at bus 4+

Apro “cerca un percorso” e seleziono le fermate di partenza (Marina di Pisa) e di arrivo (Pisa centrale). La app mi fa vedere orari e tragitto ma non mi consente di acquistare il biglietto.
Allora vado su “Acquista” e mi trovò davanti un menù che dice: “Firenze urbano”, “urbano capoluogo”, “urbano maggiore”, “extraurbano”, e vari altri.
Non so cosa scegliere!!! Provo “extraurbano” e seleziono come origine “Marina di Pisa” ma la App non mi consente di selezionare “Pisa” come destinazione.
Allora provo “urbano maggiore” ma Pisa non c’è.
Allora provo “urbano capoluogo” e seleziono Pisa. La App mi propone un biglietto urbano a tempo con la specifica “obbligo di convalidare all’inizio del viaggio”!!!
Resto perplesso: come è possibile convalidare un biglietto elettronico???
Insomma, alla fine rinuncio :-(
Ma mi domando: non si potrebbe semplicemente selezionare le fermate sei partenza e di arrivo e comprare il biglietto?

Ciao, se hai dubbi su come acquistare il biglietto consulta le FAQ su at-bus.it/it/parla-con-at/faq . Grazie.

Potreste mettere una sita che parte la mattina dal bardella (s.casciano)per Firenze alle 6:30 ?,sarebbe una cosa molto utile visto che molti ragazzi vivono al bardella e non possono andare a piedi da soli alle 6:30la mattina quando i genitori non sono disponibili a portarli alla stazione,poi sarebbe molto carina l’idea di mettere + site che da Firenze/scandicci vanno al bardella perché,secondo me far fare 15 min a piedi sotto la pioggia è veramente faticoso
Per quanto riguarda l’app devo dire che almeno nel mio caso avvolte l’orario non è preciso,per il resto tutto ok
Grazie,e buona giornata

Ciao Yasmin, per segnalazioni di questo tipo scrivici su at-bus.it/it/parlaconat, così potremo gestire la tua richiesta. Grazie

Un’esperienza veramente vergognosa e offensiva.
Più di un mese di botte e risposte col servizio clienti per problemi con l’account e le credenziali d’accesso.
Necessità di collegare profili multipli tra applicazione e sito per acquistare i biglietti.
Niente di tutto questo è mai indicato in nessuna parte dell’applicazione, nessun feedback viene fornito all’utente quando si verifica un errore.
Un’applicazione sviluppata come poche volte ho visto così male.
User Experience talmente orrenda da far dubitare che gli sviluppatori sappiano anche soltanto cosa voglia dire, sempre se possono essere qualificati come sviluppatori.
La form di registrazione dell’account non segue neanche l’auto compilazione della password generata dall’iPhone e non le valida di conseguenza.
In generale, questa applicazione rappresenta tutto ciò che è sbagliato in questo paese: incompetenza, pigrizia e la vergogna che nel 2024 non si riesca neanche sviluppare un’applicazione che renda accessibile comprare dei banalissimi biglietti o abbonamenti dell’autobus.

Ciao, se hai dimenticato le credenziali di accesso scrivici su at-bus.it/it/parlaconat , così potremo aiutarti. Grazie.