Zendesk Support 4+
Support när och var som helst
Zendesk
Designad för iPad
-
- Gratis
Skärmavbilder
Beskrivning
Zendesk Support för iOS är utformad för agenter, teamledare och chefer som är i farten. Ett snabbt och säkert produktivitetsverktyg som ger dig möjlighet att se ditt konto i realtid. Få en bra start på dagen och hantera arbetet genom att förena rätt personer, konversationer och information. Support för iOS är tillgänglig för iPhone och iPad, så att du får åtkomst till Zendesk oavsett om du är på kontoret eller ute i fältet!
Vissa av appens viktiga funktioner:
// Bedriv din verksamhet från fältet
Om du arbetar i fältet håller vi din verksamhet aktiv medan du är ute – ta en bild eller överför och visa bilagor till ärenden och skapa sammanhang med taggar, anteckningar och viktiga kunduppgifter i profiler.
// Ta emot notiser i realtid för viktiga uppdateringar
Pushnotiser i realtid om viktiga kunduppdateringar, en lista med aktiviteter med dina ärenden i notisströmmen. Ange vilka notiser du tar emot enligt grupp och när du vill ha dem enligt dag och tid.
// Fokusera på i dag
Se en snabb översikt över dina ärendevyer för att granska volym och efterfrågan och ta reda på vad du behöver prioritera för ditt konto.
// Spåra teamets prestationer
Om du är en chef kan du spåra dina nuvarande projekt och se hur ditt team presterar direkt från mobilen!
// Fortsätt en konversation eller skapa nya ärenden
Lägg till rätt personer i konversationen med @omnämnanden, skapa nya ärenden och uppdatera handläggare, kopierade mottagare samt lägg till följare, taggar och andra fält medan du är i farten.
// Sök för att hitta sammanhang för din kund
Dra fördel av bättre insikter medan du är ute genom att visa en kunds profil för att se taggar, organisationer, anteckningar, förfrågningar och mer.
Vi gillar feedback, så berätta om det finns något som vi kan göra bättre! Vårt mobilteam läser varje supportärende. Skicka in din feedback direkt via inställningsfliken i appen.
Zendesk skapar programvara för bättre kundrelationer. Zendesk Support är ett fantastiskt enkelt system för att spåra, prioritera och lösa kunders supportärenden.
Ta reda på mer om Support och skapa ett kostnadsfritt konto här: https://www.zendesk.com/support
Nyheter
Version 2.40.0
Denna version innehåller några mindre felkorrigeringar och förbättringar.
Betyg och recensioner
Almost lovely. Integrate the KC app (even for restricted help center) for a five star rating
2. View reports (good data or explore)
Most of the time better to open in Safari
I dont mind not being able to use apps and view reports, but ticket previewing is garbage in this app, i have to press URLs to open embedded images, and you dont have the ability to see CSAT at all. I dont like that I can’t copy basic text in the app, and I can’t even press ticket links that are crutial for our workflow. The notifications feed is nice to have though. I hope this gets fixed soon.
Stöd för Call?
Vore fantastiskt om man kunde ta emot samtal i appen.
Appintegritet
Utvecklaren Zendesk har angett att appens integritetsrutiner kan inkludera hantering av data enligt beskrivningen nedan. Det finns mer information i utvecklarens integritetspolicy.
Data som inte kopplas till dig
Följande data kan samlas in men den kopplas inte till din identitet:
- Plats
- Identifierare
- Användningsdata
- Diagnostik
Sekretessriktlinjer kan variera, till exempel utifrån de funktioner du använder eller din ålder. Läs mer
Information
- Leverantör
-
Zendesk, Inc. har identifierat sig som appens näringsidkare och har bekräftat att produkten eller tjänsten överensstämmer med gällande EU-lagar.
- Adress
- 410 Townsend Street Suite 350 San Francisco California 94107 USA
- Telefonnummer
- +353 879884969
- E-post
- mobile@zendesk.com
- Storlek
- 102 MB
- Kategori
- Näringsliv
- Kompatibilitet
-
- iPhone
- Kräver iOS 15.0 eller senare.
- iPad
- Kräver iPadOS 15.0 eller senare.
- iPod touch
- Kräver iOS 15.0 eller senare.
- Mac
- Kräver macOS 12.0 eller senare och en Mac med Apple M1‑chip eller senare.
- Apple Vision
- Kräver visionOS 1.0 eller senare.
- Språk
-
svenska, arabiska, bulgariska, danska, engelska, finska, franska, förenklad kinesiska, grekiska, hebreiska, hindi, indonesiska, italienska, japanska, koreanska, nederländska, norska bokmål, polska, portugisiska, rumänska, ryska, spanska, thailändska, tjeckiska, traditionell kinesiska, turkiska, tyska, ukrainska, ungerska, vietnamesiska
- Ålder
- 4+
- Copyright
- © 2016 Zendesk Inc.
- Pris
- Gratis