auのポイントプレゼントや、キャンペーンなどあるけど、ホントに全く当たらない。当たっている人がいるのか…長年auを利用しているが、お得感を感じない

デジラアプリの「おたのしみ」にて、1日1回抽選にご参加いただけるキャンペーンを開催しております。当選者には豪華賞品をご用意しております。また、合計3回以上のハズレで、もれなくデータ容量100MBをプレゼントいたします。※キャンペーン開催の事前予告はデジラアプリのPUSH通知にて行っております。予告をお受け取りになりたい方はデジラアプリのPUSH通知の許可をお願いいたします。※このアドレスへの返信は出来ませんので、ご注意ください。と、サービス開始から1日おいてメールで知らされたけどどういうこと？顧客舐めてんの？

デジラアプリを起動するタイミングは、①残りデータ容量を確認したい時②通信制限になり、データを追加購入したい時の2つのタイミングだけなので、現状のおすすめ動画をサムネイル付きで表示するようなレイアウトは一切必要ない。特に②のタイミングに関していえば、いち早くデータを追加購入したいのにも関わらず、おすすめ動画のサムネイルを低速通信でダウンロードさせられる為、データ購入画面への遷移までに非常に時間がかかる。ユーザーがアプリをどのタイミングで起動するのか、どのような状況で起動するのかということすらまともに想定できていない仕様だと思う。

ピタットプランは他社の携帯比べてギガの減りが早すぎません？こんなに減りが早いのは初めてでビックリしてます。月が変わる残り1日前の夕方に私用のLINEのメールが入りそれだけでで3G〜5G？の2ギガ分追加されてて200０円追加されてました。（ギガが残り少なかったので追加されない様にMyauでギガ数確認しながら使用してたのですが。。）普通1ギガ１０００円でしょ？勝手に2ギガ分追加は一言も聞いてなかっただけにビックリでした。せめて翌月に持ち越ししてくれたらモヤモヤせずに済んだのに。。他の携帯に替えたくて仕方ありません。。