You require a card reader to enter your APRC information, instead of having a way to select APRC and a photo as proof, since there’s no expiration date. Most people don’t own card readers, as that is something a store or business would have. I was contacted by the developer telling me I can take a photo of my APRC and upload it. Unfortunately I cannot find the place where you can upload a photo of your APRC. Furthermore, even though the app allows for some English, the Customer Service button is completely in Chinese and you cannot understand it. You also get a link to an online website that’s completely in Chinese and there’s nothing to show how to switch to English. Foreigners really need more help.

身為國民，我們樂見國家邁向數位化，但真正的進步不應只是技術的堆疊，而是看這個國家如何對待最弱勢或不擅長科技的族群。近期陪同長輩處理關貿系統的認證流程，深刻感受到其中的艱難： • 繁瑣的驗證枷鎖： 從反覆拍攝證件到要求長輩「手持證件自拍」，這些過程對許多長輩來說，不只操作困難，更有一種說不出的冒犯感。 • 斷裂的數位流程： 電信驗證對易付卡用戶的不友善、跨部會（健保署）帳號密碼的跳轉，對於 60 歲以上、甚至獨居的長輩而言，這是 一道幾乎無法跨越的高牆。 一個國家的強大與屹立不搖，來自於**「共同體」**的凝聚力。當相關部門在設計流程時，若能多一分「恤民」的心，思考如何幫人民尋找更簡單、更人性化的辦法，而不是將行政成本轉嫁給民眾，這才是真正的進步。 我們不針對任何基層人員，我們針對的是「系統設計的盲點」。 公共服務的宗旨應該是「便民」而非「擾民」。希望相關單位能重視這個聲音，接納意見並進行調整。讓科技成為連結人民的橋樑，而不是區隔世代的圍牆。 願我們的國家，在進步的同時，不落下任何一個人。 #受於民用於民 #公共服務改革 #共同體 #數位包容 #關貿網路 #給長輩一條好走的路

我想感謝易利委，在通知我有國外包裹的時候很簡單明瞭知道是誰寄送的！也明白實名制認證的重要性，您們真的辛苦了，處理貨物同時又要耐心回應不同使用者的回饋意見只想說，有您們真好！讓我能安心取貨+謹慎過濾貨物最近的新聞突然延燒，請您們千萬不要放在心上！！很多留言評論也可能分不清是非，請您們繼續營運下去，謝謝你們

實名制都已經有了，還要進來寫委任書，我們真的是吃飽控心情沒事幹工作就做不完了，需要那些材料才才有辦法後續工作搞這個委任書，搞到現在我東西都還沒拿到，那要實名制幹嘛真的是找老百姓麻煩從6號到現在我海關的東西我到現在還沒拿到一般正常實名制，我8號就可以拿到了現在到現在東西在哪裡我不知道工作也沒有進度那是燒焊的東西呀，那是防燙服啊防止人家冒名那就罪判重一點就不會了你是判給10年20年的這樣子就比較不會有莫名喔，說實在的誰最倒楣老百姓最倒楣有苦都自己吞算好時間可以做事的時間了時間誰要去幫我們賠償？因為從頭到尾就只會說那是你家的是對。麻煩政府實施一些比較利益點搞這個委托我以為是詐騙耶，說真話現在簡訊都是詐騙所以誰知道你們是不是到了因為我有辦實名制你有班跟美班還不是一樣還要什麼是委托書？那就要辦實名制要幹嘛？預防那個有人冒充星星好吧，不要搞我們了。