KVB-App 4+

Ständiger Login notwendig

Mit nahezu jedem Start der App muss man sich neu einloggen. Auch kann es immer wieder mal passieren, dass man ein Ticket kauft und bezahlt und sofort einen Serverfehler 50x bekommt. In dem Moment ist Ticket und Geld weg! Zudem sind die Abfahrtszeit meist falsch bzw. stimmen nicht mit den tatsächlich oder den Zeiten auf den Fahrplänen überein. Fällt eine Bahn aus, wird dies nicht angezeigt. Die Live-Funktion ist somit ein Witz. Usability entspricht einer App aus dem Jahr 2010. Die App ist veraltet, schlecht zu benutzen und hässlich, also das was auch auf alles andere bei der KVB zutrifft. Seit Jahren verspricht die KVB, dass mit Einführung eines neues Systems alles besser wird, seit Jahren ist nichts passiert. Es wird einfach stumpf gelogen, auch in den Entwickler-Antworten hier. Die angebliche behoben Logout Problemstil besteht unverändert immer noch, Juni 2023 - auch nach Neuinstallation und neuem iPhone. Face-ID wird angeblich unterstützt, aber Einstellung ist nicht vorhanden, angeblich weil das Gerät (iPhone 13 Pro) kein Face-ID kann 😂 Kundenservice versteht soviel von Technik und Apps wie meine 1990 verstorbene Oma. Die App ist so schlecht, dass ich mir nun extra Zeit genommen habe, diese Bewertung zu schreiben - das sagt alles.

Entwickler-Antwort ,

Hallo, wir haben aktuell Probleme mit der Synchronisation der Zeiten, deswegen werden die Bahnen falsch angezeigt, wir arbeiten daran. Ausfälle sind zudem nur unter News zu finden, aber auch daran arbeiten wir. Die Log-In-Problematik sollte eigentlich behoben sein, wir geben Ihre Rückmeldung daher nochmal an die Entwickler weiter. VG, Ihre KVB

Unzuverlässig und stümperhaft programmiert

Bei der Abfahrtenauskunft gibt es Busse, die angeblich „live“ angezeigt werden und welche, die es nicht werden. Mittlerweile braucht man mit Nicht-Live-Bussen gar nicht mehr zu rechnen und Live-Busse sind reines Glücksspiel. Manchmal kommen sie doch zu anderen Zeiten, manchmal auch gar nicht. Aber die waren doch noch vor einer Minute „live“. Was ist passiert? Sind die jedes Mal vor der letzten Kurve verunglückt? 🤦🏻‍♂️ Und dann funktioniert das Aktualisieren per Runterziehen nicht. Man muss jedes Mal die App komplett beenden und neu öffnen, um aktuelle Zeiten zu bekommen… Immerhin ist sie ganz hübsch. Ein Stern dafür extra…

Klappt!

Überraschend find ich diese App gut und sogar besser als die Ticket nrw App
Die Bezahlung klappt sehr gut (Anmeldung checken) und zügig. Ich empfehle die zahlungsdaten dauerhaft zu hinterlegen