
Chat2Desk – чаты для бизнеса 4+
Продажи и техподдержка в чатах
Chat2Desk
Разработано для iPhone
-
- Бесплатно
Снимки экрана (iPhone)
Описание
Чат-центр Chat2Desk.com позволяет обрабатывать сообщения из WhatsApp™, Instagram™, Telegram™, Facebook™ Messenger, ВКонтакте™, Viber™, Одноклассники™, писем электронной почты и онлайн-чата на сайте. Можно подключить внешний канал для приема и отправки сообщений, например, HeadHunter или Авито. Все менеджеры работают с одним номером или аккаунтом.
Главная особенность сервиса – это совмещение разного функционала в единой системе: конструктор чат-ботов, скрипты, меню самообслуживания и детальная аналитика по всем клиентам. Открытое API позволяет интегрировать чаты и мессенджеры с системами аналитики и CRM-системами: amoCRM, Битрикс24, Albato, SalesapCRM, BPMSoft, GenCRM, Мегаплан, 1С-Предприятие, СБИС, Calltouch и многие другие. Также можно общаться с клиентами и обрабатывать запросы с самых популярных площадок и маркетплейсов: Авито, Дром, Auto.ru, Юла, HeadHunter.
Клиентам предоставляется 7 дней для бесплатного тестирования. Chat2Desk для онлайн чата на сайте и одного оператора полностью бесплатен.
Если ваше мобильное приложение использует SDK Chat2Desk для организации чатов, вы сможете отвечать и на них через наше приложение.
Для работы в мобильном приложении необходимо предварительно зарегистрироваться на сайте https://chat2desk.com/
Мобильное приложение Chat2Desk позволяет:
– просматривать и присваивать теги;
– общаться с клиентами в чатах;
– редактировать поля в карточке клиента;
– переводить клиента между операторами;
– оставлять комментарии к чатам;
– просматривать карточки клиентов;
– инициировать диалоги с помощью опции «Писать первым»;
– искать нужные чаты и информацию внутри чата;
– фильтровать список чатов;
– использовать двухфакторную аутентификацию при входе в приложение.
С помощью мобильного приложения сотрудники отделов продаж и поддержки ответят на вопросы клиентов вдали от компьютера, а руководители отделов проверят качество работы своих подчиненных.
Что нового
Версия v2.89_1.01.01
Добавлены кастомные роли
Оценки и отзывы
Отлично, не хватает функций
Все отлично работает, единственное, пожалуйста, добавьте функцию отправки шаблонов с телефона тоже , очень не хватает
Рекомендую
Качественный сервис с высоким уровнем услуг. Обращались со сложной задачей, интеграция в CRM прошла нормально, быстро поправили показатели и вывели общение с клиентами на качественно новый уровень. Воронки продаж рабочие. Могу рекомендовать.
Пока хорошо
Мобильное приложение удобное, пользоваться можно без привязки к ноутбуку. Пару функций не хватает, но по базовым задачам справляется отлично. Надеюсь, со временем допилят интерфейс
Конфиденциальность приложения
Разработчик Chat2Desk указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.
Связанные с пользователем данные
Может вестись сбор следующих данных, которые связаны с личностью пользователя:
- Контактные данные
Не связанные с пользователем данные
Может вестись сбор следующих данных, которые не связаны с личностью пользователя:
- Диагностика
Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее
Информация
- Провайдер
- IT PROSPEKT, OOO
- Размер
- 42,6 МБ
- Категория
- Бизнес
- Совместимость
-
- iPhone
- Требуется iOS 11.0 или новее.
- iPod touch
- Требуется iOS 11.0 или новее.
- Mac
- Требуется macOS 11.0 или новее и компьютер Mac с чипом Apple M1 или новее.
- Apple Vision
- Требуется visionOS 1.0 или новее.
- Языки
-
русский
- Возраст
- Подробнее
- Copyright
- © 2023, IT Prospekt, OOO
- Цена
- Бесплатно