BARMER eCare 4+

Diese App benötigt wirklich dringend eine gründliche Wartung. Es erscheint ein Fehlercode, wenn man versucht, sich einzuloggen. Wenn man es schließlich geschafft hat und Blutwerte oder andere Dinge hinzufügen möchte, funktioniert es nicht. Ich habe es mehrfach versucht, aber immer wieder tritt derselbe Fehler auf.

Wenn man etwas schnell aus der App benötigt, dauert die Anmeldung viel zu lange – das sollte schneller gehen. Ich stand in der Apotheke, um mein Medikament abzuholen, konnte mich aber nicht einloggen, um den QR-Code zu nutzen. Beim nächsten Mal, wenn man Glück hat und sich einloggen kann, sollte man den QR-Code für die Medikamentenabholung am besten direkt abfotografieren.

Ich verstehe gut, dass dies noch nicht für ganz Deutschland freigeschaltet wurde – es gibt noch viel zu verbessern, bevor das passieren kann. Hoffentlich wird das in Zukunft besser. Es wäre wirklich praktisch, nicht jedes Mal einen Stapel Papier zum neuen Arzt mitnehmen zu müssen.

Sie haben recht, dass die Ladezeiten aktuell noch zu lange dauern können und dadurch Einfluss auf den Login nehmen. Wir arbeiten bereits an der kontinuierlichen Verbesserung beim Login und der Weiterentwicklung der einzelnen Funktionen. Daher bitten wir Sie diesbezüglich um noch etwas Geduld und bedanken uns für Ihr Verständnis. Viele Grüße, Ihre BARMER

Dieses Programm kann man sich getrost sparen. Es funktioniert überhaupt nicht. Weder die Anmeldung noch der PIN werden angenommen zig Variationen überprüft. Einmal hat es geklappt dann war ich drin im App. Das war’s dann aber schon beim nächsten Mal gleiche Situation zig mal eingegeben und die Meldung kommt hoppla, da hat was nicht geklappt. In Verbindung mit dem anderen BARMER App gibt es nur Probleme, da beide Programme nach dem Aufruf nicht mehr funktionieren. Erst nachdem ich beide Programme oder Apps BARMER und e-Care aus dem Speicher gelöscht hab, funktioniert zu mindestens einigermaßen das normale BARMER App. Daher kann ich nur einen Stern vergeben und der ist schon gut gemeint.
mehrmaligen ausprobieren funktioniert das App jetzt aber mit sporadischen Fehlermeldungen. Daher gebe ich gerne vier Sterne, denn mit dieser Fehlermeldung kann man leben, und ich denke, dass auch der Support daran arbeitet, diese zu beheben .

Vielen Dank für Ihre offenen Worte und Aktualisierung. Unsere App-Entwicklung arbeitet mit Hochdruck an der Feinjustierung. Daher bedanken wir uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Viele Grüße, Ihre BARMER

Nach dem ich die App und die ePA schon ohne Probleme genutzt habe, bestehen jetzt mit einmal Anmeldeprobleme. Bei mir hat sich nix geändert, weder Handy ich Einstellungen. Ich kann nicht mehr die Apps öffnen . Ein technisches Problem…. Um so mehr freute ich mich das es wohl geklappt hat, PIN zurückgesetzt, alles bestätigt und es dauert ein Moment, dauert und dauert. Eine Nachricht kann ich nicht lesen. Was habt ihr gemacht in der Zwischenzeit?

Inzwischen habe die den Support kontaktiert, funktioniert alles einwandfrei jetzt.
Tolle Ansprechpartner

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich nun wieder einloggen können. Herzlichen Dank für Ihre positive Aktualisierung und Mithilfe. Viele Grüße, Ihre BARMER