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pouvez annuler la transaction. Et en plus de ça, les profils des vendeurs sont vérifiés. Vos prochains coups de coeur n’attendent que vous.
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Comment se faire escroquer sans support du service client
Oui mais 31
Bonjour, J ai voulu acheter sur le bon coin un porte vélo à un utilisateur de longue date(2016) dont le téléphone était vérifié. Je voulais suivre le processus de paiement du bon coin et le vendeur m’en a dissuadé en écrivant que le vendeur subissait l achat de son matériel car l acheteur décide quand il paye…. Bilan, il m a invité à lui faire un virement sur un RIB qu il m a envoyé, ce que j ai fait…. Depuis aucune nouvelle et pas de porte vélo. Du coup 640€ volés, j’ai signalé l’annonce et le vendeur au bon coin qui en guise de réponse, m a juste remercié du signalement de l annonce douteuse. La belle affaire! Pas un appel, pas un message pour aider un client subissant le processus du bon coin.. En résumé, quel service client! Juste une catastrophe et du coup je vais aller porter plainte à la police. Voilà la réponse du Leboncoin Leboncoin LBC France "Bonjour, Je suis navrée suite à la mauvaise expérience dont vous avez été victime. Nous mettons tout en œuvre afin de lutter contre ces pratiques frauduleuses. Nous vous conseillons de déposer une plainte auprès des autorités compétentes, nos services ne pouvant intervenir sur une transaction ayant eu lieu hors de notre site. L'équipe leboncoin" C est sacrément gonflé car l annonce était rédigée sur le site, l ensemble des échanges se sont déroulés sur le site et Leboncoin a le téléphone de l escroc et ne fait rien contre lui. Je confirme mon évaluation du Leboncoin avec un support client NUL en cas de problème.
Réponse du développeur
Bonjour,Je suis navrée suite à la mauvaise expérience dont vous avez été victime. Nous mettons tout en œuvre afin de lutter contre ces pratiques frauduleuses. Nous vous conseillons de déposer une plainte auprès des autorités compétentes, nos services ne pouvant intervenir sur une transaction ayant eu lieu hors de notre site. L'équipe leboncoin
Un scandale !
Tof________77887
Depuis plusieurs versions de l’application maintenant, les achats effectués ne sont plus visibles …dès lors que le vendeur a supprimé son annonce. Lorsque l’on fait beaucoup d’achat sur le bon coin, on ne sait plus du tout à quoi correspondent les articles que l’on a acheté alors que ceux-ci ne sont même pas encore livré. Ni l’image, ni le titre de l’article apparaît nous avons seulement « articles supprimés « et un carré gris comme image! C’est une grosse régression dans l’application, c’est inutilisable pour suivre ses achats et vérifier que l’article correspond à l’achat . Le minimum serait que le titre et l’image soit conservé jusqu’à la validation de la réception de l’article par l’acheteur , et même ensuite pour l’historique des achats , meme si l’annonce est effacé par le vendeur et n’est plus publiée. Sachant que sur chaque achat , le bon coin prélève à l’acheteur un minimum de « taxes », L’utilisateur a quand même le droit à un suivi de ses articles!! Par contre , pour mettre de la pub à tout-va, dès qu’on lance l’application ou dès que l’on consulte les articles ,la Leboncoin est très très fort………. Leboncoin devient un produit pour faire du profit sur le dos et détriment du service de ses utilisateurs…. Si vous voulez durer dans le temps, ressaisissez-vous pendant qu’il en est encore temps….car tous les empires s’effondrent un jour..
Réponse du développeur
Bonjour, Je vous remercie pour votre suggestion que je transmets à nos équipes afin d'améliorer votre expérience utilisateur. Sachez que votre satisfaction est toujours notre priorité et nous déployons nos efforts chaque jour en ce sens.A bientôt, L'équipe leboncoin
Un concept réellement parfait !
Maxime Garcin
Cela va maintenant faire 3 ans que j’utilise Leboncoin aussi bien en tant que vendeur qu’acheteur, et après toutes ces années d’utilisations intenses je ne peux que la conseiller ! En effet que ce soit pour trouver des nouvelles chaises de salon, une console pour mon fils, une voiture pour ma femme, une porte de garage ou encore un canapé Leboncoin a toujours été là pour répondre à mes attentes ! Je n’ai rencontré aucun problème durant toutes ces années que ce soit pour vendre ou acheter et je n’ai rencontré que très peu d’arnaques grâce au contrôle sérieux de Leboncoin pour les nouvelles annonces ! J’ai très longtemps attendu le système de chat entre acheteurs et vendeurs directement sur l’application, ce qui vient d’être réalisé dans la dernière mise à jour ! Cependant, un autre point que j’aimerai abordé et qui à mon sens serait pratique et renforcerait la fiabilité de l’entreprise serait de pouvoir noter (en tant qu’acheteur) les vendeurs afin d’attribuer une note aux vendeurs dans le but de vérifier la qualité et la fiabilité des ventes (en notant par exemple, le bon déroulement de la vente, la ressemblance entre le produit annoncé et le produit réel, la gentillesse/politesse du vendeur etc...). J’espère que ce petit plus sera bientôt pris en compte afin d’améliorer cette application (et site internet) ! Merci !
Leboncoin vit ses dernières heures !
Dhydzvkhfd jldevedcjkfz
Je mets une étoile !!!! Annonceur professionnel depuis bientôt 10 ans, je paie cher pour faire connaître mon travail et acheter des petites annonces sur Leboncoin ! Récemment, le tarif a sacrément augmenté ! Le prix unitaire de l’annonce est indexé sur le prix de vente de vos articles !?… Aujourd’hui, pour des raisons que je trouve fallacieuses, toutes mes annonces ont été retirées par Leboncoin, sans même procéder aux remboursements des frais que je venais d’engager hier !!! Motifs fallacieux, parce que depuis 10 ans, mes nouvelles annonces ne sont que des copié-collés des annonces arrivées à terme !?!… elles sont pourtant publiées à chaque fois depuis 10 ans… Les photos sont toujours les même, les textes également ! Rien ne change ! Fallacieux, parce qu’au moment de la publication, les algorithmes de Leboncoin ne les refusent pas !!! Leboncoin accepte de publier l’annonce et encaisse mon argent ! Pas loin de 2000 euros par an ! Aujourd’hui, leboncoin semble pouvoir se passer des professionnels, et se permet même de nous voler ! Aucun recours, aucun remboursement n’est envisageable ! Leboncoin est il à l’agonie pour procéder de la sorte ??? Pour ma part, je me suis déjà tourné vers des supports alternatifs, et cela fonctionne beaucoup mieux ! Pour ma part, Leboncoin c’est fini ! Sans les pros, ils sont cuits ! 😂😂 Pour ma part, j’ai fait opposition sur le dernier prélèvement ! Pour ma part, une plainte pour escroquerie a été déposée ! Vous l’aurez compris, C’est donc une application à bannir si vous voulez vendre en tant que professionnel !!! Les particuliers ne sont guère mieux lotis, et vont devoir également passer à la caisse pour vendre certains produits. RIP Leboncoin
Nouveau : la livraison à domicile avec Mondial Relay arrive sur leboncoin !
Pour +1,99 € de plus que la livraison en point relais, choisissez de recevoir vos achats directement chez vous. Profitez d’une livraison en 4 à 5 jours, de colis jusqu’à 25 kg et d’une remise sécurisée, en main propre ou en boîte aux lettres. Simple, pratique et économique : faites-vous livrer sans vous déplacer.
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Version 101.58.0
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Fournisseur
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