Naumen SMP 4+

Name: Naumen SMP
Rating: 4 (85 reviews)
Author: NAUMEN

Мобильный клиент Naumen SMP

NAUMEN

- 4,0 • Оценок: 85

- Бесплатно

Описание

Работайте откуда угодно с Service Management Platform от Naumen. Обрабатывайте заявки, решайте задачи, участвуйте в согласованиях, получайте уведомления со своего мобильного телефона, а наше приложение подстроится под ваши процессы и цели.

Для службы поддержки и выездных инженеров
— Регистрируйте и выполняйте заявки с экрана смартфона
— Меняйте статус, ответственного и другие параметры
— Добавляйте файлы, комментарии и фото с камеры телефона
— Стройте маршрут до адреса клиента и объектов обслуживания с помощью геолокации
— Проводите мониторинг и инвентаризацию оборудования при помощи сканера штрих-кодов
— Фиксируйте трудозатраты
— Получайте пуш-уведомления по всем важным событиям
— Используйте полнотекстовый поиск по заявкам и полезным материалам

Для руководителей
— Контролируйте загрузку своих команд
— Инициируйте новые задачи
— Участвуйте в согласованиях, комментируйте свои решения
— Подписывайтесь на заявки от ключевых клиентов, чтобы держать все под контролем

Для пользователей услуг
— Создавайте заявки и отслеживайте их выполнение
— Уточняйте информацию через комментарии
— Пользуйтесь базой знаний
— Оставляйте обратную связь

Адаптивность процессов
Адаптация под конкретные бизнес-задачи. Включение новых и изменение текущих процессов

Легкая настройка
Добавление объектов, настройка интерфейса и других параметров без программирования

Доступ к информации без интернета
Приложение автоматически кэширует все доступные пользователю списки. Все просмотренные ранее карточки будут доступны даже после потери связи!

Мультиаккаунт
Быстрое переключение из приложения в аккаунты других внешних ИТ-систем

____________________________

Приложение Naumen SMP – все, что нужно для полноценной работы с заявками и задачами на экране смартфона!

— Для работы приложения необходим доступ к серверу Naumen Service Management Platform с модулем «Мобильный клиент».
— Рекомендуемая версия сервера – 4.11.0.7 и выше.

14 нояб. 2024 г.

Версия 14.0.0

Рады приветствовать новый релиз (версия 14):

- Обновили логотип и название!
- Реализовали отображение некоторых значений не только плоским списком, но и иерархией, как в веб-версии.
- Сократили количество кликов при выборе одного значения.
- Скрываем меню объекта, если нет доступных действий.

Спасибо, что используете наше мобильное приложение!

4,0 из 5

Оценок: 85

Naumen

Уберите оповещение о том, что нужно принять товар на складе, приходят оповещение по два раза в час по одному и тому же поступлению, и в ночное время тоже самое. Так же пароль почему не сохраняется в автозаполнении?

Добрый день! Со стороны приложения мы предоставили возможности по гибкой настройке уведомлений. Конечную настройку выполняет администратор сервиса, к которому подключаетесь через поле «Сервер». За изменением настройки рекомендуем обратиться к администратору.
Насчет сохранения пароля, попробуйте войти в сервис через браузер и сохранить пароль, далее его можно использовать в приложении.
Спасибо за отзыв!

Неработоспособная система.

Система крайне сырая. Ребята, у вас там что, три студента гуманитария разработкой занимаются? Как можно делать грамматические ошибки в именах переменных которые возвращает RestAPI? Вас в гугле что ли забанили?? Дизайн вызывает стойкую ностальгию по веб приложениям из середины 2000х. Крайне информативные сообщения об ошибках в духе 500 Internal Server Error. А ведь кто-то за ваш недопродукт заплатил деньги!

Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв!

За прошедшее время мы выпустили несколько крупных релизов, в которых доработали возможности приложения и поработали над его внешним видом.
Будем признательны, если вы также оставите обратную связь по последней версии мобильного клиента.

Надо допиливать…очень много недоработок

первое, и самое видное — сделайте тёмную тему! вечером смотреть невозможно, хочется глаза вырвать.

второе — дайте выбор первой страницы, чтобы при открытии приложения сразу открывался нужный раздел приложения, а не каждый раз через меню боковое открывать нужный раздел.

третье — почините отображение/сделайте масштабирование заявки, часто обрезается состав заявки и понять в чем дело та ещё проблема.

четвертое — очень хочется видеть карту и адрес объекта! понимаю, что это надо будет корректировать список объектов, но для того, чтобы это сделать надо, чтобы был функционал уже вшитый для этого

Добрый день!

Спасибо за подробное описание проблем.

Зафиксировали ваши пожелания по темной теме, домашней странице и геокарте, постараемся учесть их в будущем.

Касательно адреса объекта, его можно вывести на карточку - для этого обратитесь за дополнительной настройкой к администратору сервиса, к которому вы подключаетесь через поле «Сервер».

Также уточните, пожалуйста, в какой ситуации обрезается состав заявки.

Разработчик NAUMEN указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.