Kaufland mobil 4+

So eine schlechte App habe ich schon lange nicht mehr gehabt…

Diese App hat mir heute wieder mein Nervenkostüm total geraubt. Mein Mann hat für meinen Sohn eine Karte über Kaufland mobil gekauft, somit musste ich die Karte meines Sohnes auffüllen was nun schon zum Drama wird. Man schreibt nicht in Zeilen wo sie sein sollen,Die Zeilen springen wieder nach oben oder unten, man fängt von vorne an, dann muss man sich erst wieder einloggen, also wieder drin das ganze Von neu beginnen. Nach nach Pause macht man weiter doch es hat sich nichts geändert! Dann wollte ich einen Einzelverbindungsnachweis anfordern was zum nächsten Dilemma wird. Es ist einfach nicht möglich ein PDF raus zu lassen geschweige denn ein zu scannen nein man macht ein Foto…bearbeitet es…beschneidet es…druckt es aus…muss es unterschreiben….das ganze dann wieder rückwärts denn einfach ein PDF per Mail zu schicken geht auch nicht. Tarifwechsel konnte ich auch nicht vornehmen weil gleich der Tarif wie bisher gebucht wurde. Also für Kaufland eine echt schlechte schlechte schlechte App kostet jedem Kunden nerven ohne Ende zum Glück ist das im Supermarkt selber nicht so… aber was nicht ist kann ja noch werden…‘oh oh hoffentlich nicht!!!… sonst würden wir ja noch verhungern und verdursten 😏

Entwickler-Antwort ,

Hallo Suspektorus, wir danken Dir für das Feedback. Derzeit arbeiten wir an einer neuen, verbesserten App. Wir bitten noch um ein wenig Geduld. Bei weiteren Anmerkungen, kontaktiere gerne unseren Kaufland Kundenservice unter der Kurzwahl 22123.
Dein Team von Kaufland mobil

Alles was man braucht

Funktioniert einwandfrei

Katastrophal, genau wie der Kundenservice!

App bleibt andauernd hängen, schließt sich von selbst, man muss sich immer wieder neu anmelden, obwohl man extra den Haken setzt bei "Für ... Tage angemeldet bleiben". Wenn man eine pdf innerhalb der App öffnet, kommt man nicht mehr zurück im Menü, sondern muss die App erstmal komplett schließen, wieder neu starten und: Überraschung: Neu einloggen! Wirklich noch nie so eine schlechte App gesehen von einem prepaid-Anbieter.
Außerdem fehlen einfach Informationen bzgl. der Tarife für die ehemaligen Lifecel-Kunden. Die können nämlich die "echten" Kaufland Tarife nicht buchen, sondern nur die "Außenseiter-Tarife für ehem. Lifecell Kunden". Diese Tarife sind aber NIRGENDSWO aufgeführt. Und die Lifecell-App, nächste Überraschung: Gibt es nicht mehr! Also zusammengefasst: Schrott App, Schrott Service, Schrott Anbieter. Wechsel ist natürlich schon beantragt.

Entwickler-Antwort ,

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten kontinuierlich an technischen Verbesserungen - auch eine neue, verbesserte App befindet sich derzeit in der Testphase. Wir bitten noch um ein wenig Geduld. Bei weiteren Anmerkungen oder Rückfragen kontaktieren Sie gerne den Kundenservice unter 22123. Freundliche Grüße, Ihr Team von Kaufland mobil