백의 경우 클래스메이트님의 좀 더 수월한 수강에 있어 필요한 부분으로 보다 원활한 피드백 진행될 수 있도록 담당부서에 전달드리겠습니다. 또한, 소중한 시간을 내어 고객센터를 통해 문의주셨는데, 문제 해결에 신속히 도움을 드리지 못한 점 다시 한번 사과 말씀드립니다. 추후 클래스메이트님께서 다시 한번 찾아주시면 더 좋은 경험과 좋은 서비스를 제공 드릴 수 있도록 더 성장하고 발전하는 클래스 101이 될테니, 믿고 지켜봐주세요! 감사합니다🙇‍♀️