The Intercom Conversations app lets teammates access all their Intercom conversations and customers from their iPhone or iPad.
Intercom is the first to bring messaging products for sales, marketing & customer service to one platform, helping businesses avoid the stiff, spammy status quo and have real conversations that build real connections. Designed to feel like the messaging apps you use every day, Intercom lets you talk to consumers almost anywhere: inside your app, on your website, across social media and via email.
With the Intercom Conversations mobile app you can:
Manage your inbox from anywhere
View and assign conversations, see where you’re mentioned, and collaborate with your team using internal notes
Start or continue a conversation
Send a new message or respond to a customer via in-app or email
Insert saved replies to resolve common questions faster
Search and see your leads and users
Gain context by viewing a user or lead’s live profile to reduce frustrating back and forth
Mit der Übernahme durch Salesforce erwarte ich auch gar nichts mehr. Die App hat mich die letzten 4-5 Jahre mobil halbwegs den Support machen lassen, wenn ich nicht am Rechner war. Aber jenseits von comfort und Service. War „ok“. Jetzt war ganz übel und nach und nach wird wieder korrigiert wie man am Verlauf der Updates sieht. Einfaches Management von Outbounding/Knowledgebaseartikel sind unmöglich über die App. Das sollten Basic sein, die auch hier über die App verfügbar gemacht werden sollten.
Seit dem letzten Update kann man sich in Europe nicht mehr anmelden
Nikllasss
Auf Europe wird man nach Login mit 2FA direkt wieder auf die Loginseite geleitet. Der Login funktioniert nicht mehr und daher unbrauchbar. Auch nach neuinstallation der App nicht möglich.
Wenns schon beim Anmelden nicht klappt!
MCausO
Wollte die App heute ausprobieren! Leider kann ich mich in der app nicht anmelden! Genau mein Fall! Wenns da schon nicht klappt -> deinstall!! 6 setzen
Nicht zu nutzen
🙆Tommy
Nach der Anmeldung über mein Google Konto erhalte ich keinen Verifycode . Kann man nur löschen!
- Fixes an issue where users in China are not able to load conversations
- Performance and Security improvements
Version 5.0.18
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