AOK Bonus-App 4+

Ich habe auch das Problem gehabt dass sehr oft die Meldung kam, dass die App derzeit nicht benutzbar ist. Jetzt jedoch sagt mir die App dass es eine neue Version gibt, aber im AppStore ist keine neue Version. Um dann endlich alles einreichen zu können gibt es ständig Abstürze. Das nervt langsam. Die AOK bietet dieses Bonusprogramm was wirklich super ist aber man kommt nie dazu alles einzureichen geschweige denn das Geld auszahlen zu lassen. Alle 3-4 Wochen ein Update was gefühlt nichts besser macht ist auch nicht der Hit. Sobald die App wieder läuft werde ich gerne die Bewertung aktualisieren, aber so kann man nicht mehr als einen Stern geben (0 geht ja nicht) AKTUALISIERT: Nach dem Update habe ich die App einmal gelöscht wieder installiert eine Stunde auf meinen Tan-Pin gewartet um an den neuen Gerätecode zu kommen. Dann hat die App funktioniert. Und das genau 24 h danach kam wieder die Meldung, dass der Dienst nicht mehr zu Verfügung steht. Ich habe keinen Nerv jeden Tag das selbe Prozedere durchzugehen. Die Programmierer haben echt nichts besser gemacht. Ich weiß nicht einmal was sie überhaupt gemacht haben. FRUSTRIEREND ANTWORT AUF ENTWICKLERKOMMENTAR: auf die Idee bin ich auch schon gekommen bringt aber nichts habe jetzt auch das nächste update installiert. Macht keinen Unterschied.

Was auch schade ist. Wenn ich mein 1 stündiges Yoga Training tracke wird es nicht anerkannt weil mein Puls nicht dauerhaft hoch ist.

Liebe*r Nutzer*in, danke für Ihr Feedback. Wir arbeiten mit Hochdruck an dem Fehler, um ihn zu beheben. Damit das schneller klappt, brauchen wir Ihre Mithilfe. Bitte kontaktieren Sie unseren Support unter https://www.aok.de/kp/uni/bonus. Die Experten analysieren mit Ihnen das Problem und beraten Sie ganz individuell. Vielen Dank, Ihre AOK.

Hallo, ich habe die App sehr gerne benutzt und sie lief bei mir immer gut. Bis ich die AOK mein Leben-App aktualisierte. Ob das nun zusammen hängt oder nur ein Zufall ist, kein Ahnung. Auf jeden Fall kommt in der Bonus-App die Meldung: erst aktualisieren dann weiter sammeln. Geht man auf den Link kommt man zum App-Store wo allerdings kein Update wartet sondern man die App nur öffnen kann. Auf öffnen geklickt, dann kommt die Meldung: Website zur Zeit nicht erreichbar versuchen sie es später nochmal. So ist das jetzt seit ein paar Tagen. Hoffe das dieser Fehler bald behoben wird. Bis dahin bleibt der eine muss Stern. Wenn alles wieder gut läuft werden es auch wieder alle Sterne.

Hab gerade eben das Update machen können. Nach Anlaufschwierigkeiten beim Anmelden läuft im Moment alles wieder rund. Gesammelte Punkte sind auch alle vorhanden. Bin begeistert, dass das jetzt doch so schnell geklappt hat. Daher für alles drum und dran wieder alle Sterne.

Hallo 2we4you, danke! Wir freuen uns, dass dir die Bonus-App gefällt. Wir sind gern für dich da, wenn du Hilfe brauchst oder Feedback für uns hast. Liebe Grüße, deine AOK

Ich nutze die App bereits seit längerer Zeit. An und für sich ist sie super, so sie denn funktioniert. Wenn aber nicht, sollte man schon mindestens Informatik studiert haben oder keinesfalls ü60 Jahre alt sein. Die Einrichtung dauert nervraubend lange. Mein Opa hat sich die App neulich einrichten wollen und ist gescheitert. Der Support wies uns dann freundlich darauf hin, er sollte die Einrichtung besser alleine bewerkstelligen, nur dann könne er es lernen, es sei ja schließlich wie Auto fahren und Laufen, das müsse man auch erst lernen. Nun ja, sehr hilfreich, wenn man kein digital native ist.
Mein Tipp, einmal einrichten und dann bitte wieder Handy neu konfigurieren oder ein neues kaufen, dann klappt es auch mit der App. Ach, was rede ich. Seit Tagen funktioniert ja das Postfach der App nicht mehr. Tja, dafür halt nur drei Sterne...
Schade ist auch, dass man ständig einen Stempelnachweis für ärztliche Untersuchungen etc benötigt. Blöd nur, wenn man komplett digital unterwegs ist und sich vom Arzt dann eine Bestätigung des Termins auf einem Notizzettel erstellen lassen muss, da man ja nicht das alte Stempelblatt ausdrucken möchte, um Papier zu sparen. Irgendwie kontraproduktiv.

Liebe*r Nutzer*in, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Support unter https://www.aok.de/kp/uni/bonus. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung für Sie. Ihre AOK.