Help Scout 17+
Help Scout PBC
-
- Gratis
Schermafbeeldingen
Beschrijving
Help Scout's iOS app gives you powerful customer support software in your pocket so you can quickly assist customers from wherever you are. Keep your finger (literally) on the pulse of what's happening with your customers, collaborate remotely, and put the life back into work-life balance — all without compromising your customers’ experience. Build stronger customer relationships through fast, personalized email support — simply log in and get to work!
With the Help Scout app, you’ll be able to:
• Navigate to any Help Scout mailbox with a tap
• Access all conversations and handle those assigned to you
• Reply to customers quickly with saved replies - you’ll look like a genius without even trying
• Apply tags to categorize conversations or trigger automations like magic
• Add notes to conversations to keep everyone in the loop, even in the remote-est location
• Change conversation status with a single swipe
• Keep conversations moving by assigning them to a team member or teams (Plus Plan only)
• Apply custom fields to keep reporting data pristine (Plus Plan only)
Nieuw
Versie 2024.20
Bug fixes and performance improvements.
Beoordelingen en recensies
Useless without workflows
For me, the app is useless without workflows.
Disappointing and terrible company
Many features don’t work, support is lazy and fake. Don’t use the product of helpscout.
Reactie van ontwikkelaar ,
Hi Dominick. Just an update to let you know the iOS scrolling bug has been fixed. Please reach out if you have any feedback or questions on product features in the future.
Thanks!
Unable to see what e-mail is connected to customer
The app works well, but I find it very annoying that I am unable to see what e-mail is connected to the name of the customer.
Reactie van ontwikkelaar ,
Hi Bram. Just an update to let you know that with our most recent release on the App Store (v1.21.0) you're able to view (and copy) the customer email address under the Details section on every customer response. I hope this update helps you support your customers quicker -- we've some bigger changes still to come with customer profiles but let us know if you have any other requests!
App-privacy
De ontwikkelaar, Help Scout PBC, heeft aangegeven dat volgens de toepassing van het privacybeleid van de app gegevens kunnen worden beheerd zoals hieronder staat beschreven. Ga voor meer informatie naar het privacybeleid van de ontwikkelaar.
Aan jou gekoppelde gegevens
De volgende gegevens worden mogelijk verzameld en gekoppeld aan je identiteit:
- Diagnostiek
Niet aan jou gekoppelde gegevens
De volgende gegevens worden mogelijk verzameld, maar zijn niet gekoppeld aan je identiteit:
- Gebruiksgegevens
Toepassing van het privacybeleid kan variëren op basis van bijvoorbeeld de functies die je gebruikt of je leeftijd. Lees meer
Informatie
- Provider
-
Help Scout PBC heeft zichzelf geïdentificeerd als een handelaar van deze app en heeft bevestigd dat dit product of deze dienst voldoet aan de wetgeving van de Europese Unie.
- DUNS-nummer
- 024267805
- Adres
- 100 City Hall Plz 5TH FL Boston Massachusetts 02108 Verenigde Staten
- Telefoonnummer
- +1 5083199471
- E-mailadres
- help@helpscout.com
- Grootte
- 73,8 MB
- Categorie
- Zakelijk
- Compatibiliteit
-
- iPhone
- Vereist iOS 15.0 of nieuwer.
- iPad
- Vereist iPadOS 15.0 of nieuwer.
- iPod touch
- Vereist iOS 15.0 of nieuwer.
- Apple Vision
- Vereist visionOS 1.0 of nieuwer.
- Talen
-
Engels
- Leeftijd
- 17+ Onbeperkte webtoegang
- Copyright
- © 2022 Help Scout Inc.
- Prijs
- Gratis