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Descripción

“Energía XXI” es la aplicación gratuita, rápida y fácil de usar que ponemos a tu servicio para que puedas gestionar tus contratos de luz y gas*, consultar tus facturas desde cualquier sitio, introducir la lectura de tu contador e informarte de nuestras ofertas exclusivas. También podrás acceder a nuestros canales de contacto y localizar las Oficinas y Puntos de Servicio más cercanos a ti.

Con nuestra aplicación tendrás siempre a mano toda la información de tus contratos.

No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier sugerencia que quieras transmitirnos a través de nuestra dirección de email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

*Servicio exclusivo para contratos de Luz y Gas de Energía XXI en España. No válido para contratos en Portugal u otros países.

Novedades

Versión 1.1.3

Gracias por usar Energía XXI.
Actualizamos la aplicación regularmente para seguir mejorándola. Esta versión incluye adaptaciones visuales
.

Valoraciones y reseñas

2,4 de 5
1 mil valoraciones

1 mil valoraciones

JoseMaria1962 ,

Falta información

¿Para cuándo podremos tener las facturas y los consumos por periodos más concretos?

Respuesta del desarrollador ,

Hola Jose María, una disculpa por adelantado. Indicarte que la actualización de los datos se realiza cuando la distribuidora nos facilita la información en un periodo de 3 a 5 días. Seguimos trabajando de forma constante en la mejora del rendimiento general de nuestra app. Para cualquier duda o sugerencia puedes ponerte en contacto con nosotros a través de https://www.energiaxxi.com/atencion-cliente donde tramitaremos tu solicitud para darte una solución lo antes posible. Muchas gracias, un saludo.

Higashio ,

No Funciona

Se ha producido un error inesperado. Por favor, inténtalo más tarde.
Así lleva días.

Respuesta del desarrollador ,

Hola, sentimos las molestias que estas cuestiones puedan ocasionarte. Indicarte que estamos trabajando de manera constante en la mejora del rendimiento general de nuestra app. Para poder ayudarte ponte en contacto con nosotros en atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com o en cualquiera de nuestros soportes online. Un saludo.

Jcamposs ,

Lamentable

Cambian la app, ni te enteras... olvidas la contraseña, pides que te la recuerden... te envían un e-mail que te redirige a la app!!!! Cómo puedo obtener una nueva contraseña!!!

Respuesta del desarrollador ,

Hola, lamentamos las molestias que estas cuestiones puedan estar ocasionándote. Indicarte por nuestra parte que Energíaxxi es para todos aquellos clientes que tienen sus contratos dentro del mercado regulado donde la forma de acceso es la misma que en Endesa Clientes usando el mismo usuario y contraseña donde se pueden resetear en la web. Si tienes alguna duda ponte en contacto con nosotros en atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com o a través de nuestro whatsapp 691418643 y estudiaremos tu caso para darte una solución lo antes posible. Un cordial saludo.

Privacidad de la app

El desarrollador, Endesa SA, ha indicado que las prácticas de privacidad de la app pueden incluir la gestión de datos descrita a continuación. Para obtener más información, consulta la política de privacidad del desarrollador.

Datos vinculados contigo

Los siguientes datos pueden recopilarse y vincularse con tu identidad:

  • Datos de contacto

Datos no vinculados contigo

Los siguientes datos pueden recopilarse, pero no se vinculan con tu identidad:

  • Diagnósticos

Las prácticas de privacidad pueden variar, por ejemplo, dependiendo de tu edad o de las funciones que uses. Más información

Compatibilidad

  • En familia

    Hasta un máximo de seis miembros de tu familia podrán usar esta app si tienes En familia activado.

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