On doit se connecter 2 fois avec un code sms … redirigé vers le site au lieu de l’application. Impossible de se connecter depuis un ordinateur, ce qui m’oblige à scanner mes documents et les envoyer par mail pour ensuite les transmettre depuis l’application. Quant à la lecture des remboursements, compliqué car en balayant il ne va pas jusqu’au bout donc pas de possibilité de voir la suite des remboursements (vert et rouge partie sécurité sociale, mutuelle ainsi que reste à charge).Des améliorations à faire pour que l’application soit plus fluide, imaginez les personnes qui ne maîtrisent pas l’outil numérique. Petit bémol aussi pour les notifications ? Il n’y en a pas pour nous avertir d’un remboursement ou autre, c’est vraiment dommage !

Je vois les avis positifs et je ne comprends pas. Utilise t on la même application ? Naviguer au sein des menus est contre intuitif, l’application renvoie au site internet pour le suivi, le suivi et les démarches sur internet sont chaotiques au possible, on ne peut même pas éditer un soin partiellement remboursé pour l’envoyer à la mutuelle de son conjoint, il faut attendre le relevé à la fin du mois !!! Bref l’appli tout comme le site ne sont ni faits, ni à faire. Dommage, je ne peux pas mettre 0 Malakoff Humanis, reprenez tout depuis le début et faites développer quelque qui soit un tant soit peu professionnel et pratique. En l’état j’utilise l’appli et le site car je n’ai juste pas le choix !!!

Pas possible d’envoyer une photo des justificatifs.

Bonne application hormis que ma carte de mutuelle dans Wallet Cartes ne sait pas mis automatiquement à jour pour la nouvelle année et la fonction d’import de la carte mutuelle vers l’application Wallet Cartes depuis l’application Humanis a disparu …