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왜 할때마다 에러 뜨고 바로 연결되는건 극히드뭄

아이폰 아이패드에 안정화가 안되있나봐요?
진짜 이걸 왜 항상 통해서 로그인을 해야하는 이해도 안되고 학교 자체에 공동인증서로 되면 좋겠지만 꼭 이걸 거치라고 하니 어쩔수없이 쓰고는 있는데 진짜 할때마다 짜증나고 시간잡아먹고 해결도 안되고 패드 껏다켜도 안되고 ios는 어플 지웠다 다시깔면 공동ㄷ인증서 또 다시 복사해야되고 진짜 돌아버리겠네요^^ 고객센터는 연결 많다고 전화도 안되고
"인증장치 연산 중 에러가 발생했습니다 (2004) 코드 뜨는데 이런 코드 있으면 이렇게 하면 된다 라고 앱내에 Q&A라도 만들어 놔야 어떻게 해야 할지 알거 아닙니까? 진짜 답답해서 뒤지겠네요 이번엔 이 코드 뜨는데 또 저번엔 다른코드 뜨고 하여튼 할때마다 오류 투성이임

개발자 답변 ,

안녕하세요 한국정보인증입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 앱을 삭제 후 재설치하신뒤 생체인증 기능을 이용해보시길 부탁드립니다. 보다 정확한 이용상황에 대한 확인을 위해, 평일 09시~18시 이내 한국정보인증 고객센터(1577-8787)로 전화주시어 오류접수 또는 조치사항 안내를 받아 보시기를 권유드립니다. 앞으로도 고객님께 불편없는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

도대체 뭘하란건지 말란건지

아니 제발 오류 해결하시고 해결못할꺼같으면 사업을 접어주세요 많은 사람들을 위해서…. 강제종료는 기본이고 계속 튕기고 이젠 하다하다 아예 열리지도 않네요.. 삭제하고 페이스아이디도 지워봤는데 안되고 당장 시험 제출해야되는데 갑자기 튕기더니 들어가지지도 않고 정말…… 하… 계속 오류 지적나오는데 왜 지속적으로 오류가 뜨는지..…

인증 문제

QR 인증해서 학교 홈페이지 사용하려는데 qr코드 찍으면 자꾸 앱이 강제 종료 되버리더군요. 몇 번을 지우고 인증 번호 받고 해도 안됩니다.

개발자 답변 ,

안녕하세요 한국정보인증입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 학교에서 QR코드 생성 시 QR코드내에 앱 호출에 관한 정보를 정확히 담지 않았을 수 있습니다. 보다 정확한 이용상황에 대한 확인을 위해, 평일 09시~18시 이내 한국정보인증 고객센터(1577-8787)로 전화주시어 오류접수 또는 조치사항 안내를 받아 보시기를 권유드립니다. 앞으로도 고객님께 불편없는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.