マクドナル‪ド‬ 4+

マックのアプリとモバイルオーダーのアプリが統合される前から使っています。
コロナ禍以前からアプリは存在したと思いますが、モバイルオーダー自体は、便利で安全にも配慮できるとてもよい機能だと思っています。
一人でドリンクだけで過ごしたい時、家で自前の珈琲を飲みながらマックで朝食したいと思う時に単品でオーダーする時など、少額なので対面で注文しにくいと感じていたので、とても便利に感じています。
但し、不便に感じるのが二点有ります。
一つ目は領収書(注文明細が有るレシート)が無い事。
後々メールにて領収書のようなものが発送されてきますし、口頭でお願いすれば、手書きの領収書を頂けるようですが、
カード決済した時の控えとしての明細書の代わりになるものが欲しいです。

二つ目はレビューで度々拝見します、ポイントが着かない事。ポイントも現金なら楽天とdポイントは付くが、モバイルオーダーの決済がLINEと PayPayだけなのが、何故なのかわかりません。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。アプリがご期待に添えず、ご不便をおかけしております。いただいたご意見を元に対応を検討してまいりますので、今後ともマクドナルド公式アプリをよろしくお願いいたします。

同じアプリ内にアンケートがあるのに、アプリ内の別画面を手書きで書き写さないとアンケートが回答できない様になった。
　かつ、アンケートを開きながらその別画面が開けない。かつ、電話番号などはコピーも出来ない。そのため、必要な画面を写真など撮って見ながら書き写すしかない。かつ、必要な項目はあちこちの画面にあるため非常に面倒。かつ、メールで領収書が送られてきているのに必要な項目が揃っているわけでもない。少し前に使った時にはこんなに酷くなかったはず。アンケートに答えて欲しくないと思って作っているのかと思うほど。
　入力画面の入れにくさも酷い。利用日も時間も全て空のカラムを上から回して入れる形。年だけ2022が初期値になっているが、普通は使ってすぐに答えるのだから、全て開けた時点の日付時刻を初期値にすれば良いのに。58分とかぐるぐる回さないと出てこない。
　アンケート内容も微妙。接客や清潔さなど、大変満足にしないと理由を聞かれるが、特に何か無くても、そこまでの満足はそうそうならない。かつ、マクドナルドにそこまでの大変満足を普通の人は求めてない。
　それと、アンケートの最終画面がまた酷い。回答を終了した後に出るボタンはバッテンと更新。バッテンを押すと、「アンケート内容を消去してキャンセルしますか」などと出る。間違ったかと思い画面を確認したが、他にやりようも無さそうなのでバッテンを押し、アンケートをキャンセルする形で画面を閉じた。念のため確認するとお礼のクーポンがあったのでキャンセルではなく登録されたのが確認できた。開発後のテストや確認もしてないのではないかと思う程の出来。マクドナルドのアプリ程の開発でそんなことがあるかと思う程の酷さだったので、改めてこちらにも長文を書いてみた。
　衝撃的な酷さに初めてレビューを書いてみたが、次にアンケートを書く機会があった時には直っていると良いな。。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。アプリがご期待に添えず、ご不便をおかけしております。いただいたご意見を元に今後ともお客様のご利用体験の向上に努めてまいりますので、マクドナルド公式アプリをよろしくお願いいたします。

公式アプリでモバイルオーダーが出来るようになってから今まで、ほぼ問題なく使えてきました。
モバイルオーダー時にポイントが使えないことだけがささやかな不満で、使えれば★５、使えない現状では★４、くらいの評価でした。
ですが、3/16にいきなり、「モバイルオーダーは混雑のため現在ご利用いただけません」の表示が。
店舗選択の上で、お店が混雑しているから、ではなく、モバイルオーダー全体が混雑…？？？

通勤の乗り換え途中に立ち寄って、受け取るまでの時間短縮のために使っていたので、その時点で「今はたまたま使えないのかー」と諦めました。
でも、アプリ版はNGでもウェブサイトではオーダーに進めたようなので、何が混雑のためなのかさっぱり不明。
(ウェブサイト版はカード番号を改めて入力するほど余裕がなかったので、今回は使いませんでした)

その後も、こちらの端末の問題かなと色々試してみましたが、30分以上は使用出来ない表示が続いていました。その後いつ回復したのかは、始業時間を迎えてスマホの操作をしていないため分かりません。

飲食店のモバイルオーダーは、食べたいタイミング、受け取りたいタイミングでオーダーするものなので、使えない時間が長いと使えません。
きちんとした対策を取るなり、定期的にメンテナンスするなりの必要があると思います。

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。本エラーは解消しております。お手数をおかけいたしますが今一度お試しください。問題が継続する場合は、別のネットワークへの接続もお試しいただければ幸いです。よろしくお願いいたします。