Mes Comptes - LCL

Name: Mes Comptes - LCL
Rating: 4.1 (31838 reviews)
Author: Le Credit Lyonnais SA

Banque et Assurances

Gratuit · Conçue pour iPad

32 k notes
Âges

4+
Ans
Catégorie

Finance
Création

Le Credit Lyonnais SA
Langue

FR
+ 1 autre
Taille

250,5
Mo

Vous avez décidé de souscrire un compte LCL ou simplement de suivre en temps réel votre situation bancaire, l'application est faite pour vous ! • SOUSCRIVEZ UN COMPTE BANCAIRE EN LIGNE EN QUELQUES MINUTES Peu importe votre profil (étudiant, jeune actif, salarié, chef d'entreprise, profession libérale, sénior) profitez d'offres bancaires adaptées à vos besoins mais aussi de toute l'expertise LCL, élue service client de l'année 2025. Pour se faire, munissez-vous : - d'une pièce d'identité - d'une carte bancaire (vous alimenter votre nouveau compte) - d'un numéro de mobile français - si vous êtes étudiant, votre justificatif de scolarité. Disponible exclusivement pour les personnes majeures et résidant en France. En quelques minutes vous pourrez : - créer un compte en ligne, - trouver l'agence qui vous conviendra le mieux - choisir la carte bancaire adaptée à vos besoins. Une fois client, ou si vous l'êtes déjà, vous pourrez consulter à tout moment vos comptes bancaires, vos crédits, vos assurances mais aussi rester en contact avec votre conseiller. • CONNEXION BIOMÉTRIQUE (TOUCH ID / FACE ID) Connectez-vous et validez vos opérations en ligne grâce à votre empreinte digitale ou à la reconnaissance faciale Pensez à mémoriser votre profil si vous souhaitez accéder à cette fonction • MON COMPTE EN UN COUP D'ŒIL Affichez dès la page d'accueil, ou via le widget, un aperçu du solde de votre compte en banque et de l'encours carte • VOTRE SYNTHÈSE Gérez vos comptes: - Retrouvez vos contrats par famille (Compte, Epargne, Crédit, Assurance) - Ajoutez et consultez vos comptes de vos autres établissements bancaires - Personnalisez les libellés de vos comptes LCL et hors LCL - Consultez vos relevés de comptes - Retrouvez vos opérations comptabilisées par libellé ou par montant avec notre moteur de recherche. - Contestez un prélèvement ou annulez une autorisation de prélèvement Consultez tous vos crédits (découvert autorisé, prêt immobilier...) : - Gérez votre crédit renouvelable - Souscrire et suivre un crédit à la consommation (prêt personnel, crédit instantané) - S'informer, simuler ou suivre un prêt immobilier Consultez vos contrats d'assurance et faites un devis Ouvrez un compte pour vos enfants • EFFECTUEZ DES VIREMENTS Transférez immédiatement de l'argent avec le virement instantané Utilisez Wero pour envoyer ou demander de l'argent. Créez et gérez vos virements ainsi que vos bénéficiaires Modifiez en temps réel votre plafond de virement et votre liste de pays autorisés depuis votre appareil de confiance • MON ESPACE CARTE Gérez vos cartes bancaires , ainsi que celles de vos enfants mineurs, en toute autonomie : - Activez / désactivez le paiement sans contact ou le paiement sur internet - Consultez le code confidentiel de votre carte - Verrouillez/Déverrouillez votre carte en temps réel - Modifiez vos plafonds de carte Activez le paiement mobile avec Apple Pay® Accédez à votre carte virtuelle temporaire en cas d'opposition d'une de vos cartes bancaires Activez, modifiez ou désactivez l'option System' Epargne • ESPACE CONSEILLER Besoin de conseils ou d'information? Retrouvez les coordonnées de votre conseiller et de votre agence Prenez rendez-vous en agence ou à distance dans l'agenda de votre conseiller. Avec la messagerie communiquez et envoyez des documents. • MES ACTUS Retrouvez l'actualité de votre compte, les échéances de vos cartes, vos rendez-vous avec votre Conseiller, les confirmations de vos saisies d'IBAN, etc. • ÉGALEMENT DANS VOTRE APPLICATION Commandez votre chéquier pour le recevoir chez vous ou à votre agence LCL Analysez votre appareil pour vérifier la présence d'applications malveillantes SOS Cartes : Faites opposition rapidement en cas de perte ou vol d'une carte bancaire

Notes et avis

4,1

sur 5

32 k notes

Épargner les utilisateurs ?
27/09/2023

alphonsinette
L'application est fonctionnelle et plutôt ergonomique ; trois défauts majeurs :- les retards ou erreurs de prise en compte des opérations dans le solde du compte, faisant que celui-ci est parfois erroné pendant plusieurs jours, avec de mauvaises surprises à la clef ;- quand on revient après quelques minutes sans utilisation on doit se reconnecter, ce qui est normal, mais il faut d'abord valider un message disant qu'on "va être" déconnecté ; c'est stupide puisqu'on doit de toute façon retaper son code : on sait que l'on est déconnecté ; à l'échelle d'une utilisation quotidienne cela fait énormément de clics inutiles, c'est pénible, surtout quand on y revient pour valider une opération en cours et que ce message la fait disparaître de l'écran d'accueil, nous obligeant à aller la retrouver dans le menu "opérations en attente"- LCL met des annonces commerciales dans le menu "mes actus" en leur donnant la même priorité qu'à des messages importants concernant le compte bancaire, et en plus quand on les fait disparaître (corbeille) elles reviennentà plusieurs reprises ; c'est abusif et pénalisant car ces publicités étant données comme des alertes, elles génèrent des notifications y compris sonores, contraignant l'utilisateur qui ne veut pas être importuné sans cesse à désactiver ces notifications et à donc ne pas les recevoir lorsque c'est pertinent, comme par exemple pour la validation d'un paiement.Pour ces trois raisons, même si je n'ai pas à proprement parler de critique technique sur l'application, je la maudis régulièrement.

Réponse du développeur
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage et prenons note de l'ensemble de vos remarques. Les avis de nos utilisateurs sont toujours les bienvenus pour nous permettre d’améliorer notre application.
Épargner les utilisateurs ?
27/09/2023

alphonsinette

L'application est fonctionnelle et plutôt ergonomique ; trois défauts majeurs :- les retards ou erreurs de prise en compte des opérations dans le solde du compte, faisant que celui-ci est parfois erroné pendant plusieurs jours, avec de mauvaises surprises à la clef ;- quand on revient après quelques minutes sans utilisation on doit se reconnecter, ce qui est normal, mais il faut d'abord valider un message disant qu'on "va être" déconnecté ; c'est stupide puisqu'on doit de toute façon retaper son code : on sait que l'on est déconnecté ; à l'échelle d'une utilisation quotidienne cela fait énormément de clics inutiles, c'est pénible, surtout quand on y revient pour valider une opération en cours et que ce message la fait disparaître de l'écran d'accueil, nous obligeant à aller la retrouver dans le menu "opérations en attente"- LCL met des annonces commerciales dans le menu "mes actus" en leur donnant la même priorité qu'à des messages importants concernant le compte bancaire, et en plus quand on les fait disparaître (corbeille) elles reviennentà plusieurs reprises ; c'est abusif et pénalisant car ces publicités étant données comme des alertes, elles génèrent des notifications y compris sonores, contraignant l'utilisateur qui ne veut pas être importuné sans cesse à désactiver ces notifications et à donc ne pas les recevoir lorsque c'est pertinent, comme par exemple pour la validation d'un paiement.Pour ces trois raisons, même si je n'ai pas à proprement parler de critique technique sur l'application, je la maudis régulièrement.
Réponse du développeur 29/09/2023
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage et prenons note de l'ensemble de vos remarques. Les avis de nos utilisateurs sont toujours les bienvenus pour nous permettre d’améliorer notre application.
Authentification depuis mes comptes
16/07/2021

julielaplaud
Bonjour,Malgré une ergonomie sur l’appli qui est vraiment très bonne, serait-il possible de faire une sorte de remise à niveau sur la connexion.Je m’explique : lorsque nous nous connectons régulièrement, il arrive parfois que l’appli nous demande de se connecter depuis l’application « mes comptes » pour authentifier quelle personne se connecte. Sauf que si j’essaie de me connecter depuis l’application « mes comptes » je ne peux logiquement pas ouvrir l’application « mes comptes » pour soi-disant m’authentifier puisque je suis déjà entrain de me connecter ??? Surtout qu’il y a un compte à rebours de 5 minutes le temps de le faire alors même qu’avec 300 jours on ne pourrait pas. Ce problème m’oblige à chaque fois de désinstaller l’application et de la réinstaller et de re-rentrer tout mes numéros de compte ce qui est vraiment pénible ainsi qu’handicapant, puisque je n’ai pas mes papiers où sont notés mes identifiants sous les yeux en permanence et que les fois où j’ai besoin de mon appli banque je ne suis même pas chez moi.En espérant que vous puissiez résoudre ce soucis, sinon félicitations l’application mes comptes est super😊Cordialement

Réponse du développeur
Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter sur support-ios@lcl.fr afin de nous apporter un complément d'informations sur votre problème.
Authentification depuis mes comptes
16/07/2021

julielaplaud

Bonjour,Malgré une ergonomie sur l’appli qui est vraiment très bonne, serait-il possible de faire une sorte de remise à niveau sur la connexion.Je m’explique : lorsque nous nous connectons régulièrement, il arrive parfois que l’appli nous demande de se connecter depuis l’application « mes comptes » pour authentifier quelle personne se connecte. Sauf que si j’essaie de me connecter depuis l’application « mes comptes » je ne peux logiquement pas ouvrir l’application « mes comptes » pour soi-disant m’authentifier puisque je suis déjà entrain de me connecter ??? Surtout qu’il y a un compte à rebours de 5 minutes le temps de le faire alors même qu’avec 300 jours on ne pourrait pas. Ce problème m’oblige à chaque fois de désinstaller l’application et de la réinstaller et de re-rentrer tout mes numéros de compte ce qui est vraiment pénible ainsi qu’handicapant, puisque je n’ai pas mes papiers où sont notés mes identifiants sous les yeux en permanence et que les fois où j’ai besoin de mon appli banque je ne suis même pas chez moi.En espérant que vous puissiez résoudre ce soucis, sinon félicitations l’application mes comptes est super😊Cordialement
Réponse du développeur 19/07/2021
Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter sur support-ios@lcl.fr afin de nous apporter un complément d'informations sur votre problème.
Appli fonctionnelle mais un peu incomplète
15/11/2024

Tite Morue
L’appli est facile à utiliser, fonctionnelle, fiable, bien sécurisée. Pratique à employer pour connaître le solde de son compte ou visualiser quelles sont les opérations qui ont été effectuées.Cependant elle reste assez simplette car on ne peut par exemple pas faire une recherche d’opération par montant ou numéro de chèque ou de virement, il faut pour ce faire repasser un par un tous les relevés mois par mois jusqu’à retrouver l’opération recherchée, ce qui est long et fastidieux.En outre, les informations dispensées manquent de précisions concernant par exemple les frais bancaires ou frais d’incidents de fonctionnement. En effet on nous communique juste un montant sans plus de précisions qu’une liste d’événements/d’incidents susceptibles d’engendrer ce type de frais, mais impossible d’être renseigné à propos de l’incident précis qui a engendré ces frais, alors qu’il serait aisé d’indiquer si c’est par exemple dû à un rejet de prélèvement ou d’un chèque ou autre et de communiquer la date et la référence de l’opération qui a bloqué, et ce, afin qu’on s’y retrouve et qu’on puisse contrôler si le montant desdits frais correspond bien à la nomenclature pour ce type d’incident !! Enfin, il n’apparaît nulle part non plus sur le relevé si des prélèvements ou des chèques ont éventuellement été rejetés lorsque ce genre d’incident survient, alors qu’il me semble qu’il est important d’être informé de ce genre d’incident afin de pouvoir y remédier dans les meilleurs délais.Donc en conclusion une appli fiable, intuitive et facile à utiliser mais qui reste un peu trop désuète et mériterait d’être améliorée et complétée au niveau des opérations et des informations qu’elle permet d’effectuer et de communiquer…

Réponse du développeur
Nous vous remercions pour votre commentaire et vous informons que nous allons continuer à développer de nouvelles fonctionnalités afin de répondre encore mieux à vos attentes.   
Appli fonctionnelle mais un peu incomplète
15/11/2024

Tite Morue

L’appli est facile à utiliser, fonctionnelle, fiable, bien sécurisée. Pratique à employer pour connaître le solde de son compte ou visualiser quelles sont les opérations qui ont été effectuées.Cependant elle reste assez simplette car on ne peut par exemple pas faire une recherche d’opération par montant ou numéro de chèque ou de virement, il faut pour ce faire repasser un par un tous les relevés mois par mois jusqu’à retrouver l’opération recherchée, ce qui est long et fastidieux.En outre, les informations dispensées manquent de précisions concernant par exemple les frais bancaires ou frais d’incidents de fonctionnement. En effet on nous communique juste un montant sans plus de précisions qu’une liste d’événements/d’incidents susceptibles d’engendrer ce type de frais, mais impossible d’être renseigné à propos de l’incident précis qui a engendré ces frais, alors qu’il serait aisé d’indiquer si c’est par exemple dû à un rejet de prélèvement ou d’un chèque ou autre et de communiquer la date et la référence de l’opération qui a bloqué, et ce, afin qu’on s’y retrouve et qu’on puisse contrôler si le montant desdits frais correspond bien à la nomenclature pour ce type d’incident !! Enfin, il n’apparaît nulle part non plus sur le relevé si des prélèvements ou des chèques ont éventuellement été rejetés lorsque ce genre d’incident survient, alors qu’il me semble qu’il est important d’être informé de ce genre d’incident afin de pouvoir y remédier dans les meilleurs délais.Donc en conclusion une appli fiable, intuitive et facile à utiliser mais qui reste un peu trop désuète et mériterait d’être améliorée et complétée au niveau des opérations et des informations qu’elle permet d’effectuer et de communiquer…
Réponse du développeur 18/11/2024
Nous vous remercions pour votre commentaire et vous informons que nous allons continuer à développer de nouvelles fonctionnalités afin de répondre encore mieux à vos attentes.   
Le futur du NFC
29/05/2021

Alann fw alann.
Ce serait bien que vous améliorer le faite qu’on peut remonter les trois ou quatre derniers mois de trimestre sur le relevé car chez les concurrents on peut le faire ce serait bien aussi d’avoir la technologie NFC par exemple je m’explique si il y a une personne qui a un Telephone NFC avec l’application de la banque car déjà c’est l’avenir et que moi aussi j’ai un portable NFC qu’on puisse te transférer de l’argent juste de comte à comte via à l’application en passant votre portable avec son portable bien sûr avec l’empreinte reconnaissance faciale pour accepter le transfert via à l’application de banque à banque ce serait bien au lieu de passer par des comptes on doit rentrer le numéro de compte alors que ça fait perdre du temps On est au XXIe siècle c’est bidon encore de faire ça aujourd’hui alors qu’aujourd’hui on peut recharger le passe Navigo sur le téléphone c’est une personne qui me doit de l’argent et qu’il puisse poser sa carte bleue au-dessus de mon téléphone bien sûr toujours avec une sécurité de l’empreinte et une deuxième sécurité de la banque pour qu’il puisse me transférer l’argent direct La technologie c’est du temps mais le temps c’est de l’argent

Réponse du développeur
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Le futur du NFC
29/05/2021

Alann fw alann.

Ce serait bien que vous améliorer le faite qu’on peut remonter les trois ou quatre derniers mois de trimestre sur le relevé car chez les concurrents on peut le faire ce serait bien aussi d’avoir la technologie NFC par exemple je m’explique si il y a une personne qui a un Telephone NFC avec l’application de la banque car déjà c’est l’avenir et que moi aussi j’ai un portable NFC qu’on puisse te transférer de l’argent juste de comte à comte via à l’application en passant votre portable avec son portable bien sûr avec l’empreinte reconnaissance faciale pour accepter le transfert via à l’application de banque à banque ce serait bien au lieu de passer par des comptes on doit rentrer le numéro de compte alors que ça fait perdre du temps On est au XXIe siècle c’est bidon encore de faire ça aujourd’hui alors qu’aujourd’hui on peut recharger le passe Navigo sur le téléphone c’est une personne qui me doit de l’argent et qu’il puisse poser sa carte bleue au-dessus de mon téléphone bien sûr toujours avec une sécurité de l’empreinte et une deuxième sécurité de la banque pour qu’il puisse me transférer l’argent direct La technologie c’est du temps mais le temps c’est de l’argent
Réponse du développeur 01/06/2021
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage.Nous prenons note de vos suggestions, les avis de nos utilisateurs sont toujours les bienvenus pour nous permettre d’améliorer notre application.

Du nouveau avec Wero : l’arrivée imminente du QR code vous permettra de payer ou vous faire payer par d'autres utilisateurs de Wero, en face à face, sans partager vos données personnelles. N’hésitez pas à nous contacter sur support-ios@lcl.fr pour continuer à nous faire part de vos remarques.

Version 7.2.0

23 févr.

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