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개발자 연락처 : 1577-7011
이메일 : coupang_mob@coupang.com
다른거 다 괜찮은데 와우회원 유도가 너무 심해요. 구매버튼 하나 누를때도 한 번 잘못 눌렀다가 바로 결제된 적도 있고...상품 하나 구매하려는데 그놈의 외우회원때문에 뭐 하나 제대로 할 수가 없어요. 와우회원 하고 싶은 사람은 하고 아니면 아닌거지 안하고 싶어하는 사람까지 실수로 버튼 잘못누르게 만들어서 와우회원 만들어버리시네요. 다른 리뷰 찾아보니까 저랑 똑같은 생각을 하시는 분을 봤어요. 와우회원 해지 절차는 복잡하면서 가입 절차는 뭐 말도 없이 버튼 하나 누르니까 바로 결제가 되는지... 불편해서 쿠팡 안쓰고 싶어요. 예전엔 정말 애용했는데 말이에요.
개발자 답변
안녕하세요 도롱우뇽님, 쿠팡입니다.이용 중 불편하셨을 텐데, 소중한 시간 내어 개선 요청해 주신 점 감사드립니다.고객님께서 말씀해 주신 주문/결제 시도 시 와우 멤버십 가입 권유 불편에 대한 의견은 담당 부서로 전달하여 개선해 나갈 수 있도록 노력하겠습니다.고객님께서 저희 서비스를 이용함에 있어 불편함이 없도록 최선을 다하는 쿠팡이 되겠습니다.추가로 전달하고 싶은 의견이 있으신 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.- 365일, 24시간 운영되는 전화(1577-7011) 또는 채팅 상담감사합니다.쿠팡 드림
어플 리뷰 처음 남겨봄
촉새님
쿠팡은 정말 쇼셜커머스중에 단언컨대 비교대상이 없음. 악의적인 리뷰를 보고 이런거 처음 남겨봅니다. 타사 특가, 쿠폰할인 해서 쿠팡 로켓배송 상품이 더 싼 경우가 많고 로켓배송 정말 100건중 1건 빼고 평일이든 주말이든 상관없이 다음날 다 배송오구요 1건은 부득이하게 그 다음날 왔는데 포인트보상 받았구요, 유명한 쇼셜커머스 3곳을 정말 다 오래 써봤지만 상담사연결, 상담, 환불 정말 독보적인 친절과 환불도 구매한지 몇개월 전 상품까지도 환불 받았구요,유일하게 이곳에선 컴플레인 걸다 상담사랑 언성 높인적에 없어요! 말이 길어졌는데 한마디로 쿠팡은 정말 진심 100점 만점중 90점임 마이너스 10점은 로켓배송 상품중 품절이 많아요ㅠㅠ
정말 너무 좋은데 제발 제 건의 한번만 들어주세요
얀식
품절상품은 제외해서 목록 볼 수 있게 제발좀 도와주세요..... 정말 진짜로 일시품절상품 내리다가 정신병 걸릴것 같아요 제발 품절상품 제외해서 상품목록 볼수있게 제발요... 간절하게 부탁드립니다.... 딱 그거 한번만 고쳐주세요.... 정말 쿠팡은 위대하고 훌륭한 기업입니다..... 만약 그걸 고쳐준다면 모든 직원분들이 대대손손 복과 영예와 재력을 누릴것이며 무병장수 할것 입니다...
쿠팡 어플 좋은데 한가지만 제안드려도 될까요?
Msyelf
로켓프레시 사용 회원입니다.최근 코로나19 사태로 로켓프레시 품절제품이 너무 많습니다.품절상품 제외하고 보기 란을 만들어주시면 쇼핑하기에 훨씬 수월할것같은데,, 의견 반영해주시면 매우 감사하겠습니다.
- 고객님의 소중한 의견을 반영하여 앱을 업데이트 했습니다.
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