■ NEW 하나원큐 앱 출시 안내
지금 보시고 계신 앱보다 빠르고 혜택이 많은 NEW 하나원큐가 출시되었습니다.
하나은행 또는 하나원큐로 검색하시어 다운로드 받아 사용해 주세요.
NEW 하나원큐 집들이 이벤트에 참여하시고 행운 경품도 받아 보세요~
■ 하나원큐 앱 이용 접근권한 안내
- 전화(필수) : 휴대폰 정보 확인 및 회원 검증 등
- 저장공간(필수) : 공인인증서 보관, OS변조여부, 이미지/사진 저장 등
- 위치정보(선택) : 영업점 찾기, 대기표보관함, 결제수단선택, 해외사용알림, 제휴서비스 등
- 주소록(선택) : 이체, 송금, 제휴서비스 등
- 카메라/마이크(선택) : 얼굴인증, 신분증촬영, 결제, QR코드로 인증서 가져오기, 간편촬영 납부, 서류제출, 화상상담, 통합검색, 제휴서비스 등
- 알림(선택) : 푸시 알림 등
※ 선택적 접근권한은 동의하지 않아도 서비스의 이용이 가능합니다.
※ 접근권한은 [설정 > 앱 > 개인정보 보호 및 보안] 메뉴에서 변경할 수 있습니다.
■ 보이는 ARS 서비스 이용 정보제공 동의 및 권한 설정
- 이용동의가 필요한 정보
※ 제공목적 : 보이는 ARS 서비스 이용
※ 제공정보 : 휴대전화번호, 앱푸시ID
※ 제공받는자 : ㈜콜게이트
※ 제공받는자의 보유기간 : 앱 삭제시까지
※ 동의 후 서비스를 원하지 않는 경우 하나은행 고객센터(1599-1111)로 연락주시기 바랍니다.
[공통 유의사항]
※ 하나은행 인터넷뱅킹(www.kebhana.com)은 PC 환경에서 이용하실 수 있습니다.
※ 금융상품에 관한 계약을 체결하기 전에 금융상품 설명서 및 약관을 읽어 보시기 바랍니다.
※ 금융소비자는 해당 상품 또는 서비스에 대하여 설명 받을 권리가 있습니다.
은행 업무를 하라는 앱인가요?? 아님 다른 은행으로 가라는 앱인가요?? 계좌이체하는데 통신서비스 불량을 열번도 더 겪으면 하나은행 쓰지 말까요??보안은 그쪽에서 책임 지시고 서비스는 원활하게 해줘야 하는거 아닙니까?? 자신 없으면 인터넷 뱅킹 서비스 접으시죠??
개발자 답변
안녕하세요. 하나은행입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 우선 스마트폰에 있는 "에어플레인모드"를 20~30초 정도 ON하고, 그 이후에 OFF를 한 다음에 통신상태(WIFI, LTE)가 원활한지 확인하여 주시고, 휴태폰을 껏다 켜주신 후에 하나원큐 앱을 열어 정상적으로 작동하는지 확인하여 주시기 바랍니다. 그럼에도 앱 실행이 제대로 안되는 경우에는 아래 순서로 단말기 설정을 진행하신 후 확인을 부탁드립니다. 감사합니다. 1. 사파리 방문 기록 및 데이터 지우기 설정 -사파리 - 방문 기록 및 데이터 지우기 2. 기기에 iOS 최신 버전으로 업데이트 3. 사파리 브라우저 최신버전 업데이트 4. 하나원큐를 삭제 하시고 다시 설치
쓰레기같은 하나은행 앱들중 가장 쉰내나는 네이밍
루꼴라키우기
Ez인지 뭔지 정체불명의 이름을 지어놓은 앱을 제외하고도 앱을 세개로 나눠놓는 정신나간짓을 했는데 그렇다고 경량화된것도 아니라서 앱 하나하나가 너무 무겁고 쓰지도 않는 기능은 엄청 많고 거기서 중복되는 기능도 많고 맨날 로그인은 풀려있어서 로그인버튼 눌러줘야되고 ui는 학생 과제 연습작만도 못한 직관성을 가진 끔찍한 수준, 심지어 그런주제에 내가 최신아이폰이 아니라 피쳐폰을 쓰고있는건가 싶을정도로 렉걸리고 반응느리고 쓸때마다 스트레스 곱절로 받음. 하나은행 계좌 관리 때문에 어떨 수 없이 쓰는 앱. 이체나 간단한 업무는 토스뱅크에 연결해서 대신 쓰지 이딴거 절대 안씀. 일단 하나은행 하나머니(이름부터 원큐? 머니?페이? 있는데 모호해서 뭔지도 바로 이해안됨)쓰는 사람은 하나카드를 쓸거고 하나카드 쓰는사람은 당연히 하나은행 계좌가 있을텐데 무슨 은행 페이 머니 막 다 나눠놔서 어디에서 뭘 해야되는지 엄청 헷갈리고 막상 제대로 된 앱을 골라도 끔찍한 ui(어떤 기능들은 처음에 보고 버그걸려서 화면 비율 망가진줄 알았음)때문에 못찾고 답답하고 화만남. 하나원큐는 개뿔무슨 셋중에 디지털폐기물(정말 말그대로 이런게 어딘가 개발용 데이터와 사용자용 다운로드 서버에 데이터로 존재하는 것 자체가 자원낭비인 수준)같은 하나머니 앱은 없애버리고 페이도 원큐에 통합해 주면 좋겠음. 그리고 모든 앱들이 네이밍 센스부터 겁나 구림 이름 보고 이게 어디쓰는 앱인지 바로 와닿는게 하나도 없음. 페이는 머바일페이인지 카드앱인지 헷갈리고 원큐랑 머니라는 머호한 이름의 앱을 두개나 놔두는건 도대체 누구 머리에서 나온 생각인지 모르겠고 이지는 뭐가 이지하다는건지 모르겠음. 앱들 기획자하는 책임자가 월급루팡하고 ez라고 도발하는건가?
개발자 답변
안녕하세요. 하나은행입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 하나은행 앱은 이용 대상에 따라 하나원큐(내국인용) 하나ez(외국인용)으로 구분됩니다. 하나머니와 하나페이는 하나카드 앱으로 이용에 불편이 있으신 경우 하나카드 고객센터(1800-1111)로 문의해 주시기 바랍니다. 앱 속도는 데이터 환경이 불안정한 경우 필수 리소스 다운로드가 진행되면서 속도가 저하될 수 있습니다. 자동로그인은 인증/보안 메뉴에서 자동로그인 토글 활성화 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 이용 중 불편이 있으신 경우 하나은행 고객센터(1599-1111)로 문의주시면 도움을 드리겠습니다.
오늘 업데이트를 했는데
여우별8
앱 아이콘이 지원 중단한 앱처럼 회색으로 되었네.앱 안에 이름이 “(구)하나원큐” 라고 적혀있네.업데이트를 도대체 어떻게 하는지?
아이폰 se2에서 설치후 한번만 정상 사용가능
즐거운자전거 김성호
다시 실행하면 스마트폰 정지상태라고 나옵니다. 결국 지우고 다시 설치 하면 됩니다. 그러나 한번만 정상적으로 되기 때문에 매일 쓸때마다 지우고 다시 설치해야 합니다. 불편합니다ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ새로나온 앱도 그러네요
개발자 답변
안녕하세요. 하나은행입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 휴대폰을 껏다 켜주신 후에도 계속적으로 동일한 현상이 나타나시면 아래 메일로 손님의 정보(휴대폰번호, 휴대폰 기종, 계좌번호, 오류내용, 캡쳐본 등)와 함께 문의해 주시면 감사하겠습니다.~~※ 이메일 : nbank@hanafn.com
기타 사용성 개선.
버전 2.77
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