Irigo 4+

Bonjour, je viens de mettre à jour l’application et je m’aperçois que les horaires sont incorrects. En effet les horaires indiqués sur l’application sont les horaires hors vacances scolaires alors que nous sommes passés en vacances scolaire depuis 8 jours déjà, est-ce normal ? Par exemple ligne 8, arrêt dionneau, il y a un bus à 6h47 en vacances scolaires hors l’application indique 6h57 (heure hors vacances). Il est anormal qu’on ne puisse pas avoir les bonnes infos surtout quand on a des liaisons sncf ou autres derrières. Peut-on vraiment se fier aux horaires de l’application ?
De plus il ne m’est impossible de trouver l’arrêt place La Fayette de la ligne 8 !!!
Idem ne trouve pas l’arrêt athletis de la ligne 8 mais uniquement la ligne 3 !! Et ce sont que les principaux arrêts dont j’utilise au quotidien...
Dans l’attente de vos commentaires et surtout de vos corrections rapides. Merci d’avance

Bonjour, avez-vous réutilisé l’application Irigo depuis votre dernier avis ? Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à la mettre à jour sur votre store et à aller jeter un œil pour découvrir les nouvelles fonctionnalités. Si cela vous satisfait davantage, n'hésitez pas à modifier ou supprimer votre note 😊 Merci et à bientôt sur le réseau Irigo

Lappli est très pratique ça aide sauf des fois les horaires sont toujours retardé de 1 ou 2 minutes par rapport aux horaires affiché aux arrêt de bus. Par contre ça montre bien l’itinéraire et que ce soit relié à Google Maps aussi c’est bien. Ce que je n’apprécie fortement pas c’est qu’on soit pas capable de voir directement l’abonnement en cours on devrait mm être capable de régler nos cartes prcq vos agents contrôleurs là mm qd ta oublier ta carte il te donne une amende et tu dois te présenter à irigo avec ta carte dans les 3 et payer 5€, si tu dépasses 3 jour tu payes l amende des 60€. Ça m’énerve quoi ça m’a fait ça la semaine dernière et là encore j’ai oublier ma carte si les contrôleurs me voit ils vont encore aller me faire payer 5€ la bas. Bref il faut qu’on soit capable de leur prouver que notre abonnement est actif grâce à lappli

Bonjour et merci de votre commentaire.
Concernant les horaires, il est normal qu'un décalage existe entre l'application et ce qui est affiché aux arrêts. l'appli donne accès aux horaires en temps réel, en prenant en compte dès que possible des conditions de circulations. Contrairement aux horaires aux arrêts qui sont théoriques.
À propos de l'accès à votre abonnement sur l'application mobile, en effet cela n'est pas encore proposé. En revanche, en cas d'oubli de votre carte, vous pouvez y acheter rapidement et facilement un titre 1 voyage ou un carnet de 10 voyages afin d'être en règle en cas de contrôle. Vous pouvez même valider votre M-Ticket grâce à votre mobile sur nos stickers M-Tickets dédiés. Retrouvez plus d'infos à ce sujet ici : https://www.irigo.fr/titres-tarifs/m-ticket

Enfin, en cas d'oubli ou de perte de carte d'abonnement, comme le stipule le règlement (et cela est le cas dans la majorité des transports), il est impossible de savoir si vous êtes bien en règle ou non, il est donc normal de recevoir une amende dans ces cas. Comme vous le précisez, vous avez 3 jours pour régler une amende de seulement de 5€ lorsque vous oubliez votre titre de transport.
Nous pensons effectivement à intégrer les abonnements à l'application, mais cela se fera progressivement, mais là encore il faudra être en mesure de montrer votre abonnement et donc de ne pas oublier votre téléphone ou d'avoir de la batterie par exemple ;) Vous restez seul propriétaire et responsable de l'accessibilité de vos titres de transports.
Bonne journée et à bientôt sur le réseau Irigo !

ÉDIT: Je trouve que, globalement, l'infrastructure de l'application est assez mal faite. Par exemple, il devrait y avoir un onglet avec les trajets les plus sollicités, afin de nous éviter de rechercher toujours les mêmes trajets. Ensuite, lorsqu'on enregistre un trajet en favoris, il enregistre également l'heure du trajet, ce qui est très handicapant et qui, au final, ne sert pas à grand-chose, puisqu'on ne va pas toujours au même endroit, aux mêmes heures. Donc, dans tous les cas, on doit repasser par la recherche principale, sans faire en sorte que les favoris ne soient intéressants à utiliser. Ensuite, le fait que l'on soit toujours déconnecté de l'application de notre compte, après seulement même parfois quelques heures, est très handicapant et dispensable d'utiliser l'application pour acheter ses tickets. D'ailleurs, quand on lance l'application, la première chose qu'on devrait avoir, c'est un bouton « Acheter un ticket » et qu'on est juste à cliquer sur ce bouton pour pouvoir prendre un ticket et ensuite appuyer sur un bouton « Valider » pour confirmer le paiement avec notre carte déjà enregistrée ou notre compte en banque affilié qui permet de recevoir une facture à la fin du mois et d'être débité à la fin du mois du montant d'étiquette que l'on a pris pendant le mois.

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