KVB-App 4+

Mit nahezu jedem Start der App muss man sich neu einloggen. Auch kann es immer wieder mal passieren, dass man ein Ticket kauft und bezahlt und sofort einen Serverfehler 50x bekommt. In dem Moment ist Ticket und Geld weg! Zudem sind die Abfahrtszeit meist falsch bzw. stimmen nicht mit den tatsächlich oder den Zeiten auf den Fahrplänen überein. Fällt eine Bahn aus, wird dies nicht angezeigt. Die Live-Funktion ist somit ein Witz. Usability entspricht einer App aus dem Jahr 2010. Die App ist veraltet, schlecht zu benutzen und hässlich, also das was auch auf alles andere bei der KVB zutrifft. Seit Jahren verspricht die KVB, dass mit Einführung eines neues Systems alles besser wird, seit Jahren ist nichts passiert. Es wird einfach stumpf gelogen, auch in den Entwickler-Antworten hier. Die angebliche behoben Logout Problemstil besteht unverändert immer noch, Juni 2023 - auch nach Neuinstallation und neuem iPhone. Face-ID wird angeblich unterstützt, aber Einstellung ist nicht vorhanden, angeblich weil das Gerät (iPhone 13 Pro) kein Face-ID kann 😂 Kundenservice versteht soviel von Technik und Apps wie meine 1990 verstorbene Oma. Die App ist so schlecht, dass ich mir nun extra Zeit genommen habe, diese Bewertung zu schreiben - das sagt alles.

Hallo, wir haben aktuell Probleme mit der Synchronisation der Zeiten, deswegen werden die Bahnen falsch angezeigt, wir arbeiten daran. Ausfälle sind zudem nur unter News zu finden, aber auch daran arbeiten wir. Die Log-In-Problematik sollte eigentlich behoben sein, wir geben Ihre Rückmeldung daher nochmal an die Entwickler weiter. VG, Ihre KVB

Die App ist weiterhin so mies, obwohl auf meine Rezension vor 6 Monaten (oder länger) eine Rückmeldung gegeben wurde, dass man es ändert. Es hat sich nix geändert. Zeigt noch immer nicht die richtige Abfahrtzeit in der Übersicht an, sondern nur die geplante. Erst wenn man auf eine Fahrt draufklickt erscheint eine halbwegs richtige Anzeige- nicht immer stimmig mit der Anzeige am Gleis ( und natürlich Glückssache, dass es mit der Realität übereinstimmt - aber das hat nix mit der App zu tun). Besser die DB App nehmen, da werden die Abfahrten der Stadtbahnen in der Übersicht angezeigt. Ausfälle werden weiter nicht immer richtig angezeigt. Die App spiegelt den Service der KVB sehr genau wieder. Einziger Unterschied ist, dass sie kostenlos ist und nicht überteuert.

Hallo,
schade, dass Sie mit der App nicht zufrieden sind. Wenn man die App länger als 30 Tage nicht nutzt, ist ein erneuter
Login erforderlich. Zudem muss man sich unter Umständen neu einloggen, wenn ein größeres Update der App vorgenommen wurde. An einer verbesserten Synchronisation der Daten arbeiten wir bereits. VG, Ihre KVB

An sich ist die App ganz ok. Bischen oldschool aber ist halt ne deutsche App, da kann man nicht viel erwarten. Funktioniert in der regel auch zuverlässig und ich hole meine kvb tickets damit. ABER wenn man nicht gerade die selbe Strecke fährt, ist man maximal überfordert mit der Ticketauswahl. Woher soll man wissen wofür ps1,ps2,ps,3 ps1a,ps1b etc steht. Nirgends ne info in der App dazu. Macht doch garkein Sinn. Wenn man es googled kommt auch nichts. Selbst chatgpt wusste die Antwort nicht. Kann man das nicht transparenter machen? Am besten wäre es, dass man in der App eingeben kann von wo bis wo man fahren will und es zeigt einem das benötigte Ticket mit Preis an und man kanns direkt kaufen. So ist das echt komplett sinnlos und viele werden Fehler machen

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Was können wir denn noch verbessern? VG, Ihre KVB