Captures d’écran

Description

L’application ENGIE Particuliers vous permet de retrouver en quelques instants toutes les informations nécessaires pour suivre votre consommation de gaz et d’électricité, gérer vos paiements et votre contrat d’énergie, et suivre vos factures.

L’application dispose d’une toute nouvelle interface interactive pour faciliter la navigation entre ses rubriques (Suivi conso, Paiements, Relevé de compteur, Gestion de mon Compte et Contact).

Une fois connecté à votre compte client, vous pouvez accéder à tout instant à votre Espace Client pour :
- Saisir les index de votre compteur pour suivre votre consommation de gaz naturel et d’électricité mensuelle
- Consulter rapidement une synthèse des informations sur votre dernière facture et vos derniers paiements
- Payer votre facture par carte bancaire
- Saisir vos relevés de compteur gaz naturel et/ou électricité
- Accéder à Cap EcoConso et analyser vos consommations

Vous déménagez ? L’application vous permet de contacter rapidement un conseiller pour souscrire un contrat pour votre nouveau logement.

Dans la rubrique Contact, vous trouverez des numéros utiles et des contacts mails afin de nous joindre pour toute information supplémentaire.

This mobile application is dedicated to ENGIE French customers.

Nouveautés

Version 4.7.5

Cette nouvelle mise à jour vous permet de régler vos factures en ligne en un clic : saisissez votre IBAN (e-TIP SEPA), signez votre autorisation de prélèvement en ligne… et c’est réglé !
Vous avez une remarque à partager ? Contactez-nous par email via ios.particuliers@engie.com
Bonne mise à jour !

Notes et avis

3.6 sur 5
1.6 k notes

1.6 k notes

Maître-Ju ,

Plantage corrigé

Depuis la dernière mise à jour en novembre, l’application ne se lance plus. Je pense que cela va être rectifié rapidement.

Actualisation de mon commentaire : merci aux développeurs d’avoir corrigé le bug rapidement. L’application fonctionne très bien. Visualisation claire de son contrat, possibilité de voir sa consommation mensuellement et de comparer d’améliorer sa consommation sans pour autant négliger le confort essentiel.

Réponse du développeur ,

Bonjour,
Vous avez pris le temps de nous écrire pour nous remonter un problème suite à la mise à jour. Nous avons fait au plus vite pour corriger et pour remettre une nouvelle version de l'application. Nous vous invitons à mettre à jour avec la 4.6.1.
Nous vous remercions de votre compréhension. Et si vous êtes satisfait, n'hésitez pas à remettre quelques étoiles !
Excellent après-midi
L'équipe mobile

Pierre_Bernard ,

Maîtrise en temps réel de l’électricité laisse à désirer

Rien à redire sur l’application, très utile afin de pallier certaines erreurs avérées lors des contrôles d’index par des sociétés externes. Parfait en termes d’exactitude et de gestion en temps réel pour le gaz de ville, cela étant ce n’est malheureusement plus le cas au niveau de la consommation d’électricité alors que c’était parfaitement fonctionnel par le passé. Ce point étant donc à revoir. Un petit effort et ce sera parfait.

enthalpe ,

Informations erronées et items non accessibles.

- Décalage d’une journée entre les infos de consommation journalières entre enedis et Engie. Enedis affiche 10 kw le mercredi et Engie idem mais pour le jeudi erreur de date pour Engie !
- Pas possible de comparer mes consos par rapport année précédente (option disponible mais non activée avec contrat souscrit en mai).
- les températures indiquées sont régionales c est à dire de Grand Est dans mon cas en habitant le 54 ?Merci pour votre réponse notamment au cas où un paramètrage doit être réalisé de ma part. Bien cordialement.

Réponse du développeur ,

Bonjour, merci pour votre commentaire précieux. Nous analysons vos différentes remontées et procéderons aux correctifs. En parallèle, pourriez-vous svp nous adresser par email votre référence client qui nous permettra de faciliter notre analyse ? En vous souhaitant une excellente année 2019. Cordialement, L'équipe Mobile

Informations

Vendeur
ENGIE
Taille
167.1 Mo
Catégorie
Utilitaires
Compatibilité

Nécessite iOS 9.0 ou une version ultérieure. Compatible avec l’iPhone, l’iPad et l’iPod touch.

Langues

Français, Anglais

Âge
Classé 4+
Copyright
© ENGIE
Prix
Gratuit

Prend en charge

  • Partage familial

    Jusqu’à six membres de la famille peuvent utiliser cette app lorsque le partage familial est activé.

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