Nyt: Følg kampagnerne fra SettlSpark – fremdrift mod mål og kapacitet, KPI'er pr. kampagne (tilmeldinger, kanal, kundetype, henvendelser og alarmer) og notifikationer, når en kampagne lanceres, sættes på pause, bliver udsolgt eller slutter. Nyt for CFO: Rykkerforløb og inkasso – kunder og beløb i 1., 2. og 3. rykker og inkasso, sammenlignet med i går, sidste uge, måned og kvartal. Desuden udvikling over 90 dage – udestående og forfaldent dag for dag, hvert rykkertrin (antal og beløb), overdragelser til inkasso og afviste betalinger pr. uge, indbetalinger pr. dag og fakturering pr. uge. Tryk på en graf for detaljer. Hver rolle har nu sine egne faner og nøgletal: • CFO: Likviditet, Debitorer og Indtjening (bankbeholdning og 13 ugers prognose, rykkere, tab og sikkerhed, dækningsbidrag og fakturering) • CSO: Salg og Kunder (nye kunder, kanaler, kampagner, kundeafgang, fastholdelse og anbefalingsscore) • CEO: Økonomi og Kunder samlet på tværs Tallene kommer nu fra en fælles demodatabase, så de er de samme som i Systemates kundeserviceløsning SettlCare. Demoen viser det fiktive selskab Fjordby Forsyning A/S med 10.000 kunder. Opkald, ventetid og tilfredshed i kundeservice opdateres hen over dagen, og driftshændelser og opgaver følger de samme tal.

Ny startskærm med login for kunder og demo-adgang med valg af rolle. Opgaver: Opret en opgave direkte på et tal, giv den til en kollega med frist, kommentér og afslut med en konklusion. Alle tal hænger nu sammen på tværs af sider, og "Kræver opmærksomhed" er sorteret efter kroner. Kundeservice vises pr. dag, uge og måned. Tryk dig ned i rykkersager, produkter, afviste betalinger, depositum og fejlede fakturaer.