Hanseatic Bank Mobile

Name: Hanseatic Bank Mobile
Rating: 4.7 (46629 reviews)
Author: Hanseatic Bank

Finanzielle Freiheit unterwegs

Nur für iPhone

Kostenlos

46.629 Bewertungen
Alter

4+
Jahre
Kategorie

Finanzen
Entwicklungsteam

Hanseatic Bank
Sprache

DE
+ 1 weitere
Größe

71,6
MB

iPhone

Hanseatic Bank Mobile – Die Welt erwartet Sie. Ihre Bank kommt mit. Mit der App der Hanseatic Bank sind Sie jederzeit und überall sicher unterwegs. Die App bietet Ihnen volle Kontrolle über Ihre Umsätze und die Einstellungen Ihrer Kreditkarte. Unterwegs alles im Blick - Ihr verfügbarer Betrag, Kreditlimit, Saldo und die Höhe Ihrer nächsten Rate - Umsatzübersicht der letzten 90 Tage und reservierte Beträge - Ihre Dokumente und Nachrichten übersichtlich in der Postbox Jederzeit abgesichert - Sofortige Sperrung Ihrer Kreditkarte oder temporäre Sperre, falls Sie Ihre Karte vorübergehend verlegt haben - Flexible Einstellung der Limite für Auslands- und Online-Zahlungen sowie Bargeldabhebungen - Anmeldung mit Fingerabdruck oder Gesichtserkennung je nach Gerät möglich Finanziell flexibel - Überweisung Ihres Wunschbetrags auf Ihr Girokonto - Anpassung Ihrer individuellen Rückzahlungshöhe Individuelle Einstellungen - Vergabe einer individuellen PIN - Änderung Ihrer persönlichen Daten - Push-Benachrichtigungen über Ihre Umsätze - Automatische Abmeldung Sie können sich mit Ihren Online-Banking-Zugangsdaten (der 10-stelligen Benutzerkennung und dem persönlichen Passwort) anmelden. Wir möchten die App immer weiter verbessern, deshalb freuen wir uns über Ihr Feedback und Ihre Ideen. Schreiben Sie uns an banking-ios@hanseaticbank.de.

Bewertungen & Rezensionen

4,7

von 5

46.629 Bewertungen

Soweit okay, aber Änderungen dringend nötig
10.05.2022

AppleXnoah
UPDATE: Danke für die schnelle Antwort auf meine Renzension. Mein Hauptkritikpunkt hat sich nun als nichtig herausgestellt. Die Karte kann sehr wohl auf Guthaben geführt werden. Meine Überweisung war bereits nach ein paar Stunden in der App ersichtlich. -- Die Leistungen der Hanseatic Bank Produkte sind sehr attraktiv. Auch der Service ist seriös und hilft bei Problemen weiter. Vorher war ich Barclays Kunde, aber nach nur einem halben Jahr habe ich dort gekündigt, da der Kundenservice nicht mit der wachsenden Kundenzahl klarkommt. Bei der HB habe ich mich schließlich für die GoldCard entschieden. Der vorige Antrag für die normale GenialCard wurde abgelehnt, der für die GoldCard nicht. Beide Anträge in der selben Woche. Nun, die für mich relevanten Unterschiede sind die Reiseversicherungen der GoldCard, 35€ Jahresgebühr(sehr günstig), leider 2% Gebühr außerhalb des EWR. Wobei Bargeld weltweit kostenlos ausgezahlt werden kann. Eine Sache die mich aber wirklich nervt, ist, dass die Karte nicht aufgeladen werden kann. Bei vielen anderen Karten mitunter der Barclays kann man zusätzlich zum Kreditrahmen Guthaben hinzufügen. Für mich in der Realität etwas blöd. Ich bin Vielreisende und um die Reiseversicherungen in Anspruch zu nehmen, muss der Urlaub auch mit der Karte bezahlt werden. Nun bekomme ich als Azubi gerade mal 500€ Kreditrahmen. Meine Reisen kosten aber oftmals das Doppelte. Wie soll ich dann die Versicherungen nutzen können? Leider etwas widersprüchlich. Außerdem fände ich das Wechseln der Karten Pin nötig und ein paar Design Anpassungen z.B. vom App Icon. Ich mache viel mit Design und das Icon sieht nicht gerade modern wie meine anderen Apps aus. Icon entweder komplett weiß oder komplett rot, mit Schrift. Ich hoffe, dass mein Feedback irgendwann in naher Zukunft gehört und umgesetzt werden kann. Dann werde ich sicher noch viele weitere Jahre auf die Hanseatic KK vertrauen.

Entwickler-Antwort
Hi AppleXnoah, vielen Dank für deine Antwort und dein Update. Wir freuen uns, dass dir die App gefällt und du sie gerne nutzt. Wir wünschen dir auch weiterhin viel Spaß mit unseren Produkten. Einen schönes Wochenende wünscht dir dein Hanseatic Bank Mobile Team
Soweit okay, aber Änderungen dringend nötig
10.05.2022

AppleXnoah

UPDATE: Danke für die schnelle Antwort auf meine Renzension. Mein Hauptkritikpunkt hat sich nun als nichtig herausgestellt. Die Karte kann sehr wohl auf Guthaben geführt werden. Meine Überweisung war bereits nach ein paar Stunden in der App ersichtlich. -- Die Leistungen der Hanseatic Bank Produkte sind sehr attraktiv. Auch der Service ist seriös und hilft bei Problemen weiter. Vorher war ich Barclays Kunde, aber nach nur einem halben Jahr habe ich dort gekündigt, da der Kundenservice nicht mit der wachsenden Kundenzahl klarkommt. Bei der HB habe ich mich schließlich für die GoldCard entschieden. Der vorige Antrag für die normale GenialCard wurde abgelehnt, der für die GoldCard nicht. Beide Anträge in der selben Woche. Nun, die für mich relevanten Unterschiede sind die Reiseversicherungen der GoldCard, 35€ Jahresgebühr(sehr günstig), leider 2% Gebühr außerhalb des EWR. Wobei Bargeld weltweit kostenlos ausgezahlt werden kann. Eine Sache die mich aber wirklich nervt, ist, dass die Karte nicht aufgeladen werden kann. Bei vielen anderen Karten mitunter der Barclays kann man zusätzlich zum Kreditrahmen Guthaben hinzufügen. Für mich in der Realität etwas blöd. Ich bin Vielreisende und um die Reiseversicherungen in Anspruch zu nehmen, muss der Urlaub auch mit der Karte bezahlt werden. Nun bekomme ich als Azubi gerade mal 500€ Kreditrahmen. Meine Reisen kosten aber oftmals das Doppelte. Wie soll ich dann die Versicherungen nutzen können? Leider etwas widersprüchlich. Außerdem fände ich das Wechseln der Karten Pin nötig und ein paar Design Anpassungen z.B. vom App Icon. Ich mache viel mit Design und das Icon sieht nicht gerade modern wie meine anderen Apps aus. Icon entweder komplett weiß oder komplett rot, mit Schrift. Ich hoffe, dass mein Feedback irgendwann in naher Zukunft gehört und umgesetzt werden kann. Dann werde ich sicher noch viele weitere Jahre auf die Hanseatic KK vertrauen.
Entwickler-Antwort 13.05.2022
Hi AppleXnoah, vielen Dank für deine Antwort und dein Update. Wir freuen uns, dass dir die App gefällt und du sie gerne nutzt. Wir wünschen dir auch weiterhin viel Spaß mit unseren Produkten. Einen schönes Wochenende wünscht dir dein Hanseatic Bank Mobile Team
Gute App zu einer für mich passenden Kreditkarte
26.03.2024

Michabiel
Die App gefällt mir sehr gut. Alles sehr übersichtlich, und sofort ersichtlich, welche Abbuchungen gemacht werden. Das finde ich sehr wichtig. sehr gut, finde ich auch, dass der Support immer sehr schnell reagiert wenn mal etwas nicht funktioniert. Probleme werden schnell erkannt und innerhalb von ein bis zwei Tagen gelöst. Top. als einzigen Minuspunkt sehe ich, dass der telefonische Support abgeschafft worden ist. Habe schon einmal bei einer Anfrage erlebt, dass ich gar keine Antwort über E-Mail bekommen habe. Das Problem hatte sich dann aber von alleine gelöst. Wäre aber ein gutes Gefühl, in der Not auch mal telefonischen Kontakt haben zu können. Aber so ist das nun mal heutzutage, und ich muss mich damit arrangieren. Das ist aber auch wirklich der einzige winzige Kredit.. Ansonsten bin ich sehr zufrieden. Vielen Dank dem Team

Entwickler-Antwort
Hallo Michabiel, vielen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass dir die App gefällt und wir dir bei Anfragen bisher immer schnell weiterhelfen konnten. Tut uns leid zu hören, dass du zu deiner E-Mail keine Anfrage erhalten hast. Alternativ kannst du uns auch über das Kontaktformular erreichen. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß mit unserer App und frohe Ostern. Viele Grüße Dein Hanseatic Bank Mobile Team
Gute App zu einer für mich passenden Kreditkarte
26.03.2024

Michabiel

Die App gefällt mir sehr gut. Alles sehr übersichtlich, und sofort ersichtlich, welche Abbuchungen gemacht werden. Das finde ich sehr wichtig. sehr gut, finde ich auch, dass der Support immer sehr schnell reagiert wenn mal etwas nicht funktioniert. Probleme werden schnell erkannt und innerhalb von ein bis zwei Tagen gelöst. Top. als einzigen Minuspunkt sehe ich, dass der telefonische Support abgeschafft worden ist. Habe schon einmal bei einer Anfrage erlebt, dass ich gar keine Antwort über E-Mail bekommen habe. Das Problem hatte sich dann aber von alleine gelöst. Wäre aber ein gutes Gefühl, in der Not auch mal telefonischen Kontakt haben zu können. Aber so ist das nun mal heutzutage, und ich muss mich damit arrangieren. Das ist aber auch wirklich der einzige winzige Kredit.. Ansonsten bin ich sehr zufrieden. Vielen Dank dem Team
Entwickler-Antwort 28.03.2024
Hallo Michabiel, vielen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass dir die App gefällt und wir dir bei Anfragen bisher immer schnell weiterhelfen konnten. Tut uns leid zu hören, dass du zu deiner E-Mail keine Anfrage erhalten hast. Alternativ kannst du uns auch über das Kontaktformular erreichen. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß mit unserer App und frohe Ostern. Viele Grüße Dein Hanseatic Bank Mobile Team
Funktioniert prima!
18.12.2020

OlliF.
Alles bestens, sehr übersichtlich und informativ!

Entwickler-Antwort
Danke für dein Feedback zur App! Frohe Weihnachten von deinem Hanseatic Bank Mobile Team
Funktioniert prima!
18.12.2020

OlliF.

Alles bestens, sehr übersichtlich und informativ!
Entwickler-Antwort 22.12.2020
Danke für dein Feedback zur App! Frohe Weihnachten von deinem Hanseatic Bank Mobile Team
Fehler behoben
22.03.2024

ManneXXX
Nachtrag: unten stehendes Problem wurde nach einem Tag mit neuer Version behoben.Danke für die schnelle Erledigung des Problems. Das nennt man prompten Service.Das ist eine tolle Verbesserung in der Version 4.65: Man kann sich nicht mehr mit Face ID anmelden, es wird das Passwort verlangt, dass man natürlich zum Beispiel auf Reisen nicht parat hat. Problematisch könnte das werden, wenn man auf die Schnelle die Kreditkarte sperren möchte und im Hintergrund wurde irgendwann die letzten Tage die App aktualisiert und man kann sich nicht mehr anmelden ohne Face ID. Das ist insbesondere kritisch, weil man telefonisch offenbar die Karte nicht mehr sparen kann. Man muss sich nach dieser Aktualisierung der App erst wieder mit dem Passwort anmelden und das Login mit der Gesichtserkennung wieder mit Eingabe des Passwords erlauben.

Entwickler-Antwort
Hallo ManneXXX, vielen Dank für deine Rückmeldung und Neubewertung. Darüber freuen wir uns sehr. Wir bemühen uns sehr die Fehler so schnell wie möglich wieder zu beheben. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß mit unserer App. Viele Grüße Dein Hanseatic Bank Mobile Team
Fehler behoben
22.03.2024

ManneXXX

Nachtrag: unten stehendes Problem wurde nach einem Tag mit neuer Version behoben.Danke für die schnelle Erledigung des Problems. Das nennt man prompten Service.Das ist eine tolle Verbesserung in der Version 4.65: Man kann sich nicht mehr mit Face ID anmelden, es wird das Passwort verlangt, dass man natürlich zum Beispiel auf Reisen nicht parat hat. Problematisch könnte das werden, wenn man auf die Schnelle die Kreditkarte sperren möchte und im Hintergrund wurde irgendwann die letzten Tage die App aktualisiert und man kann sich nicht mehr anmelden ohne Face ID. Das ist insbesondere kritisch, weil man telefonisch offenbar die Karte nicht mehr sparen kann. Man muss sich nach dieser Aktualisierung der App erst wieder mit dem Passwort anmelden und das Login mit der Gesichtserkennung wieder mit Eingabe des Passwords erlauben.
Entwickler-Antwort 25.03.2024
Hallo ManneXXX, vielen Dank für deine Rückmeldung und Neubewertung. Darüber freuen wir uns sehr. Wir bemühen uns sehr die Fehler so schnell wie möglich wieder zu beheben. Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß mit unserer App. Viele Grüße Dein Hanseatic Bank Mobile Team

Unsere Postbox hat ein Update bekommen: Wir haben die Dokument-Bezeichnungen in der Postbox für euch überarbeitet, sodass diese verständlicher sind. Auch gibt es einen neuen Filter „Vertragsunterlagen” für den schnellen Zugriff auf alle Vertragsdokumente. Dabei haben wir auch nebenbei auch wieder ein paar Bugs verabschiedet. Vielen Dank, dass ihr unsere App nutzt. Euer Hanseatic Bank Mobile Team

Version 5.2.0 vor 2 Tagen

Mit dir verknüpfte Daten

Die folgenden Daten werden möglicherweise erfasst und mit deiner Identität verknüpft:
- Kennungen
Nicht mit dir verknüpfte Daten

Die folgenden Daten werden zwar möglicherweise erfasst, aber nicht mit deiner Identität verknüpft:
- Standort
- Kennungen
- Diagnose

Die Datenschutzpraktiken variieren beispielsweise abhängig von den verwendeten Funktionen und von deinem Alter. Weitere Infos

Bedienungshilfen

Informationen

Größe: 71,6 MB
Kategorie: Finanzen
Kompatibilität: Erfordert iOS 16.0 oder neuer.

iPhone
Erfordert iOS 16.0 oder neuer.
Sprachen: Deutsch und Englisch
Altersfreigabe: 4+

4+

Weitere Infos
Anbieter: Hanseatic Bank GmbH & Co KG

Hanseatic Bank GmbH & Co KG hat sich als Händler für diese App ausgewiesen und bestätigt, dass dieses Produkt oder diese Dienstleistung dem Recht der Europäischen Union entspricht.

DUNS-Nummer
320468176

Adresse
Fuhlsbuettler Strasse 437
22309 Hamburg
Deutschland

Telefonnummer
+49 40646030

E-Mail
info@hanseaticbank.de

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