Die neue App stellt eine Verbesserung gegenüber der Vorgängerversion dar. Allerdings war die Auswahl der Fahrzeuge in der alten Version deutlich umfangreicher. Derzeit ist lediglich die Auswahl der „Basic Line“ möglich, anstatt des spezifischen gewünschten Fahrzeugs. Möglicherweise vereinfacht dies die Logistik für deer Carsharing, jedoch ist dies für den Nutzer nachteilig, da die Art des erhaltenen Fahrzeugs, dessen Reichweite, Ausstattung etc. kaum noch abschätzbar sind.

Ich bin ein neuer Nutzer von dir und möchte deer erstmals für eine Fahrt zum Flughafen im Januar nutzen. Die Registrierung bereits könnte viel einfacher übersichtlicher sein – Es begann damit, dass ich nicht Deutschland, sondern nur Germany gefunden habe. Später war es dann Deutschland. Bei der eingebaute Telefonnummer könnte er meine gespeicherten Telefonnummern eingeben. Da kommt aber nichts. Die Telefonnummern werden später bei einem anderen Feld mit anderen Datentyp eingeblendet. Ähnliches mit der Kreditkarte – man muss seine Nummer und alles komplett neu eintippen, obwohl es auf dem iPhone gespeichert ist. Erfassung und Verifizierung von Führerschein und Personalausweis haben funktioniert, wobei man nicht immer weiß, wo man dran ist, insbesondere nicht, wenn man an einem fast weißen Bildschirm lange warten muss. Nach registrieren mit Zahlungsmittel wollte ich dann die erste Buchung durchführen. Ich fand das überhaupt nicht intuitiv, insbesondere, weil man nie sieht wo und bei welchem Schritt man eigentlich ist. So kommt eine Suche nach einem Ort, aber ob das Abfahrtsort oder Zielort ist, wird einem da nicht gesagt. Das Gleiche bei der Uhrzeit. Ich hoffe, dass sich die App schnell verbessert, damit neue Nutzer nicht enttäuscht werden.

Ich weiß nicht, ob die vorangegangenen Rezensionen zu einer Verbesserung der App geführt haben aber bei mir hat alles geklappt. Die Verifizierung des Führerscheins war innerhalb von 20 Minuten erledigt. Obwohl die Verifizierung nicht automatisch erfolgen konnte (weil bei meinem Führerschein zwei Ecken fehlen). Habe habe daraufhin eine Mail geschrieben und der Führerschein wurde dann innerhalb von fünf Minuten anerkannt. Die App ist jetzt nicht Mega intuitiv manchmal musste ich ein bisschen rum suchen, Verlängerung war problemlos möglich.

Leider finde ich ich die neue App bisher echt unübersichtlich und mit mehreren nervigen Veränderungen. ZB muss man eine Gebühr zahlen, wenn sich die Fahrtzeit verlängert und man es nicht im Vorhinein schon verlängert - was soll ich tun wenn ich im Stau stehe? Ans Handy gehen?! Außerdem kann man die Buchung nicht mehr editieren, also ein bisschen früher oder später beginnen. Auch die Verifizierung am Anfang hat ewig geladen und war sehr kompliziert. Ich hab deers echt gern genutzt aber jetzt wo es so kompliziert geworden ist und bisschen mehr als eine Stunde Fahrt dann schon 20€ kostet (man muss sich am Anfang ja auch erst mal kurz einrichten und am Ende alles gut abgeben) werde ich es wohl kaum noch nutzen.