МегаФон ВАТ‪С‬ 4+

Name: МегаФон ВАТС
Rating: 4.2 (97 reviews)
Author: PJSC MegaFon

Умная телефония вашей компани‪и‬

PJSC MegaFon

- 4,2 • Оценок: 97

- Бесплатно

Снимки экрана (iPhone)

Описание

С Виртуальной АТС МегаФон вы перестанете пропускать звонки клиентов и терять их заказы!

В мобильном приложении вы сможете:
• Просматривать и прослушивать звонки ваших сотрудников.
• Анализировать статистику звонков ваших менеджеров и всей компании. В режиме онлайн знать: Кто принимает больше всех звонков? Количество звонков в компании, сколько из них пропущено? Кто из менеджеров вообще не звонит?
• Менять настройки Виртуальной АТС: логику распределения звонков, переадресацию и многое другое.
• Вести контроль расходов на услугу, ознакомиться с историей списаний начислений.

Приложение Виртуальная АТС создано для контроля звонков, прослушивания записей и управления настройками. Чтобы звонить через интернет, установите программные телефоны на свои мобильные.

Новым клиентам мы предлагаем попробовать Виртуальную АТС бесплатно в течение демо-периода.

Другие возможности Виртуальной АТС от МегаФон:
- Фиксация и запись звонков всех ваших сотрудников с мобильных, настольных и программных телефонов.
- Интеграция с ведущими CRM-системами
- Собственный коммуникатор (VoIP-софтфон) для Windows.
- Возможность подключить к Виртуальной АТС мобильные телефоны, SIP-телефоны, аналоговые телефоны через VoIP-шлюзы и ваши софтфоны
- Инструменты работы со звонками клиентов: голосовое приветствие и меню (IVR), многоканальность, гибкое распределение звонков по вашим сотрудникам
- Инструменты для работы со звонками между сотрудниками: перевод, перехват, переадресация звонков.
- Заказ обратного звонка из очереди.
- SMS-визитка новым клиентам или SMS-извинение за пропущенный звонок.
- Уведомления о пропущенных звонках: по SMS, e-mail, Telegram.
- Подключайте к Виртуальной АТС SIP-номера других операторов.

…. и многое… многое… другое

27 дек. 2022 г.

Версия 2.10.0

- настройка меню самообслуживания (IVR)
- загрузка приветствий и сообщений в редактировании номеров и отделов
- отображение добавочного городского номера (ДГН)

4,2 из 5

Оценок: 97

Нужно доработать

Уважаемые разработчики! Большая просьба внести в интерфейс возможность быстрого вызова на любой номер из списка входящих звонков. Так как существует постоянная необходимость перезванивать клиентам со своего мобильного. Функция выделения и копирования номера крайне неудобна и сложна.

Здравствуйте!
Благодарим вас за пожелание. Уже прорабатываем возможность появления такой функции. UPD: ранее добавили функцию в мобильное приложение. Приятного использования!

Отвратительный сервис и ужасная инфраструктура

Чтоб получить ВАТС нужно подключить несколько номеров. Потом все это ещё и в 3Х личных кабинетах обслуживать. Везде разная информация, где то по номеру, где то по ВАТС. Это в 21 веке. Не могу нормальный ЛК единый сделать.
Менеджеры игнорируют.
На обращения просто не отвечают. Уже 2 месяца игнор. Пришлось отказаться от такого провайдера и сервиса.

Добрый день! Значительно упрощаем процесс работы с сервисом. Пожалуйста, попробуйте новые версии.

Спасибо и чего не хватает

Пользуюсь очень давно, не быстро, скорее очень медленно, но с каждым годом лучше и лучше.

Чего не хватает ИМЕННО в моб. Приложение

1. Показывать через какой номер позвонил клиент, а ещё лучше название отдела без клика по номеру. У нас много рекламных источников и пролистывая список звонков, хотелось бы сразу видеть на какой номер звонил клиент. К примеру как значок избранных что сделали в последнем обновлении.

2. Добавили заметки - хорошо, но вот как понять опять же пролистывая список что у какого то звонка есть заметка ? Правильно кликать на телефон и проверять внутри.

3. Статистика максимально бесполезная - виджеты не настроить под себя - хотелось бы настроить их к примеру на звонки на определенные номера из за какой то период.

Пока что всё, это навскидку накидал - в остальном буду ждать улучшений - продолжу и дальше использовать эту отличную вполне атс 🤝

Разработчик PJSC MegaFon указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.