Orange Maison Protégée

Name: Orange Maison Protégée
Rating: 3.9 (204 reviews)
Author: Orange

Pilotez votre alarme

Uniquement pour iPhone

Gratuit

204 notes
Catégorie d’âge

4+
Ans
Classement

Nº183
Style de vie
Création

Orange
Langue

FR
+ 2 autres
Taille

150,7
Mo

iPhone

Chez vous ou en vacances, nous veillons sur votre maison 24h/24 Application dédiée aux clients ayant souscrit depuis le 7 octobre 2021. OPTION VIDÉOPROTECTION EXTÉRIEURE Empêchez l'intrusion avant qu'elle ne se produise. - Installation par un professionnel de la caméra extérieure et du panneau solaire pour l'alimenter : il définit la zone extérieure à protéger tout en tenant compte de la réglementation. - Activation automatique de la détection extérieure quelques minutes après l'activation de l'alarme pour sortir de la zone extérieure protégée. -Alerte intrusion par SMS en cas de détection d'intrus dans votre zone extérieure protégée. -Voir le direct et interpeler l'intrus grâce à la fonction micro -Lancer la lecture, le téléchargement et partager l'alerte vidéo sur intrusion. -Modifier la zone de détection de la caméra SIMULATION DE PRÉSENCE grâce aux prises connectées : Dès le coucher du soleil les prises s'allument automatiquement et aléatoirement pour simuler une présence chez vous quand l'alarme est activée. Simulation de présence planifiée: les prises s'allument sur une plage horaire sélectionnée, que l'alarme soit activée ou non. OPTION CAMERA INTÉRIEURE Renforcez la sécurisation de votre logement tout en protégeant votre vie privée avec l'option caméra intérieure. Activez l'alarme pour : -ouvrir automatiquement le cache vie privée et la détection de la caméra intérieure -consulter le direct live à tout moment pour vous rassurer -recevoir une alerte et une vidéo en cas de détection humaine. Cette alerte vidéo est envoyée immédiatement au centre de télésurveillance en cas d’intrusion. - Installez la caméra dans l'onglet équipements puis + ACTIVATION DE L'ALARME - Activez l’alarme et désactivez-la simplement - Activez le mode "à la maison" quand vous êtes chez vous - Personnalisez le mode "à la maison" dans la rubrique équipements - Consultez vos derniers événements: alertes intrusion, activations/ désactivations du système. - Prenez une photo pour vous rassurer quand vous en avez besoin - Consultez vos équipements installés par pièce et leur température - Personnalisez le niveau sonore des bips d'activation et de la sirène du clavier - Ajoutez vos contacts d’urgence à prévenir en cas d'alerte - Ajoutez les utilisateurs de votre système d'alarme - Affichez l'application en mode sombre et réduisez de 40% la consommation d'énergie de votre smartphone. - Modifiez les utilisateurs du système : nom, prénom et code clavier - Information sur le statut d'installation du système - Associez une télécommande et un badge à un utilisateur - Supprimez un utilisateur - Modifiez le code secret à donner en cas d'appel du centre dans Plus>Mon compte - Modifiez votre numéro de mobile et de fixe dans Plus>Mon compte - Déconnexion dans Plus> Mon compte - Contactez le service client par mail dans Plus> Nous contacter L'application est accessible aux clients Maison Protégée. Les coûts de connexion pour le téléchargement et l'usage de l'application sous couverture mobile sont variables selon votre offre mobile. Pour vous identifier, veillez à utiliser les identifiants et mot de passe reçus après votre souscription à l'offre Maison Protégée.

Notes et avis

3,9

sur 5

204 notes

Application
2 avr.
droiteval
Je suis très satisfait de l alarme MAIS l application nécessite des améliorations. Pour ceux qui envisagent 2 alarmes nous serez obligés de vous déconnecter de l appli et de rentrer identifiants et mot de passe !!Pas génial quand ça sonne une alerte !D autre part et dans le même esprit si vous souhaitez donner à un tiers de confiance un accès à votre alarme il n y pas d autres solutions que de lui donner accès à tout . Il faudrait pouvoir lui donner un accès sur un compte LIMITÉ Merci d avance à Orange Autrement mes 2 alarmes me donnent satisfaction tant sur le plan de l installation que du fonctionnement
Application
2 avr.
droiteval

Je suis très satisfait de l alarme MAIS l application nécessite des améliorations. Pour ceux qui envisagent 2 alarmes nous serez obligés de vous déconnecter de l appli et de rentrer identifiants et mot de passe !!Pas génial quand ça sonne une alerte !D autre part et dans le même esprit si vous souhaitez donner à un tiers de confiance un accès à votre alarme il n y pas d autres solutions que de lui donner accès à tout . Il faudrait pouvoir lui donner un accès sur un compte LIMITÉ Merci d avance à Orange Autrement mes 2 alarmes me donnent satisfaction tant sur le plan de l installation que du fonctionnement
Service 0 ne souscrivez pas
25/03/2024
Gamz24000izi
MAJ le 05/03Nous passons de deux étoiles à une étoile et c’est uniquement parce que je ne peux pas mettre zéro . je vous souhaite de ne pas avoir de défaillance dans votre système car il n’y a personne pour vous aider ce qui est inadmissible pour un service d’alarme. J’ai demandé la résiliation de mon contrat ce jour, mais franchement Service zéro Premier avis J’ai posé la question via l’appli et je n’ai eu aucune réponse , donc j’en conclus que le système ne changera pas 1/ j’ai l’option caméra extérieure , mon installation est 90% du temps en « mode a la maison » la caméra extérieure ne peut pas être activée dans ce mode sachant que c’est clairement LE plus important d’être au courant d’une intrusion à l’extérieur lorsqu’on est chez soi ! Pour éviter d’être pris par surprise lorsqu’on est chez soi (en plus c’est comme ça qu’on me l’a vendu) !!! 2/ j’ai l’option caméra extérieure , là encore c’est compliqué , 18 à 20 secondes pour ouvrir le cache vie privée , et encore ca c’est quand ça marche bien , la plupart du temps ça tombe en échec, problème signalé et technicien venu mais lui même le dit : « on peut pas y faire grand chose » Sur le système en lui même ça peut aller mais franchement j’attend clairement une amélioration sur ces deux points , surtout sur la caméra extérieure (ça doit pas être si compliqué de la rendre accessible en mode partiel)

Réponse du développeur
Bonjour,Pouvez-vous faire la mise à jour de l'application avec la dernière version, tester la caméra extérieure en mode "à la maison", et nous tenir informé du bon fonctionnement de votre caméra extérieure ?Si le problème subsiste, merci de nous contacter à l'adresse suivante : maisonprotegee2.team@orange.comMerci à vous.
Service 0 ne souscrivez pas
25/03/2024
Gamz24000izi

MAJ le 05/03Nous passons de deux étoiles à une étoile et c’est uniquement parce que je ne peux pas mettre zéro . je vous souhaite de ne pas avoir de défaillance dans votre système car il n’y a personne pour vous aider ce qui est inadmissible pour un service d’alarme. J’ai demandé la résiliation de mon contrat ce jour, mais franchement Service zéro Premier avis J’ai posé la question via l’appli et je n’ai eu aucune réponse , donc j’en conclus que le système ne changera pas 1/ j’ai l’option caméra extérieure , mon installation est 90% du temps en « mode a la maison » la caméra extérieure ne peut pas être activée dans ce mode sachant que c’est clairement LE plus important d’être au courant d’une intrusion à l’extérieur lorsqu’on est chez soi ! Pour éviter d’être pris par surprise lorsqu’on est chez soi (en plus c’est comme ça qu’on me l’a vendu) !!! 2/ j’ai l’option caméra extérieure , là encore c’est compliqué , 18 à 20 secondes pour ouvrir le cache vie privée , et encore ca c’est quand ça marche bien , la plupart du temps ça tombe en échec, problème signalé et technicien venu mais lui même le dit : « on peut pas y faire grand chose » Sur le système en lui même ça peut aller mais franchement j’attend clairement une amélioration sur ces deux points , surtout sur la caméra extérieure (ça doit pas être si compliqué de la rendre accessible en mode partiel)
Réponse du développeur 13/06/2024
Bonjour,Pouvez-vous faire la mise à jour de l'application avec la dernière version, tester la caméra extérieure en mode "à la maison", et nous tenir informé du bon fonctionnement de votre caméra extérieure ?Si le problème subsiste, merci de nous contacter à l'adresse suivante : maisonprotegee2.team@orange.comMerci à vous.
pas encore complète
10/03/2023
Klein191
il manquent : 1. les photos prises lors d’une alerte intrusion, je ne les vois pas dans l’appli (j’ai seulement des photos que j’ai demandé manuellement), ainsi qu’un historique photo en général……. 2. des événements comme l’ouverture / fermeture de la porte, détection de mouvement etc lors que l’alarme n’est pas activé et les libellés des équipements qui ont détecté l’activité; (l’alarme free, par exemple, donne ces informations)……. 3. notification instantanée quand la centrale rentre en mode batterie / sim 3G ou quand elle est offline (électricité ou/et internet) ou quand des éléments ne sont plus connectés; les notifications après plusieurs heures sont absolument inutiles… 4. la possibilité de modifier le délai de temporisation (plus ou moins que les 20sec par défaut)

Réponse du développeur
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte vos remarques. Nous nous efforçons à améliorer la qualité de notre application jour après jour. A très bientôt, l'équipe Orange Maison Protégée.
pas encore complète
10/03/2023
Klein191

il manquent : 1. les photos prises lors d’une alerte intrusion, je ne les vois pas dans l’appli (j’ai seulement des photos que j’ai demandé manuellement), ainsi qu’un historique photo en général……. 2. des événements comme l’ouverture / fermeture de la porte, détection de mouvement etc lors que l’alarme n’est pas activé et les libellés des équipements qui ont détecté l’activité; (l’alarme free, par exemple, donne ces informations)……. 3. notification instantanée quand la centrale rentre en mode batterie / sim 3G ou quand elle est offline (électricité ou/et internet) ou quand des éléments ne sont plus connectés; les notifications après plusieurs heures sont absolument inutiles… 4. la possibilité de modifier le délai de temporisation (plus ou moins que les 20sec par défaut)
Réponse du développeur 04/08/2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte vos remarques. Nous nous efforçons à améliorer la qualité de notre application jour après jour. A très bientôt, l'équipe Orange Maison Protégée.
Nouvelle application bien mieux que précédemment
22/11/2025
Morbihus
Il y a 5 ans environ c’était une catastrophe, visiblement tout a été repensé, retravaillé, et ce n’était pas du luxe . Maintenant tout fonctionne bien voir même très bien. Quelques suggestions tout de même. Une possibilité de commande via Apple Watch. Un rafraîchissement automatique à l’ouverture de l’application. Et dans un monde de bisounours quelle se désactive lorsqu’elle détecte un téléphone assigné. L’application est simple, le fonctionnement est très simple, du bonheur votre maison est protégée des intrus ( cambriolage ou squatte) Merci orange d’avoir tout repensé
Nouvelle application bien mieux que précédemment
22/11/2025
Morbihus

Il y a 5 ans environ c’était une catastrophe, visiblement tout a été repensé, retravaillé, et ce n’était pas du luxe . Maintenant tout fonctionne bien voir même très bien. Quelques suggestions tout de même. Une possibilité de commande via Apple Watch. Un rafraîchissement automatique à l’ouverture de l’application. Et dans un monde de bisounours quelle se désactive lorsqu’elle détecte un téléphone assigné. L’application est simple, le fonctionnement est très simple, du bonheur votre maison est protégée des intrus ( cambriolage ou squatte) Merci orange d’avoir tout repensé

Amélioration de la sécurité de l'application

Version 5.9 16 juin

Données utilisées pour vous suivre

Les données suivantes peuvent être utilisées pour vous suivre dans plusieurs apps et sites web appartenant à d’autres sociétés :
- Diagnostic
Données établissant un lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées et liées à votre identité :
- Achats
- Coordonnées
- Identifiants
- Données d’utilisation
- Diagnostic
Données n’établissant aucun lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées, mais elles ne sont pas liées à votre identité :
- Localisation
- Coordonnées
- Contenu utilisateur

Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus

Accessibilité

Informations

Taille: 150,7 Mo
Catégorie: Style de vie
Compatibilité: Nécessite iOS 15.0 ou version ultérieure.

iPhone
Nécessite iOS 15.0 ou version ultérieure.

iPod touch
Nécessite iOS 15.0 ou version ultérieure.
Langues: Français et 2 de plus

Français, Anglais, Polonais
Âge: 4+

4+

En savoir plus
Fournisseur: Orange

Le fournisseur Orange s’est identifié comme commerçant de cette app et a confirmé que ce produit ou service est conforme à la législation de l’Union européenne.

Adresse
111 quai du President Roosevelt
92130 Issy-les-Moulineaux
France

Téléphone
+33 144442222

Adresse e‑mail
contact.appstores@orange.com