ELKO Smart 4+

Elko Smart tag

En av de få firmaer som faktisk er der for kundene sine. Herlig … 💯💯

Skuffende

Må rett og slett si styr unna Elko Smart om du er ute etter enkle brukervennlig App og automasjoner, intergrering med Apple HomeKit og oversiktlig brukervennlighet.

Produktene koster skjorta, og du er godt lukket inn i Elko sin egen App. Du kan få den til å virke i Google Home, men ikke Apple HomeKit. Her er det en smule ironisk da Google er på Z-Wave, og Apple i likhet med Elko bruker Zigbee.

Ikke kan du justere parametere hjemmefra på Termostatene heller. Du kan justere temp, men ikke skifte fra gulv til luft føler som eksempel.

For mer vil jeg anbefale å lese anmeldelsen til Hellyus den 25/10/2020. Ikke stort som har forandret seg etter min mening.

Legg også merke til Nomis mp sin anmeldelse den 06/10/2020. Er noe å tenke på, spesielt da dette er voldsomt dyre produkter sammenlignet med andre produsenter.

Developer Response ,

Hei Hei,

Takk for tilbakemelding.

Alle våre nye smarte produkter er ihht. ZB 3.0 standarden, så produktene skal være mulig å integrere i andre sine ZB Huber, hvis ønskelig.
Vi forsøker naturligvis å forbedre brukeropplevelsen hele tiden slik at våre kunder fortsatt vil bruke vårt system, men hvis man mot formodning ikke er fornøyd er man ikke låst til vårt system :)

For å endre fra luftføler til gulvføler er det et bevisst valg fra oss at kun skal gjøres lokalt for å sørge for at det ikke gjøres ved en feiltagelse. Men det er mulig direkte på termostaten.

Vi tar alltid i mot ris og ros med åpne armer, så kom gjerne med forslag til forbedring via. "tilbakemeldinger" inne i APPen feks. Ellers har du mulighet til å kontakte kundesenteret vårt.

Mvh
Christoffer ELKO AS

Amatørmessig

Jeg har fått tre huber; første, andre og tredje generasjon og dere slutter ikke å forbause.
Hadde dere beholdt Smart Home 2.0 appen og lagt inn de nye produktene der, + en solid oppdatering av den, så hadde jeg endelig vært fornøyd.
Føler denne versjonen er mer tungvint og vanskeligere å bruke. Savner realtime oppdatering av lysene når jeg lager stemning. Savner mulighet for tredjeparts utstyr som for eksempel Hue som dere hadde i forrige app. Jeg kjøpte selvfølgelig en del av dette når det var mulig å bruke det i deres system, og så går dere vekk fra det. Frustrende at dere ikke klarer å lage en skikkelig app når dere har prøvd så mange ganger.

Developer Response ,

Hei Hei,

Takk for tilbakemelding.

Jeg forstår at det kan være frustrerende, det var rett og slett en nødvendighet å bytte Hub for å bli mer fremtidsrettet og sørge for at kundene våre får de beste løsningene markedet kan tilby.

Vi jobber med flere 3. parts integrasjoner, men for at vi skal kunne gi funksjonsgaranti på alle produkter du finner i APPen vår, tar ting litt tid :)

Hvis du har innspill på forbedringer til APPen må du gjerne sende det til oss i APPen under "FAQ og tilbakemeldinger"

Mvh
Christoffer ELKO AS