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• 火車票:輕鬆預訂英國、德國、韓國、中國內地及台灣地區火車票
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• 機票
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• 酒店

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內地高鐵►Trip.com 提供前往上海、深圳、廣州、杭州、北京等中國內地多個城市的高鐵 車票預訂服務。高鐵每日有多班車次以及不同票價可供選擇,滿足旅客的所有旅行需求。

全球火車票►Trip.com 提供多國火車票,無論您是在歐洲(包括英國、法國、意大利、西 班牙及德國)、中國內地、台灣、香港或韓國乘搭火車,都可以在我們網站找到相關的火車資訊。

電子車票►您可以在Trip.com App取得電子車票,讓您無需在取票機排隊取票,節省更多時間。

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Trip.Best 2024 已於2024年5月31日正式公佈。查看根據真實用戶評價、全年銷售熱門程度及持續質量保證數據評選的創新旅遊排行榜。您會發現多個獨特的主題,涵蓋全球住宿、當地體驗、夜生活、美食和目的地。

【行程分享】
有了分享和合作編輯功能,您不但可以輕鬆與朋友分享行程,更可以邀請旅伴幫忙規劃您們專屬的旅遊路線,打造與別不同的旅遊體驗。

【機票】
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評分與評論

4.7(滿分 5 分)
4万 則評分

4万 則評分

媽祖愛我

做的很好,希望能加點⋯

我會一直持續使用原因是曾經接過客服人員的來電服務,非常貼心,讓我很滿意。後來發現很多新的飯店沒有加入,導致我無法訂房,都要去別家的系統訂房。希望能更多的飯店加入。還有建議可增加會員生日優惠券,折扣大也只有一次。應該可以增加更多客人使用該系統。謝謝!

開發者回覆

您好,媽祖愛我 ,很榮幸您對我們的服務感到滿意,我們確保會對我們的服務進行持續的改進。感謝您付出寶貴的時間給我們留下積極的評價。期待與您攜手下一個旅程。

希望得到改善的使用者

欺騙消費者

過年期間買了6張九族文化村的票,到現場取票時只給了5張票券,反應給線上客服經過確認也確定虛擬票卷少給1張,後續處理堅決不補發門票,讓我們又在現場自行買票,後來要退款少給的1張票,又堅決不退票,而且還反咬消費者說是現場票卷機少出1張票,又說要派現場人員來協助處理,我們在現場苦等半個小時,就是等不到人,處理方式真的讓人失望,後續不再使用,各位設想如果今天是機票又或者是飯店房間,出門開開心心要去遊玩,結果卻遇到這種鳥事,協調處理又是消極態度,消費者要退款求助無門,今天好險是買九族文化村的票,幾百塊而已,如果我今天出國玩花了上萬元的費用,結果被你們以這種方式在搞笑!,試問誰還有心情遊玩,總結就是錢我收了,不管少票卷少房間,那是你家的事!!反正錢我已經收了,後續要退款 再來慢慢吵,能拖一天是一天,拖到消費者覺得心力憔悴,主動放棄,就不用退款了。

開發者回覆

您好,給您帶來不便,我們深感抱歉,Trip.com致力於為客人提供優質的旅行相關服務及良好的产品体验,請透過hk_customersevice@trip.com與我們聯絡,以便我們為您提供進一步的幫助,感謝您抽出寶貴的時間反饋。

DLSHC

真的是服務很糟糕,且完全不保障消費者權益的平台

用這個平台預定了機票,但回程訂錯時間(因為凌晨12:30要訂隔天)所以打電話求助了平台,被告知因為航空公司有不退款政策所以不能退票,打電話去航空客服得知機票可以改簽需付手續費,我再去電平台方告知航空公司的回覆及重複我的訴求,客服只告知會郵件回覆我,讓我自己注意郵件,隔天才發現郵件並且更改機票的服務只有1小時時限,沒有發送任何形式的通知,注意看了郵件內容後發現,平台處理的方式是告知我原來買的機票退票不退費,需要再購買新的機票,並沒有重視我的訴求,我並不是要退票而是改簽,把消費者當成冤大頭能剝幾層皮就盡量剝皮,服務方面能有多敷衍就盡量多敷衍,完全沒有重視消費者訴求,呼籲大家不要用這個平台訂購任何票卷,真的非常糟糕,只能是自找罪受

開發者回覆

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