Groupama et moi 4+

Name: Groupama et moi
Rating: 3.3 (1563 reviews)
Author: Groupama

Vos services Groupama

Groupama

Conçu pour iPhone

- 3,3 • 1,6 k notes

- Gratuit

Captures d’écran d’iPhone

Description

QUAND LA VRAIE VIE S'ASSURE AUSSI SUR MOBILE

Groupama et moi est l'appli Groupama qui assure au quotidien !

Découvrez ci-dessous les fonctionnalités proposées :

CONNEXION MULTICOMPTES

Elle vous permet de gérer de manière centralisée l'ensemble de vos comptes souscrits chez Groupama. Compte pro, perso, compte d'autres membres de la famille... il suffit de les ajouter grâce à vos identifiants de connexion et mots de passe habituels.

DES INFORMATIONS SUR VOS CONTRATS ET VOS DOCUMENTS CENTRALISES

Selon le type de contrat que vous détenez, consultez le montant de votre cotisation, les garanties incluses dans votre contrat, le montant de votre contrat d'assurance vie etc.

Dans votre espace documentaire, retrouvez vos documents importants par contrat.

L'ASSISTANCE ET LES SECOURS AVEC GÉOLOCALISATION POUR MIEUX PRENDRE EN CHARGE VOTRE BESOIN

En cas de panne sur la route, en passant par l'assistance auto depuis l'application, vous pourrez suivre en temps réel l'avancement de la dépanneuse. Pour cela autorisez l'accès à votre position lors de l'appel vers nos services d'assistance.

LES COORDONNEES DE VOTRE CONSEILLER ET DE VOTRE AGENCE GROUPAMA

Vous souhaitez joindre votre conseiller ou vous rendre en agence Groupama ? Consultez l'onglet "Contact" pour retrouver l'ensemble des informations utiles : téléphone, adresse, horaires d'ouverture...

PRISE DE RENDEZ-VOUS DIRECTEMENT DEPUIS VOTRE APPLICATION MOBILE

Prenez rendez-vous avec votre conseiller, en agence ou par téléphone. Enregistrez ensuite le rendez-vous dans votre agenda personnel.

VOTRE ATTESTATION DE TIERS PAYANT DISPONIBLE MÊME SANS CONNEXION

Une fois téléchargée dans votre application, votre attestation de tiers payant reste disponible sans vous reconnecter et même sans connexion Internet. Pratique si vous n'avez pas de version papier chez un professionnel de santé.

LA GEOLOCALISATION DES PROFESSIONNELS DE SANTE SEVEANE

A la recherche d'un opticien, d'un dentiste, d'un audioprothésiste, d'un chiropracteur ou encore d'un ostéopathe ? Vérifiez si votre professionnel habituel fait partie du réseau Séveane ou localisez-en un autre proche de vous. Les praticiens du Réseau Séveane vous font bénéficier du tiers payant, de conditions tarifaires privilégiées et de conseils adaptés.

UN FIL D'ACTUALITE ENRICHI ET A JOUR

Dès votre connexion sur Groupama et Moi, visualisez sur votre rubrique accueil les derniers événements liés à vos contrats : remboursement santé, notification sinistre, information de votre assureur; et accédez également de manière simplifiée à l'ensemble des services disponibles sur l'application.

GROUPAMA ET MOI C'EST AUSSI :

LA POSSIBILITÉ DE DECLARER ET SUIVRE VOTRE SINISTRE

Vous avez un contrat Auto ou Habitation ? Vous pouvez maintenant, déclarer et suivre la prise en charge de votre sinistre et compléter votre dossier le cas échéant.

L'ACCES AU PORTAIL DES ELUS

Depuis votre contrat Groupama, accédez au kit élu pensé pour vous simplifier la vie.

*L'affichage de l'application est prévu pour un smartphone, les tablettes ne sont pas prises en charge*

Un dysfonctionnement du service ? Contactez-nous via cette adresse : pomobile@groupama.com

14 févr. 2023

Version 2.7.53

Notre application s'améliore régulièrement !

Gérez vos rendez-vous avec votre conseiller Groupama directement depuis votre application mobile.

3,3 sur 5

1,6 k notes

Top (ou presque 😛)

Pas grand chose à redire
Mais je me permets de le dire qd même alors
La page Accueil n’est pas complètement optimisée avec la taille écran iPhone 14 Pro Max. Le titre « Bonjour M. xxxx ! » est très légèrement coupé en zone haute par l’enclave de l’iPhone contenant l’objectif de caméra avant. Vraiment très légèrement.
Par contre la page Documents / documents archivés est complètement disproportionnée par rapport à l’écran de cet iPhone. Cette page n’a visiblement pas été ajustée à cet écran. Impossible d’accéder aux boutons hauts de l’appli qui tombent dans la barre d’icône supérieure d’iOS (réseau, heure, wifi, batterie…). Impossible de revenir « en arrière » vers les autres zones de l’appli ! Seul moyen : fermer l’appli et la relancer. Dommage.

Facile utiliser et intuitive

L’application s’est énormément améliorée depuis le début et c’est un vrai plaisir ! On a presque tout comme sur le site !
Cette nouvelle maj est excellente et j’ai hâte de voir son évolution. Simple et facile à utiliser, que demander de plus à part la rendre parfaite a 100%… mais la perfection n’existe pas alors je fais confiance à l’équipe que s’occupe de l’amélioration de l’application pour se surpasser encore plus et bravo pour cet énorme bon dans cette technologie indispensable de nos jours ! 😉

Groupama pas toujours là!.. hélas

Je ne suis pas satisfaite d’avoir des personnes différentes à chaque fois que je prends un rdv ou un contact téléphonique. Il n’y a pas de rappelle ni de suivi !..on a parfois des personnes compétentes et souvent des personnes en formation, soit en rdv soit au téléphone donc il faut raconter ses attentes à chaque fois et on a l’impression d’avoir à faire à des commerciales qui sont là pour vendre, mais pas pour conseiller et qui ne savent pas « Écouter ». Lorsque l’on va rencontrer sur rdv une personne qui ne sait pas répondre et qui téléphone pour pouvoir donner des réponses, ce n’est pas Pro et si on va à l’agence et que l’on attend 1 heure que vous passez en dernier et que c’est l’heure de fermeture, on n’a pas le temps d’échanger, c’est dommage, votre personnel est trop restreint en agence, il n’a pas le temps pour l’écoute et c’est regrettable pour le client et pour Vous!.. la confiance n’a pas le temps de s’installer… j’ai passé 40 ans dans un commerce centre ville et j’ai été le 30e magasin sur 800 en France donc je sais de quoi je parle, mon commerce existe toujours , j’étais franchisée et la gérante actuelle que j’ai formé est à la tête des 3 magasins sur la ville et sa banlieue. Courtoisement Mme ROVELLI

Bonjour Mme ROVELLI,

Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Pourriez-vous nous communiquer votre identifiant client et votre agence de rattachement à l'adresse pomobile@groupama.com ? Nous nous chargeons de faire remonter votre retour afin qu’une solution soit trouvée.
Cordialement,
L'équipe Groupama

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