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评分及评论

4.4(满分 5 分)
41.4万 个评分

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克里斯帝

为什么不能支持ipad横屏!!!

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仅对于售后官方客服服务,纠纷调解人员的原则等问题。

我第一次觉得京东不好,不是因为这个平台的商品质量差什么的,而是因为客服。
个人认为官方客服回应极慢,早上向客户询问一些关于商品售后的问题,结果客服到晚上的时候还是我再一次询问才给我回答,一个极为潦草回答。如果我在帮助你们提供的所谓“帮助”文章里面能取得所谓的解决办法我就不会来问官方客服。
其次,对于“京东专员纠纷调解”我极为不满意,就一个售后问题,上面明明白白写好了“七天无理由退换货”,这是空头支票吗?我认为就是字面上的东西,对我们用户来说根本没有什么实质性的保障,所以我不得不请求“专员”(当然了,是不是专员我也不得而知)的介入,我摆出了很多我认为有说服性的证据出来要求退货(并且我是在到货后的第二天就已经发现问题),结果呢,等了三、四天左右,最后用一种很随意的“我管你怎么想”的态度告诉我不能退就草草了事,还“贴心”的赠送了我可以抵押十元的京豆。我并不知道这种所谓的纠纷调解专员是拿来干什么的,专员,专员。求求京东不要侮辱这个职位了,如果随便从大街上面拉一个人来你也说是专员,您配?

冷月o清风

刘强东还我血汗钱

京东欺诈请还我血汗钱:1.购买商品时未提示7天不能退货当商品出现问题时,告知有提示7天不能退货,结果发现在最不明显一大堆最小的文字里混淆着着这句话,而是在服务人员引导下才发现,广告语打得硕大有利消费者的基本看不见存在欺诈行为,根据消法第二十五条规定,通过网络,电视,邮购等销售商品允许消费者7天退换货;第二十六条规定,商家在销售商品时应以显著的方式提请消费者注意质量,价格,服务期限等注意事项,然而该商家和京东将最不利消费者的信息以最隐蔽的方式设置提示,存在恶意欺诈消费者行为;2.设消费陷阱:在消费者收到商品当天,商品降价400元在产品无法使用的情况下,京东让消费者申请价格保护,结果发现已被京东彻底套路了,一个月内降价赔付等额差价的京东豆不退还现金(绑架消费者)秒杀商品无法申请价格保护,此时的京东可恶至极每天将商品设成秒杀降价400元每天如此秒杀,时间到了就继续改(图为证),请问京东你把消费者当傻子吗?这样坑害消费者?

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