SLSP mToken 4+

M

Píše mi že nedá sa aktivovať pretože mám maximálny počet tokenov nainštalovaných ….. pri tom som minimálne 2 odinstalovala z iných telefónov

Developer Response ,

Dobrý deň, Macka, každý klient môže mať aktívnych max. 5 mTokenov. Ak aplikáciu iba odinštalujete, ale nedeaktivujete ju, máte tieto inštalácie stále evidované ako aktívne. Preto je dobré neaktívne alebo nepotrebné inštalácie odstrániť. Môžete tak spraviť vo webovom Georgeovi v záložke Profil – Bezpečnostné metódy. Nepotrebné môžete vymazať a následne si aktivovať nový mToken na novom zariadení. Pekný deň

Error

Za kazdym to vyhodi error “ups something went wrong” zacina ma to juz trochu hnevat lebo niekedy clovek potrebuje urobit transakciu nutne ale nemoze lebo mToken… 1/10

Developer Response ,

Dobrý deň, túto chybu neevidujeme, takže bude potrebné, aby ste zavolali na Klientske centrum (0850 111 888, 0910 111 888, 0915 111 888) a podali podnet na preverenie chyby v mTokene. Prosíme, doplňte kolegom čo najviac informácii, vrátane verzie iOS a tiež verzie aplikácie vo vašom zariadení. Prípadne aj v akom kroku vám vyhodí tú error hlášku. Ďakujeme a následne to naše IT oddelenie preverí.

Zle zle zle uzivatelsky aj funkcne

Tato appka ma hrozne medzery. X-krat sa mi stalo ci pri platbe na eshope, ci pri pridavani karty do platobnych systemov a pod. ze dane stranky maju problem komunikovat akosi s tymto schvalovanim cez mtoken. Dostanem akurat tak chybovu hlasku, cas vyprsal, 3D secure slsp is not responding a pod. … a toto je velmi ale velmi obmedzujuce. Teraz mam akoze skusat a verit ze v danom eshope mi platba prejde? a ked nie co potom? naspat na sms sa vratit neviem ako mi bolo povedane.

plus preskakuju tam okna, mate novu spravu, potom zrazu nie je nic na podpisanie, ak sa podari podpisete a appka to nepresmeruje naspat na merchanta a ked to spravim manualne uz dostavam error o nepotvrdeni platby atd.

moze mat clovek ajfony a biometricke overovacky, ked vypustite von nieco co nemate overene 100%. riesil som to aj na klientskom aj v supporte atd vsade iba dokola vyhovorky… “asi sa to este riesi” :) Vdaka vasmu “asi sa to riesi” mi dosla trpezlivost ak to nebude fixnute coskoro menim banku. Vdaka.