nextbike – Bike Sharing

Name: nextbike – Bike Sharing
Rating: 4.4 (16529 reviews)
Author: nextbike

Leihräder flexibel buchen

Kostenlos

16.529 Bewertungen
Altersfreigabe

9+
Jahre
Chart

#57
Reisen
Entwicklungsteam

nextbike
Sprache

DE
+ 29 weitere
Größe

163,2
MB

Fahrrad vergessen, Bus verpasst, Platten? - mit der nextbike App findest du in wenigen Sekunden ein Fahrrad in deiner Nähe und kannst direkt losradeln - rund um die Uhr in nur wenigen Schritten. Zum Ausleihen einfach Rad auswählen, QR-Code scannen oder Radnummer eingeben – und los geht's! Das Rad zurückgeben kannst du an unseren Stationen oder in der Flexzone. Die Kartenfunktion in der App hilft dir dabei, den richtigen Rückgabeort zu finden. Mit unserer App hast du alles im Blick: Kundenkonto verwalten, Gutscheine einlösen, News entdecken, Feedback geben oder unseren Kundenservice kontaktieren. Mit deinem Account kannst du nextbikes in über 300 Standorten in ganz Europa nutzen. Wie zum Beispiel KVB-Rad in Köln, WienMobil Rad, Stadtrad Innsbruck, Styr & Ställ in Götheburg, nextbike Berlin, und viele mehr. Ob deine Stadt dabei ist, kannst du über die Kartenfunktion in der App sehen. Noch dazu kannst du alle Städte mit einem nextbike System auf unserer Website unter www.nextbike.de finden.

Events

GROSSES UPDATE
Mehr für dich in unserer App

Die nextbike App bietet dir jetzt einen Überblick über dein Ausleihverhalten und Lieblingsstationen. Jetzt auschecken!

Bewertungen & Rezensionen

4,4

von 5

16.529 Bewertungen

Grosse Probleme, jedoch ausgleich dank 1A Support
19.05.2021
Der echte hugo
Es gibt einige Probleme, das schlimmste bis jetzt: Parken, immer wenn ich mal kurz etwas sport machen möchte nehme ich ein Fahrrad, fahre zur Bank oder kurz zu Edeka, mache die Parkfunktion an per App, sperre Fahrrad, nach dem Bank Besuch möchte ich wieder mein Fahrrad entsperren, Funktioniert nicht, Fahrrad bleibt verschlossen, mit etwas mehr kraft versucht man verzweifelt den Riegel zu bewegen um das Rad zu öffnen. Nach 5 Minuten hin und her wird die Fahrt einfach beendet und 2,50€ Gebühr. Die Software und Hardware harmoniert nicht so wie sie soll. Wenn sowas passiert kann man aber den Support anrufen und man wartet keine Minute und es wird einem geholfen bzw. man muss dann die Gebühr die man zu unrecht bekommt hat nicht bezahlen. Habe bis jetzt nur gute Erfahrungen mit dem Support gemacht. Preisleistung Top. Manchmal öffnen sich fahrräder nicht man bekommt trotzdem eine Gebühr zu unrecht, Support anrufen und wird problemlos storniert. Bravo! Trotz grosser Defizite werden diese einfach mit einem erste klasse Support abgemildert. Nur wegen dem guten Support benutze ich noch Nextbike aktiv. Jedoch finde ich es trotzdem manchmal unangenehm gefühlt jeden tag den Support anrufen zu müssen. Deswegen investieren sie bitte in bessere Technik. Entweder man kann alles auf dem Fahrrad machen in Form von Knöpfen und Tasten oder nur per App, beides funktioniert nicht so toll.

Entwickler-Antwort
Hallo, vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass du mit nextbike zufrieden bist. Wenn einmal etwas bei der Ausleihe schief läuft, arbeiten unsere Kollegen hart daran, jedes individuelle Kundenproblem zu lösen. Unsere Entwickler arbeiten ständig an der Optimierung der nextbike-App für dich. Auf viele weitere Fahrten mit uns! Beste Grüße, dein nextbike-Team
Grosse Probleme, jedoch ausgleich dank 1A Support
19.05.2021
Der echte hugo

Es gibt einige Probleme, das schlimmste bis jetzt: Parken, immer wenn ich mal kurz etwas sport machen möchte nehme ich ein Fahrrad, fahre zur Bank oder kurz zu Edeka, mache die Parkfunktion an per App, sperre Fahrrad, nach dem Bank Besuch möchte ich wieder mein Fahrrad entsperren, Funktioniert nicht, Fahrrad bleibt verschlossen, mit etwas mehr kraft versucht man verzweifelt den Riegel zu bewegen um das Rad zu öffnen. Nach 5 Minuten hin und her wird die Fahrt einfach beendet und 2,50€ Gebühr. Die Software und Hardware harmoniert nicht so wie sie soll. Wenn sowas passiert kann man aber den Support anrufen und man wartet keine Minute und es wird einem geholfen bzw. man muss dann die Gebühr die man zu unrecht bekommt hat nicht bezahlen. Habe bis jetzt nur gute Erfahrungen mit dem Support gemacht. Preisleistung Top. Manchmal öffnen sich fahrräder nicht man bekommt trotzdem eine Gebühr zu unrecht, Support anrufen und wird problemlos storniert. Bravo! Trotz grosser Defizite werden diese einfach mit einem erste klasse Support abgemildert. Nur wegen dem guten Support benutze ich noch Nextbike aktiv. Jedoch finde ich es trotzdem manchmal unangenehm gefühlt jeden tag den Support anrufen zu müssen. Deswegen investieren sie bitte in bessere Technik. Entweder man kann alles auf dem Fahrrad machen in Form von Knöpfen und Tasten oder nur per App, beides funktioniert nicht so toll.
Entwickler-Antwort 21.05.2021
Hallo, vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass du mit nextbike zufrieden bist. Wenn einmal etwas bei der Ausleihe schief läuft, arbeiten unsere Kollegen hart daran, jedes individuelle Kundenproblem zu lösen. Unsere Entwickler arbeiten ständig an der Optimierung der nextbike-App für dich. Auf viele weitere Fahrten mit uns! Beste Grüße, dein nextbike-Team
Sehr gut, außer Rückgabe
23.08.2021
KonstantinD7775
Sehr praktischer Service der zudem deutlich günstiger ist als E-Skooter. Bei der Rückgabe allerdings treten ein paar Probleme auf: zunächst sind die Bereiche in denen man das Rad abstellen kann im Vergleich zu den Skootern eher wenig. Allerdings gibt es auch in Gebieten die nicht vollständig abgedeckt sind die Möglichkeit die Bikes entlang einer großen Straße abzustellen. In der Theorie ist das eine gute Idee, doch in der Praxis bedeutet ein sehr schmaler Bereich zur Rückgabe Probleme mit der Genauigkeit der Technik: und zwar ist das GPS manchmal nicht genau genug um zu erkennen ob man sich kurz vor dem Bereich befindet oder in ihm drin. Und da man das Fahrrad nicht mittig auf der Straße platzieren kann bleibt einem nichts anderes übrig als das Bike in der Nähe der Grenze des Bereiches abzustellen und eine Gebühr zu riskieren. Glücklicherweise ist diese nur 1€ und nicht dramatisch, nur wenn diese Kosten regelmäßiger anfallen ärgert man sich ein bisschen.Ansonsten super App und Service!

Entwickler-Antwort
Hallo, vielen Dank für das Lob! Wir freuen uns sehr, dass du mit nextbike zufrieden bist und bemühen uns ständig, unseren Kunden ein optimales Fahrerlebnis zu ermöglichen. Uns ist bekannt, dass vereinzelt Ungenauigkeiten bei der Ortung unserer Räder auftreten können, woran wir bereits arbeiten. Auf viele weitere Fahrten mit uns! Beste Grüße, dein nextbike-Team
Sehr gut, außer Rückgabe
23.08.2021
KonstantinD7775

Sehr praktischer Service der zudem deutlich günstiger ist als E-Skooter. Bei der Rückgabe allerdings treten ein paar Probleme auf: zunächst sind die Bereiche in denen man das Rad abstellen kann im Vergleich zu den Skootern eher wenig. Allerdings gibt es auch in Gebieten die nicht vollständig abgedeckt sind die Möglichkeit die Bikes entlang einer großen Straße abzustellen. In der Theorie ist das eine gute Idee, doch in der Praxis bedeutet ein sehr schmaler Bereich zur Rückgabe Probleme mit der Genauigkeit der Technik: und zwar ist das GPS manchmal nicht genau genug um zu erkennen ob man sich kurz vor dem Bereich befindet oder in ihm drin. Und da man das Fahrrad nicht mittig auf der Straße platzieren kann bleibt einem nichts anderes übrig als das Bike in der Nähe der Grenze des Bereiches abzustellen und eine Gebühr zu riskieren. Glücklicherweise ist diese nur 1€ und nicht dramatisch, nur wenn diese Kosten regelmäßiger anfallen ärgert man sich ein bisschen.Ansonsten super App und Service!
Entwickler-Antwort 26.08.2021
Hallo, vielen Dank für das Lob! Wir freuen uns sehr, dass du mit nextbike zufrieden bist und bemühen uns ständig, unseren Kunden ein optimales Fahrerlebnis zu ermöglichen. Uns ist bekannt, dass vereinzelt Ungenauigkeiten bei der Ortung unserer Räder auftreten können, woran wir bereits arbeiten. Auf viele weitere Fahrten mit uns! Beste Grüße, dein nextbike-Team
Gut, aber Registrierung zu umständlich umgesetzt.
06.09.2020
Trainspotters.de
Benutzung könnte intuitiver sein. Für Neulinge ein ziemliches Rätsel.Hat man es jedoch erst einmal drauf, funktioniert es problemlos. Der Q-Code ist ziemlich blöd positioniert, gar nicht so einfach den zu scannen, weil der Bügel darüber ist. Unterhalb des Tastenfeldes wäre auch noch Platz dafür.Bisher hat nur bei einem Rad die Ausleihe über die VRS Kundenkarte geklappt. Ist die Karte jedoch einmal mit dem Nextbikekonto verknüpft, ist die Art der Ausleihe völlig egal. Die erste halbe Stunde ist frei. Die Karte mit Nextbike zu verknüpfen, war in meinem Fall jedoch eine unglaublich ungenügende Prozedur. Online gibt es gar keine Hilfe und der stets freundliche Telefonsupport hat keine ausreichende Handhabe, sondern kann das immer nur weiterleiten. Da braucht es also noch eine Entscheidung der Geschäftsführer, den Support auch derartiges direkt bearbeiten zu können. Denn so, wie es jetzt läuft, ist es für Neukunden nahezu unmöglich, spontan ein Rad auszuleihen und dabei schon die Kundenkarte zu registrieren. Nicht gut gelöst, im Sinne der Kundschaft.

Entwickler-Antwort
Hallo, danke für dein Feedback. Wir werden dein Feedback weiterleiten und ggf. prüfen, wie wir deine Verbesserungsvorschläge implementieren können. Beste Grüße, dein nextbike-Team
Gut, aber Registrierung zu umständlich umgesetzt.
06.09.2020
Trainspotters.de

Benutzung könnte intuitiver sein. Für Neulinge ein ziemliches Rätsel.Hat man es jedoch erst einmal drauf, funktioniert es problemlos. Der Q-Code ist ziemlich blöd positioniert, gar nicht so einfach den zu scannen, weil der Bügel darüber ist. Unterhalb des Tastenfeldes wäre auch noch Platz dafür.Bisher hat nur bei einem Rad die Ausleihe über die VRS Kundenkarte geklappt. Ist die Karte jedoch einmal mit dem Nextbikekonto verknüpft, ist die Art der Ausleihe völlig egal. Die erste halbe Stunde ist frei. Die Karte mit Nextbike zu verknüpfen, war in meinem Fall jedoch eine unglaublich ungenügende Prozedur. Online gibt es gar keine Hilfe und der stets freundliche Telefonsupport hat keine ausreichende Handhabe, sondern kann das immer nur weiterleiten. Da braucht es also noch eine Entscheidung der Geschäftsführer, den Support auch derartiges direkt bearbeiten zu können. Denn so, wie es jetzt läuft, ist es für Neukunden nahezu unmöglich, spontan ein Rad auszuleihen und dabei schon die Kundenkarte zu registrieren. Nicht gut gelöst, im Sinne der Kundschaft.
Entwickler-Antwort 23.10.2020
Hallo, danke für dein Feedback. Wir werden dein Feedback weiterleiten und ggf. prüfen, wie wir deine Verbesserungsvorschläge implementieren können. Beste Grüße, dein nextbike-Team
Testfahrt
14.11.2021
mh29031966
Habe mich gestern Abend registriert, der Registrierungsprozess war etwas holprig, nicht wie erwartet mit Passwort oder so, sondern man bekommt eine PIN per sms. Diese PIN ist anschließend das Passwort zur App oder Webanmeldung. Hätte ich so nicht erwartet. Aber alles funktioniert danach bestens (Verkehrsverbund Rhein-Neckar).Heute dann gleich mal ausprobiert. Ich finde die Räder genial. Leicht zu fahren, Sattel leicht höhenverstellbar, sehr stabil und robust, dabei dennoch nicht wirklich schwer. 7-Gangschaltung ging butterweich, Brückenauffahrten usw. gar kein Thema.Funktionsweise des Rahmenschlosses perfekt. Wäre allerdings nicht schlecht wenn dessen Funktionsweise zB. mit einem Bild auf der Internetseite erklärt wäre. Zuerst habe ich ganz schön gesucht wie man das Rad wieder verschließt.Fazit: Alles Gut und sehr zu empfehlen. Jetzt hab ich ein Rad in jeder größeren Stadt!

Entwickler-Antwort
Hallo, vielen Dank für das Lob! Wir freuen uns sehr, dass du mit nextbike zufrieden bist und bemühen uns ständig, unseren Kunden ein optimales Fahrerlebnis zu ermöglichen. Du findest alle Infos zur Funktionsweise unserer Räder auf unserer Website www.nextbike.de/de/information/. Auf viele weitere Fahrten mit uns! Beste Grüße, dein nextbike-Team
Testfahrt
14.11.2021
mh29031966

Habe mich gestern Abend registriert, der Registrierungsprozess war etwas holprig, nicht wie erwartet mit Passwort oder so, sondern man bekommt eine PIN per sms. Diese PIN ist anschließend das Passwort zur App oder Webanmeldung. Hätte ich so nicht erwartet. Aber alles funktioniert danach bestens (Verkehrsverbund Rhein-Neckar).Heute dann gleich mal ausprobiert. Ich finde die Räder genial. Leicht zu fahren, Sattel leicht höhenverstellbar, sehr stabil und robust, dabei dennoch nicht wirklich schwer. 7-Gangschaltung ging butterweich, Brückenauffahrten usw. gar kein Thema.Funktionsweise des Rahmenschlosses perfekt. Wäre allerdings nicht schlecht wenn dessen Funktionsweise zB. mit einem Bild auf der Internetseite erklärt wäre. Zuerst habe ich ganz schön gesucht wie man das Rad wieder verschließt.Fazit: Alles Gut und sehr zu empfehlen. Jetzt hab ich ein Rad in jeder größeren Stadt!
Entwickler-Antwort 18.11.2021
Hallo, vielen Dank für das Lob! Wir freuen uns sehr, dass du mit nextbike zufrieden bist und bemühen uns ständig, unseren Kunden ein optimales Fahrerlebnis zu ermöglichen. Du findest alle Infos zur Funktionsweise unserer Räder auf unserer Website www.nextbike.de/de/information/. Auf viele weitere Fahrten mit uns! Beste Grüße, dein nextbike-Team

Wir arbeiten ständig daran, deine Erfahrungen mit unserer App zu verbessern. Dieses Update bringt: • Leistungsverbesserungen und Bugfixes • Kleine Design-Optimierungen • Allgemeine Stabilitätsverbesserungen Danke, dass du mit uns fährst!

Version v5.6.3 vor 3 Tagen

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Größe: 163,2 MB
Kategorie: Reisen
Kompatibilität: Erfordert iOS 15.6 oder neuer.

iPhone
Erfordert iOS 15.6 oder neuer.

iPad
Erfordert iPadOS 15.6 oder neuer.

iPod touch
Erfordert iOS 15.6 oder neuer.

Apple Vision
Erfordert visionOS 1.0 oder neuer.
Sprachen: Deutsch und 29 weitere

Deutsch, Albanisch, Arabisch, Baskisch, Bosnisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Galizisch, Griechisch, Italienisch, Japanisch, Katalanisch, Kroatisch, Lettisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Serbisch, Slowakisch, Spanisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch, Vereinf. Chinesisch, Walisisch
Altersfreigabe: 9+

9+

Weitere Infos

Selten
Horror- oder Angst-Themen

Enthält
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Anbieter: nextbike GmbH

nextbike GmbH hat sich als Händler für diese App ausgewiesen und bestätigt, dass dieses Produkt oder diese Dienstleistung dem Recht der Europäischen Union entspricht.

DUNS-Nummer
344677347

Adresse
Karl-Heine-Str. 46
04229 Leipzig
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Telefonnummer
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E-Mail
kundenservice@nextbike.de

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