BARMER Teledoktor-App 17+

Name: BARMER Teledoktor-App
Rating: 4.5 (594 reviews)
Author: BARMER

BARMER

- 4,5 • 594 Bewertungen

- Gratis

Beschreibung

Mit der Teledoktor-App bietet die BARMER ihren Versicherten die Services des Teledoktors in mobiler Version an. Sie können sich bequem und komfortabel in der Videosprechstunde ärztlich behandeln oder über unterschiedliche Kanäle zu vielen Gesundheitsthemen medizinisch beraten lassen. Der Teledoktor beantwortet Ihnen zum Beispiel Fragen zu Medikamenten, Therapien, Erkrankungen und vielen weiteren Gesundheitsfeldern. Und das an 365 Tagen im Jahr.

Die BARMER Teledoktor-App bietet folgende Funktionen

- Ärztliche Fernbehandlung
Lassen Sie sich oder Ihr Kind in der Videosprechstunde ärztlich behandeln und bei Bedarf eine Krankschreibung oder ein Rezept ausstellen. Außerdem können Bescheinigungen für das Krankengeld bei Erkrankung des Kindes ausgestellt werden.

- Dermatologische Videosprechstunde
Laden Sie Fotos für die ärztliche Videosprechstunde hoch und lassen Sie sich von einem Dermatologen ärztlich behandeln und bei Bedarf eine Krankschreibung oder ein Rezept ausstellen.

- Digitaler Haut-Check
Schnelle Ersteinschätzung vieler Hautveränderungen oder Beschwerden innerhalb weniger Tage. Laden Sie Fotos der betroffenen Bereiche hoch und füllen Sie einen medizinischen Fragebogen aus, um eine ärztliche Ersteinschätzung und einen Bericht zu erhalten.

- medizinische Beratungshotline
Die medizinischen Expertenteams beantworten täglich zwischen 6 und 24 Uhr alle Ihre Fragen von Asthma bis Zahnschmerz.

- Chatfunktion
Gesundheitsfragen bequem per Chat stellen – jeden Tag zwischen 6 und 24 Uhr.

- Zweitmeinung
Holen Sie sich eine zweite Meinung oder medizinischen Rat, wenn Sie Fragen zu Zahnersatz, Kieferorthopädie oder vor geplanten Operationen haben.

- Terminservice
Die Experten vereinbaren Arzttermine, um die Wartezeit für einen Facharzttermin möglichst gering zu halten oder um bestehende Termine vorzuverlegen.

- Englischsprachige Services
Die App und alle Services des Teledoktors sind optional in englischer Sprache verfügbar.

Voraussetzungen:
Für die Nutzung der Teledoktor-App benötigen Sie ein BARMER Benutzerkonto. Dieses können Sie sich für Ihren geschützten Mitgliederbereich „Meine BARMER“ auf www.barmer.de/meine-barmer einrichten.

Aus rechtlichen Gründen ist die Nutzung der Videosprechstunde in der App ab 16 Jahren eigenständig möglich. Bei unter 16-jährigen Personen ist es notwendig, dass Eltern oder sorgeberechtigte Personen anwesend sind.

Als öffentliche Stelle im Sinne der Richtlinie (EU) 2016/2102 sind wir bemüht, unsere Websites und mobilen Anwendungen im Einklang mit den Bestimmungen des Behindertengleichstellungsgesetzes des Bundes (BGG) sowie der Barrierefreien-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2016/2102 barrierefrei zugänglich zu machen. Informationen zur Erklärung und Umsetzung der Barrierefreiheit erhalten Sie unter https://www.barmer.de/a00660

15. Aug. 2023

Version 4.0.2

- PDF Dokumente sind jetzt klickbar und leiten auf Websites weiter
- Zufriedenheitsabfrage wurde für einzelne Kontaktmöglichkeiten erweitert
- Sicherheitsupdates wurden vorgenommen
- Diverse kleinere Fehler wurden behoben

- Verschiedene Textanpassungen wurden vorgenommen

4,5 von 5

594 Bewertungen

Super!

Die Möglichkeit, eine (fach)ärztlichen Behandlung inklusive Rezept und AU digital erhalten zu können, ist super. Es spart Zeit, Stress und unnötige Kommunikation mit Menschen.

Kurzer Bug-Report: Nach Auswahl des Termins für eine Videosprechstunde wollte ich direkt über die Teledoktor-App meinen Termin in den Apple-eigenen Kalender eintragen. Das Kalender-Item hat sich in der Teledoktor-App noch geöffnet, sie ist dann allerdings abgestürzt. Die E-Mail für die Videosprechstunde inklusive Link habe ich zwar bekommen, die Videosprechstunde selbst wurde aber in der App nicht angezeigt & war dann darüber auch nicht möglich. Zugriff auf die AU konnte ich über die App auch nicht erhalten. Da bugt es also leider irgendwo.

Vielen Dank für das freundliche Feedback. Wir geben es gerne an die Entwickler weiter und hoffen, dass wir schnell eine Lösung finden. Wir sind froh, dass wir Ihnen dennoch helfen konnten. Viele Grüße, Ihre BARMER

Termin erfolgt, aber App nur halbwegs

Bei der App besteht Handlungsbedarf.
Man bleibt nicht angemeldet, was total stört und man somit auch keine Benachrichtung erhält, sobald man eine Nachricht von der Barmer bekommen hat. Auch ist aktuell nur Touch ID möglich und keine Face ID - gibt es nun schon länger, da kann man mal nachjustieren.
Termin-Anfrage mit Überweisung als Foto nicht möglich, da immer fehlschlägt - in unterschiedlichen Netzwerken. Bei manueller Eingabe der Überweisungsdaten wird der benutzerdefinierte Text im Kommentarfeld überschrieben mit dem Namen des überweisenden Arztes (eventuell wird es richtig übertragen und nur die Anzeige in der Termin-Anfrage ist nicht richtig). Bei Registrierung werden die letzten beiden Ziffern der Rufnummer entfernt, muss derzeit manuell korrigiert werden in den Konto- Einstellungen.
Trotzdem: innerhalb 24h wurde mir ein Termin übermittelt. Von daher ist der Punkt positiv. Die Bedienung ist bis auf die oben genannten Punkte intuitiv und somit zufriedenstellend.

Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung digital!!

Ich habe die Teledoktor Hotline angerufen, weil ich mich krankschreiben lassen wollte. Ich habe kurz mit einer sehr netten medizinischen Fachkraft telefoniert und ihr meine Symptome geschildert. Anschließend habe ich direkt einen Termin mit einer Ärztin bekommen und habe sie auf meinem Handy gesehen, wie bei einem WhatsApp Videocall 😅 Sie hat mir die AU für drei Tage ausgestellt - und ich musste das Haus nicht mal verlassen! Die Mitarbeiter und Ärzte waren super freundlich, die Technik hat einwandfrei funktioniert und meine AU habe ich direkt nach der Videosprechstunde in der App bekommen und habe diese meinem Arbeitgeber weitergeleitet. Insgesamt ein toller Service der BARMER!

Hallo Herr Härtl, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es ist schön zu hören, dass der Service geklappt hat und die Beratung zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Dies motiviert uns, den Service weiter auszubauen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße, Ihre BARMER

Der Entwickler, BARMER, hat darauf hingewiesen, dass die Datenschutzrichtlinien der App den unten stehenden Umgang mit Daten einschließen können. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien des Entwicklers.