マクドナル‪ド‬ 4+

モバイルオーダーについて

マックのアプリとモバイルオーダーのアプリが統合される前から使っています。
コロナ禍以前からアプリは存在したと思いますが、モバイルオーダー自体は、便利で安全にも配慮できるとてもよい機能だと思っています。
一人でドリンクだけで過ごしたい時、家で自前の珈琲を飲みながらマックで朝食したいと思う時に単品でオーダーする時など、少額なので対面で注文しにくいと感じていたので、とても便利に感じています。
但し、不便に感じるのが二点有ります。
一つ目は領収書(注文明細が有るレシート)が無い事。
後々メールにて領収書のようなものが発送されてきますし、口頭でお願いすれば、手書きの領収書を頂けるようですが、
カード決済した時の控えとしての明細書の代わりになるものが欲しいです。

二つ目はレビューで度々拝見します、ポイントが着かない事。ポイントも現金なら楽天とdポイントは付くが、モバイルオーダーの決済がLINEと PayPayだけなのが、何故なのかわかりません。

デベロッパの回答 、

貴重なご意見をいただきありがとうございます。アプリがご期待に添えず、ご不便をおかけしております。いただいたご意見を元に対応を検討してまいりますので、今後ともマクドナルド公式アプリをよろしくお願いいたします。

セキュリティーに問題あり

アプリ登録時に入力するメールアドレスは本人確認されないので、他人のメールアドレスを入力しても問題なく使用できます。

ですから、間違って他人のメールアドレスを入力した場合は、このマックのアプリを使って購入したその履歴がメールアドレスの所有者に通知がいくので、何をどこで購入したかが逐一バレます。

またアドレスの所有者は、そのアプリに登録されているのが自分のメールアドレスですから、パスワード変更も簡単にできます。

ですからそのアプリの所有者を簡単に自分のものにして乗っ取ることができます。

すると以前使用していたアプリ所有者の注文店舗や注文履歴だけでなく生年月日や郵便番号、クレジット情報などを閲覧することができます。

そもそも自分のアドレスで他人が勝手にアプリを使用しているので乗っ取るも何も当然自分の所有にして勝手に使用できないようにするのは当然ですが、こんな簡単に個人情報が漏洩するシステムには問題があると思います。

カスタマーに連絡してもこちらの要求は完全無視して自分たちの要求だけ(退会に同意してくれ)通そうとしてきてあんまり話になりませんでした。システム側の対応が可能かも合わせて、改善・強化に努力してまいりますって言うけど一ヶ月たって対応しているのか不明です。この種類の対応は本当に重要な問題なので迅速にできないんだったら個人情報に対する意識なんてその程度と思われても仕方がないと思います。

追伸

もしアプリを登録したのに使用できなくなったことがあるのに心当たりがある大阪在住の2004年生まれの男性の方、そのメールアドレスは私のです。

たぶん似たようなアドレスなのでしょうが間違って入力しないよう注意してください。

あなたが無料クーポンが出るたびにソフトツイストを注文していることはバレています。

「モバイルオーダー混雑」とはいったい…？？？

公式アプリでモバイルオーダーが出来るようになってから今まで、ほぼ問題なく使えてきました。
モバイルオーダー時にポイントが使えないことだけがささやかな不満で、使えれば★５、使えない現状では★４、くらいの評価でした。
ですが、3/16にいきなり、「モバイルオーダーは混雑のため現在ご利用いただけません」の表示が。
店舗選択の上で、お店が混雑しているから、ではなく、モバイルオーダー全体が混雑…？？？

通勤の乗り換え途中に立ち寄って、受け取るまでの時間短縮のために使っていたので、その時点で「今はたまたま使えないのかー」と諦めました。
でも、アプリ版はNGでもウェブサイトではオーダーに進めたようなので、何が混雑のためなのかさっぱり不明。
(ウェブサイト版はカード番号を改めて入力するほど余裕がなかったので、今回は使いませんでした)

その後も、こちらの端末の問題かなと色々試してみましたが、30分以上は使用出来ない表示が続いていました。その後いつ回復したのかは、始業時間を迎えてスマホの操作をしていないため分かりません。

飲食店のモバイルオーダーは、食べたいタイミング、受け取りたいタイミングでオーダーするものなので、使えない時間が長いと使えません。
きちんとした対策を取るなり、定期的にメンテナンスするなりの必要があると思います。

デベロッパの回答 、

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。本エラーは解消しております。お手数をおかけいたしますが今一度お試しください。問題が継続する場合は、別のネットワークへの接続もお試しいただければ幸いです。よろしくお願いいたします。