Chat2Desk – чаты для бизнес‪а‬ 4+

Продажи и техподдержка в чата‪х‬

Chat2Desk

Разработано для iPhone

    • 3,3 • Оценок: 34
    • Бесплатно

Снимки экрана (iPhone)

Описание

Чат-центр Chat2Desk.com позволяет обрабатывать сообщения из WhatsApp™, Instagram™, Telegram™, Facebook™ Messenger, ВКонтакте™, Viber™, Одноклассники™, писем электронной почты и онлайн-чата на сайте. Можно подключить внешний канал для приема и отправки сообщений, например, HeadHunter или Авито. Все менеджеры работают с одним номером или аккаунтом.

Главная особенность сервиса – это совмещение разного функционала в единой системе: конструктор чат-ботов, скрипты, меню самообслуживания и детальная аналитика по всем клиентам. Открытое API позволяет интегрировать чаты и мессенджеры с системами аналитики и CRM-системами: amoCRM, Битрикс24, Albato, SalesapCRM, BPMSoft, GenCRM, Мегаплан, 1С-Предприятие, СБИС, Calltouch и многие другие. Также можно общаться с клиентами и обрабатывать запросы с самых популярных площадок и маркетплейсов: Авито, Дром, Auto.ru, Юла, HeadHunter.

Клиентам предоставляется 7 дней для бесплатного тестирования. Chat2Desk для онлайн чата на сайте и одного оператора полностью бесплатен.

Если ваше мобильное приложение использует SDK Chat2Desk для организации чатов, вы сможете отвечать и на них через наше приложение.
Для работы в мобильном приложении необходимо предварительно зарегистрироваться на сайте https://chat2desk.com/

Мобильное приложение Chat2Desk позволяет:
– просматривать и присваивать теги;
– общаться с клиентами в чатах;
– редактировать поля в карточке клиента;
– переводить клиента между операторами;
– оставлять комментарии к чатам;
– просматривать карточки клиентов;
– инициировать диалоги с помощью опции «Писать первым»;
– искать нужные чаты и информацию внутри чата;
– фильтровать список чатов;
– использовать двухфакторную аутентификацию при входе в приложение.

С помощью мобильного приложения сотрудники отделов продаж и поддержки ответят на вопросы клиентов вдали от компьютера, а руководители отделов проверят качество работы своих подчиненных.

Что нового

Версия v2.87_1.01.01

В этом релизе добавили в приложение внутренние чаты. Теперь можно обсуждать рабочие вопросы с коллегами и общаться клиентами прямо с телефона.
Что можно делать в корпоративном мессенджере Chat2Desk:
• вести личные диалоги и работать с сообщениями;
• редактировать и удалять сообщения;
• цитировать и закреплять важные сообщения, чтобы они всегда были под рукой;
• создавать групповые чаты для командных обсуждений;
• пересылать сообщения и сохранять нужную информацию в избранное.

Оценки и отзывы

3,3 из 5
Оценок: 34

Оценок: 34

Nl_ta ,

Отлично, не хватает функций

Все отлично работает, единственное, пожалуйста, добавьте функцию отправки шаблонов с телефона тоже , очень не хватает

Arsamenchik ,

Приложение выручило!

У нас шиномонтаж в спальном районе. Раньше все звонили, была путаница и пропущенные заказы. Теперь подписались на чат2деск и подключили через него Telegram. Виджет ставил сам, ничего сложного. Люди пишут по делу, время сэкономили и мы, и клиенты. В сезон особенно заметна разница. Все в одном окне, ничего не теряется.

Серёжа_20041 ,

контакты в папке «Новые»

Коллеги, добрый день!

Доработайте, пожалуйста, возможность видеть полностью новые чаты, когда заходишь с телефона)

Ответ разработчика ,

Здравствуйте!
Пожалуйста, напишите нам на сайте в чат поддержки более подробное описание вашего предложения.

Конфиденциальность приложения

Разработчик Chat2Desk указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.

Связанные с пользова­телем данные

Может вестись сбор следующих данных, которые связаны с личностью пользователя:

  • Контактные данные

Не связанные с пользова­телем данные

Может вестись сбор следующих данных, которые не связаны с личностью пользователя:

  • Диагностика

Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее

Вам может понравиться

Umnico
Бизнес
RetailCRM Mobile
Бизнес
Юздеск
Бизнес
JeCheck чек-листы
Производительность
Carrot quest — чат для сайта
Бизнес
Wazzup
Бизнес