[앱설치 하기 전에 한번 읽어 주세요]나도 개발자라 앱이 거지 같고 불편해도 기능이 되기만 한다면 불평하지 않는데, 이건 PASS, 카카오, 공인인증서 어떤 방법으로 해도 로그인이 되지가 않는다. 오기가 발동해 맥북에서 공인인증서 로그인하기 위해 공인인증서 파일을 pfx로 변환까지 해가면 로그인 버튼 클릭하니 아무런 반응이 없다. 에러 팝업이나 모달창도 뜨지 않는다. 그냥 아무런 반응이 없다. 어쩔 수 없이 고객센터에 전화해서 용무를 해결했다. 흥국생명측에는 한마디도 안 하고 싶고, 앱설치하신 분들에게 꼭 말씀드리고 싶다. 앱설치로 시간 낭비하지 마시고, 그냥 콜센터 전화해서 대기하시는 것이 더 빠르다고...

이 앱에는 자잘한 버그가 너무 많습니다. 보험금 청구 과정에서만 겪은 버그들에 대해 써보겠습니다. 우선 자동이체 계좌가 조회되지 않습니다. 신규 계좌 등록시 계좌번호란에 복사+붙여넣기를 하면 지능 떨어지는 앱 답게 은행명까지 붙여넣어지며, 이를 수정하기 위해 커서를 앞으로 이동하려 해도 앞으로 가지지 않습니다. 우여곡절 끝에 서류 첨부까지 왔으나, 첨부 서류가 많아 일일이 촬영중이었음에도 장시간 미입력으로 인해 갑자기 로그아웃 시켜버립니다. 앱을 백그라운드 실행해놓고 촬영한 게 아니라, 앱 내 촬영하기 기능을 이용중이었는데도 장시간 미입력은 뭔 지랄인 것인지 당최 알 수 없습니다. 하지만 더 얼탱이 터지는 건, 다시 보험금 청구시 작성중인 건이 있다고 조회되어 해당 건을 클릭해봤자 이어 작성하는 기능은 없습니다. 이는 그냥 고객 농락용 알림일 뿐이며, 작성 중인 건이 있든 말든 계좌 등록이며 파일 첨부며 다시 처음부터 밟아야 합니다. 백미는 서류 제출 후 평가를 남기는 과정에서 ’아쉬워요‘를 택하면 나오는 서비스 평가란인데요. 지들이 작성을 요청해놓고 제출하기를 누르면 알 수 없는 이유로 이 역시 리뷰를 남길 수 없습니다. 근데 내가 앱을 이 따위로 만들었어도 리뷰는 남길 수 없게 만들 것 같아요.

언론에 흥국생명 모바일 어플 로그인 안되게 해서 청구 막아놨다고 제보할겁니다. 2025년에 살고있는 현재 혹여나하고 설치해봤는데 절대 안됩니다. 고객센터에서 알려준 직접청구 바로가기 링크 또한 안됩니다. 어플 로그인 안되게 이따구로 만들어 놓고 모바일 어플로 청구하라고 상담사님들에게 교육시키면 상담사님들만 클레임에 힘들겠지요…… 다른 리뷰에도 있지만 왜 상담사님들이 이런 클레임에 청구관련 전화를 받아야 하나요?? 어플로 로그인하게 만들면 상담사님들 대응 없어도 되잖아요!!!! 단언컨데 태어나서 이런리뷰 처음이고 로그인 안되서 청구할 수 없는 이런 어플 처음이에요. 노트북이나 컴퓨터 없거나 , 고장나거나, 입원으로 당장 못쓰거나, 기계 못다루는 노인분들은 보험금 납입은 하는데 돈은 청구할수 없네요~~ 상담사님들에게도 모바일로 청구된다고 제발 교육하지 마세요!!!! 상담사님들이 무슨 잘못입니까??

리뷰들 보고 걱정했는데 보험금 청구하는데 딱히 불편한점 없어요! 로그인 방식도 얼굴인식으로 바꿨더니 바로 돼서 편하네요~~앱리뷰 달아본적없는데 뭔가 앱 만드신분 불쌍..해서 리뷰 달아요...ㅎ