TK-Ident 4+

Unnützer, unerprobter Müll

Ich steh noch unter schwerstem Schock! Nach 4-6 Monaten und gefühlten 2 Millionen Fehlversuchen, gelang es mir eben, nach dem letzten update, mich zu registrieren UND ich kam an meinen TK safe wieder ran! Hmmm? Erleuchtung Damen und Herren? Dennoch….ein Lob nach so vielen Monaten blühendem Blödsinn kommt mir dennoch nicht über die Lippen! Aber ich bin zumindest angenehm überrascht….

Ich wiederhole mich gerne: Auch Version 1.05 ist unbrauchbarer Müll wie alles vorher. Habe selbst schon mehr software entwickelt als ihr zählen könnt, und klar gab es auch mal Probleme, die aber in Tagen im schlimmsten Fall mal Wochen lösbar waren. Für EURE Null Leistung wäre jeder gefeuert worden. BITTE sucht euch endlich einen Job, den ihr könnt! Danke für das update….ist genauso Müll wie vorher. Nicht mal der Scan funktioniert. Und zu sagen es wären „Nachbesserungen“ nötig ist unverschämt. Müll gehört in die Tonne. Nach vielen Wochen Geduld bleibt nur EIN Rat: Jungs und Mädels, Damen und Herren, wechselt schleunigst den Beruf, ihr könnt es einfach nicht. Sorry, Wahrheit kann weh tun. Unbrauchbarer Müll, mehr kann man dazu nicht sagen. Entwickler reden sich permanent nur raus, Schuld sind immer die anderen und die Vorschriften. Wirklich? Vielleicht sollte mancher Entwickler einfach mal nachdenken, und ein anderes der zahlreichen Jobangebote nutzen. Man sollte tun, was man auch kann um Freude dran zu haben….

Zu kompliziert

Zuerst: die App funktioniert bei mir - auch, wenn das Einrichten ewig gedauert hat und ich mehrmals auf leere Stellen des Bildschirms tippen musste, damit die Tastatur verschwindet und ich fortfahren kann.
Allerdings ist es mir ein Rätsel, wie kompliziert es sein kann. Gesundheitsdaten hin oder her…jede moderne Banking-App ist intuitiver und bedarf keiner Zwei-App-Strategie. Neuerdings brauche ich zur Anmeldung in TK-Safe diese TK-Ident-App. Warum?
Warum muss ich zig Verschlüsselungsmechanismen in der TK-Hauptapp und zusätzlich in TK-Ident durchlaufen? Es braucht so viele unterschiedliche Kennwörter, ID‘s, Freischaltcodes, Kartennummern, Identifizierungspasswörter. Genau eines für alles und ggf. Face-ID würden doch ausreichen. Ich als mündiger Kunde entscheide doch, ob und wie die Sicherheit meiner Gesundheitsdaten aussehen soll. Ich habe das Gefühl, dass es viel zu kompliziert gedacht ist. UX ist hier auf der Strecke geblieben. Auch, weil die App nicht mit Face-ID funktioniert und ich mir jetzt noch einen Code merken soll (ja, ich kann auch den Handy-Code nutzen…aber trotzdem musste ich vorher einen eigenen Ident-Code vergeben). Verwirrung pur. Leider.

Entwickler-Antwort ,

Mit der Einführung der digitalen Identität der TK (TK-GesundheitsID) setzen wir eine gesetzliche Vorgabe um. Die Umsetzung in einer separaten App ermöglicht es uns, die Anforderungen an vorgegebene Sicherheitsstandards zu erfüllen. Diese werden von der gematik, dem Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) und dem Bundesbeauftragten für den Datenschutz (BfDI) festgelegt. Die gesetzlichen Regelungen sehen aktuell keine Nutzung des biometrischen Logins vor. Die TK macht sich jedoch weiterhin stark für deren Einführung. Die gesetzlichen Anforderungen, die an das Gesundheitswesen gestellt werden, sind höher als die für Banken. Das hat einen Grund: Bei einem missbräuchlichen Abfluss Ihres Geldes kann die Bank Ihnen dieses oftmals bis zu einem gewissen Betrag problemlos ersetzen. Der Verlust ist zwar ärgerlich, aber ersetzbar. Fließen Ihre Sozialdaten missbräuchlich aus der TK-App oder TK-Safe ab, ist kein Ersatz möglich. Ihre Daten wären weg. Zudem können wir Ihnen was die UX betrifft nur zustimmen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Schwierigkeiten bei der Nutzung der App. Uns ist bewusst, dass der Zustand der App nachgebessert werden muss. Wir arbeiten bereits auf Hochtouren mit unserem Partner an Lösungen. In den kommenden Wochen werden wir regelmäßige Updates zur Verbesserung der Nutzungsqualität ausrollen und möchten Sie daher noch um etwas Geduld bitten. Freundliche Grüße, Ihre TK-Ident App

Hat problemlos geklappt

Bei den ganzen schlechten Bewertungen hier hatte ich schon echt Sorge, als ich die App installiert habe. Aber bei mir hat alles ohne Probleme funktioniert, scheint sich in den letzten Monaten verbessert zu haben.👍🏻

Entwickler-Antwort ,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback, wir freuen uns sehr! Freundliche Grüße Ihre TK-Ident App!