Mobility My Card

Name: Mobility My Card
Rating: 4.3 (1366 reviews)
Author: TOTAL MARKETING SERVICES

Finance

Uniquement pour iPhone

Gratuit

1,4 k notes
Âges

4+
Ans
Catégorie

Finance
Création

TOTAL MARKETING SERVICES
Langue

FR
+ 1 autre
Taille

242,5
Mo

iPhone

VOUS DISPOSEZ D’UNE CARTE FLEET OPTION ELECTRIQUE OU D’UNE CARTE MOBILITY CORPORATE DE TOTALENERGIES, L’APPLICATION MOBILITY MY CARD EST POUR VOUS RECHARGEZ VOTRE VEHICULE EN TOUTE SIMPLICITE : Visualisez sur la carte les points de charge disponibles et les stations-service les plus proches. Accédez avec votre carte Fleet à plus de 450 000 points de charge en Europe (données de juillet 2023) chez TotalEnergies (Belib, Charge.Brussels, etc) mais aussi chez nos partenaires (Ionity, Fastned, Izivia, ENBW, Electra, Shell Recharge, ainsi que tous les autres réseaux de recharge). Recherchez une station-service, découvrez les produits et services disponibles dans celle-ci : bornes de recharge, types de carburants, Adblue, lubrifiants, lavage, boutique, WIFI etc. CONSULTEZ LES INFORMATIONS DE LA BORNE EN TEMPS REEL En cliquant sur les icônes « recharge électrique », vous pourrez consulter les détails de la borne : la disponibilité en temps réel, la puissance de charge, le type de connecteur, le tarif appliqué, les horaires d’ouverture et bien plus. FILTREZ POUR PLUS DE PRECISION Utilisez les filtres disponibles afin d’afficher les points de charge compatibles avec votre véhicule et ainsi optimiser votre recherche et vos recharges. RECHARGEZ A PARTIR DE VOTRE APP Utilisez le e-charging sur une sélection de bornes et réseaux qui le permettent, et rechargez votre véhicule de façon 100% digitale. Vous n’aurez plus besoin de sortir votre portefeuille ! Il vous suffira de connecter le véhicule à la borne et de lancer la recharge ensuite (en fonction des instructions sur la borne). Vous pourrez ainsi suivre votre charge, arrêter la recharge quand vous le souhaitez et consulter le détail de la recharge effectuée. Avec votre carte Mobility Corporate : GEREZ VOS DEPENSES PROFESSIONNELLES DE MOBILITE : Pour plus de confort lors de vos déplacements, consultez vos autorisations et les plafonds associés à vos univers de dépenses : hôtel, restaurant, énergies, parking, location de véhicules, taxi, transports, entretien automobile… VOS JUSTIFICATIFS DE PAIEMENT DIGITALISES L’application Mobility My Card vous permet de garder une copie virtuelle de vos justificatifs et tickets de caisse, pour vous faciliter la gestion des notes de frais. Scannez vos tickets de caisse avec TVA et associez-les directement à vos dépenses dans l’application. Vos notes de frais sont prêtes en moins d’une minute ! TOUTES VOS DEPENSES DANS UNE SEULE APPLI Retrouvez toutes vos dépenses professionnelles dans l’historique des dépenses. Consultez facilement leurs détails : date, montant, devise, ticket de caisse etc. CONSULTEZ LES INFORMATIONS UTILES En cas de perte ou de vol, opposez votre carte à partir de l’application. Vous trouverez le numéro de téléphone dédié au service opposition et le contact de votre gestionnaire. NOUS SOMMES A VOTRE DISPOSITION SERVICE CLIENT : Pour toute question ou suggestion sur votre carte (la sécurité, la navigation…) ou sur l’application Mobility My Card, consultez les FAQs spécifiques ou appelez notre service client disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 au +33 9 74 75 27 84 (prix d’un appel local).

Notes et avis

4,3

sur 5

1,4 k notes

Bloqué sur « Bienvenue sur My Card »
30/06/2023

MathBal
Après premier connexion, impossible de passer l’écran « Bienvenue sur My Card ». Un message très parlant « mauvais format » apparaît après la saisie du numéro de téléphone, qu’on le saisisse avec ou sans le 0 du début du numéro (la liste déroulante est bien mise sur le « +33 ». Et pas une histoire d’espaces, impossible d’en saisir, c’est le clavier numérique qui est proposé. Et impossible d’aller plus loin. Très très pratique !Edit : par contre, équipe de dev très réactive, et problème réglé en moins de 2 jours. Quelques bugs visiblement mais au moins, les devs prennent en compte les retours client, très bon signe ! Je passe ma note de 1 à 4, n’ayant encore Que peu testé l’app.

Réponse du développeur
Bonjour, vous avez été plusieurs à appeler notre service client pour signaler ce problème. Merci à vous. Le bug a été résolu grâce à votre réactivité et depuis lundi 26 juin une mise à jour de l’app est disponible. N’hésitez pas à faire la mise à jour si elle n’est pas automatique et à remonter votre notation si vous êtes désormais satisfait. Nous sommes à votre disposition également via email mycard.mb@totalenergies.com. A bientôt sur My Card
Bloqué sur « Bienvenue sur My Card »
30/06/2023

MathBal

Après premier connexion, impossible de passer l’écran « Bienvenue sur My Card ». Un message très parlant « mauvais format » apparaît après la saisie du numéro de téléphone, qu’on le saisisse avec ou sans le 0 du début du numéro (la liste déroulante est bien mise sur le « +33 ». Et pas une histoire d’espaces, impossible d’en saisir, c’est le clavier numérique qui est proposé. Et impossible d’aller plus loin. Très très pratique !Edit : par contre, équipe de dev très réactive, et problème réglé en moins de 2 jours. Quelques bugs visiblement mais au moins, les devs prennent en compte les retours client, très bon signe ! Je passe ma note de 1 à 4, n’ayant encore Que peu testé l’app.
Réponse du développeur 28/06/2023
Bonjour, vous avez été plusieurs à appeler notre service client pour signaler ce problème. Merci à vous. Le bug a été résolu grâce à votre réactivité et depuis lundi 26 juin une mise à jour de l’app est disponible. N’hésitez pas à faire la mise à jour si elle n’est pas automatique et à remonter votre notation si vous êtes désormais satisfait. Nous sommes à votre disposition également via email mycard.mb@totalenergies.com. A bientôt sur My Card
Enfin une app avec mes 2 cartes TotalEnergies
09/12/2022

Aurélie Levallois
J’ai pu enregistrer mes deux cartes et je vois désormais ce à quoi j’ai le droit. L’outil de scan de tickets marche bien. J’ai enfin compris que la carte fonctionnait sur toutes les bornes de recharge même si ce n’est pas écrit TotalEnegies dessus. Merci

Réponse du développeur
Merci pour votre avis ! A bientôt sur My Card
Enfin une app avec mes 2 cartes TotalEnergies
09/12/2022

Aurélie Levallois

J’ai pu enregistrer mes deux cartes et je vois désormais ce à quoi j’ai le droit. L’outil de scan de tickets marche bien. J’ai enfin compris que la carte fonctionnait sur toutes les bornes de recharge même si ce n’est pas écrit TotalEnegies dessus. Merci
Réponse du développeur 15/12/2022
Merci pour votre avis ! A bientôt sur My Card
Bonne progression
04/10/2022

Franky 77
Utilisateur depuis bientôt 1 an, je remonte ma note de 3 à 4 car bonne progression.On peut maintenant consulter facilement la carte pour trouver une borne.L’idéal serait d’avoir les bornes qui acceptent vraiment la carte, car elle n’est pas acceptée sur certains réseaux.Pouvoir mettre en favori des bornes et ajouter des infos (photos, commentaires) permettrait de viser les 5 étoiles 😉

Réponse du développeur
Bonjour,Nous vous remercions pour vos riches retours. My Card est en constante évolution afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs. Nous prenons donc en compte votre commentaire pour la conception de nos futures fonctionnalités !En vous souhaitant un très belle journée,L'équipe My Card
Bonne progression
04/10/2022

Franky 77

Utilisateur depuis bientôt 1 an, je remonte ma note de 3 à 4 car bonne progression.On peut maintenant consulter facilement la carte pour trouver une borne.L’idéal serait d’avoir les bornes qui acceptent vraiment la carte, car elle n’est pas acceptée sur certains réseaux.Pouvoir mettre en favori des bornes et ajouter des infos (photos, commentaires) permettrait de viser les 5 étoiles 😉
Réponse du développeur 04/02/2022
Bonjour,Nous vous remercions pour vos riches retours. My Card est en constante évolution afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs. Nous prenons donc en compte votre commentaire pour la conception de nos futures fonctionnalités !En vous souhaitant un très belle journée,L'équipe My Card
Amélioration appréciable
14/10/2024

Masterwibe
L’appli est intuitive et les infos plutôt à jour mais des améliorations serait appréciable.L’idéal serait de regrouper toutes les applis total en une.
Amélioration appréciable
14/10/2024

Masterwibe

L’appli est intuitive et les infos plutôt à jour mais des améliorations serait appréciable.L’idéal serait de regrouper toutes les applis total en une.

Dans la nouvelle version de l'application : - Enrichissement du route planner EV avec la possibilité de définir le niveau minimum de batterie souhaité pour les porteurs des cartes Fleet EV - Améliorations techniques visant à renforcer la sécurité de l'application

Version 4.11.1

16/12/2025

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