KT AI 통화비서 4+
KT Corporation
iPhone용으로 디자인됨
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- 무료
iPhone 스크린샷
설명
AI통화비서는 소상공인에게 제공되는 서비스로 더 이상 매장에서 전화에 신경 쓰지 않고 본업에 집중하실 수 있도록 알아서 매장 업무를 도와드려요.
KT 100번 고객센터나 대리점을 통해 서비스를 가입하신 고객은 AI통화비서 앱의 매장 설정을 통해 영업시간, 위치, 주차 문의와 같은 기본 문의와 예약, 주문과 같은 업종별 특화 문의를 AI가 자동 응대하도록 할 수 있어요. 더불어, 인사말 설정을 통해 통화연결과 동시에 실시간 매장 상황이나 프로모션 안내를 고객에게 자유롭게 전달할 수 있어요.
[서비스 가입]
- 서비스 가입은 KT 공식 대리점이나 100번 고객센터를 통해 가입할 수 있어요.
- 매장에서 KT 전화를 사용하고 있는 모든 고객은 청약 가능!
- AI통화비서 앱을 설치할 무선번호 지정 필요!
[로그인]
- 유선번호와 매장명으로 기본 인증 후 6자리 비밀번호 설정
- 가입 시 지정한 모바일로 등록 기기 인증 (다른 기기에서 인증 불가)
[초기 설정]
- 간단한 매장 설정으로 AI통화비서 응대 준비 완료! (영업시간, 위치, 주차 안내)
- 업종에 따라 예약, 주문 옵션 설정 가능!
[인사말 설정]
- 인사말 설정을 통해 전화 연결과 동시에 사장님이 원하는 메시지를 고객에게 안내!
- 매장 상황이나 홍보 내용을 120자까지 자유롭게 입력!
- 원하는 배경음과 함께 메시지 안내 (미리 듣기 가능)
[AI통화비서 On/Off 설정]
- 홈 메뉴 상단에 있는 스위치로 AI통화비서 제어.
- 켜져 있을 때에는 AI통화비서가 우선 고객 응대.
- 꺼져 있을 때에는 인사말 안내 후 매장으로 전화 연결.
[음성 메모]
- 매장 전화가 통화 중이거나 받지 못해도 고객 문의사항을 받아 적어 앱으로 전달.
[불편사항 접수 안내]
- 앱을 이용 중에 불편사항이 있으신 경우 상세 내용과 휴대폰 기종, 스크린샷 등을 help.aica@kt.com 메일로 보내주시면 최대한 신속히 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다.
AI통화비서 서비스를 이용해주시는 고객님께 감사 드리며, 항상 더 좋은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
[ AI 통화비서의 접근 권한 항목 및 필요 사유]
1.필수적 접근권한
# 전화연결 권한 : 매장주가 고객에게 전화를 걸 수 있는 기능 포함
# 기기의 사진 및 미디어 엑세스 권한 : 프로모션 멘트에 대한 배경음 미리듣기 기능 포함
새로운 기능
버전 3.0.2
앱 안정성 업데이트
평가 및 리뷰
사장님들 꼭써보세요
휴대폰가게를 운영합니다.
혼자있을때 바쁘면 너무좋아요
주차 위치 알려주지~ 영업시간 알려주지~
휴무일 알려주지~ 부재중전화 앱에서 확인 가능하지~ 전화안받으면 알아서 통화예약 받아주지!
여러므로 너무좋아요 무료 3개월이라고 kt에서 권유해서 햇는데 앞으로 돈주고도 할거에요 쵝오!
나름 편리한거 같아요
일단 기본적으로 자동응대해서 좋구요
바빠서 전화 못받을때 예약이나 기타문의 등 설정
해놓은대로하니 편합니다.
개선되면 좋은것들도 피드백 받으셔서
조금씩 개선해주고 있어서 만족하고있어요~
놓치는 부분없게 해주네요.
간혹 놓칠 수 있는 고객분들 전화를 잡아주는 느낌? 상담원 처럼까지는 아니더래도 안내를 바로 해줘서 놓칠 수 있는 고객분들을 안내해줘서 나중에 통화로 연결되어 너무 좋았어요. 통화비서 추천합니다.
앱이 수집하는 개인정보
KT Corporation 개발자가 아래 설명된 데이터 처리 방식이 앱의 개인정보 처리방침에 포함되어 있을 수 있다고 표시했습니다. 자세한 내용은 개발자의 개인정보 처리방침을 참조하십시오.
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- 사용 데이터
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정보
- 제공자
- KT
- 크기
- 119.7MB
- 카테고리
- 비즈니스
- 호환성
-
- iPhone
- iOS 13.0 이상 필요
- iPod touch
- iOS 13.0 이상 필요
- Mac
- macOS 11.0 이상 및 Apple M1 칩 이상이 탑재된 Mac이 필요
- Apple Vision
- visionOS 1.0 이상 필요
- 언어
-
영어
- 연령 등급
- 4+
- 저작권
- © KT Corporation
- 가격
- 무료