BARMER eCare 4+

Hallo Entwickler, wie oft in dieser App die Anmeldung durchlaufen wird, wo der BS flackert wie eine Kerze im Kerzenständer, habe ich nicht mehr gezählt. Folglich kann u.a. das Anmeldungsprotokoll auch nicht die korrekte Anzahl der Anmeldungen wiedergeben, da ich zum Auslesen dieses Protokolls wieder angemeldet werde.
Sicherheit ist wichtig, unbestritten. Meine intimsten Daten sollen nicht in fremde Hände geraten. Subjektiv betrachtet, fühle ich im Moment die Sicherheit eher niedrig, da die App Entwickler scheinbar viele unnötige Sicherheitsaktionen eingebaut haben, die genau dieses wieder aufheben.
Liebe Barmer, lass eine gut strukturierte App bauen mit der Sicherheit auf Euren Servern und lasst den Quatsch in der App. Es geht auch anders, s. Banken etc.
… ach und bei einer nicht erfolgreichen Suche nur das Abbrechen oder Verwerfen anzubieten ist m. E. ein Anfängerfehler. Warum kann ich die Suche nicht modifizieren und warum liegt hinter der PLZ nicht die Ortsliste
Es gibt viel zu tun …

Guten Tag Jako13057! Vielen Dank für Ihre Nachricht und offenen Worte. Sehr gerne geben wir Ihre genannten Punkte an unser App-Entwicklung zur Prüfung weiter. Die Kolleginnen und Kollegen arbeiten stetig an der Weiterentwicklung unserer App und greifen die Anregungen sehr gerne auf.
Viele Grüße, Ihre BARMER

Dieses Programm kann man sich getrost sparen. Es funktioniert überhaupt nicht. Weder die Anmeldung noch der PIN werden angenommen zig Variationen überprüft. Einmal hat es geklappt dann war ich drin im App. Das war’s dann aber schon beim nächsten Mal gleiche Situation zig mal eingegeben und die Meldung kommt hoppla, da hat was nicht geklappt. In Verbindung mit dem anderen BARMER App gibt es nur Probleme, da beide Programme nach dem Aufruf nicht mehr funktionieren. Erst nachdem ich beide Programme oder Apps BARMER und e-Care aus dem Speicher gelöscht hab, funktioniert zu mindestens einigermaßen das normale BARMER App. Daher kann ich nur einen Stern vergeben und der ist schon gut gemeint.
mehrmaligen ausprobieren funktioniert das App jetzt aber mit sporadischen Fehlermeldungen. Daher gebe ich gerne vier Sterne, denn mit dieser Fehlermeldung kann man leben, und ich denke, dass auch der Support daran arbeitet, diese zu beheben .

Vielen Dank für Ihre offenen Worte und Aktualisierung. Unsere App-Entwicklung arbeitet mit Hochdruck an der Feinjustierung. Daher bedanken wir uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Viele Grüße, Ihre BARMER

Nach dem ich beim Versuch die App einzurichten krachend gescheitert bin, fiel meine Bewertung entsprechend negativ aus. Ich möchte hier aber auch fair sein und die wirklich freundliche und professionelle Antwort der Entwickler loben, man hat sich gemeldet und mir in freundlicher Art und Weise Hilfe angeboten, ich werde das Angebot gern annehmen und der App noch sehr gern eine Chance geben. Toll, dass so professionell auf Kritik reagiert wird, ist heute zu Tage auch nicht mehr selbstverständlich. Auch wenn ich mich stets darauf konzentriere sachlich zu bleiben, sind mir schon ganz andere Reaktionen entgegengekommen. Also Danke dafür!

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre liebe Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie im Austausch mit unserem technischen Support standen und Sie gut beraten wurden. Wir hoffen, dass Ihnen unsere App gefällt und sie einen Mehrwert für Sie darstellt. Gerne nehmen wir Ihre Impulse hinsichtlich der Nutzung unter 0800 333 1010 auf. Viele Grüße, Ihre BARMER