buddy UniCredit

Name: buddy UniCredit
Rating: 4.5 (67289 reviews)
Author: UniCredit

Filiale h24 consulenza lun-sab

Gratis

67.289 valutazioni
Età

4+
Anni
Categoria

Finanza
Sviluppatore

UniCredit
Lingua

IT
+ 1 altra
Dimensioni

402,3
MB

Buddy è sempre con te. Scegli come, dove e quando vuoi essere servito. CHATTA CON NOI QUANDO VUOI Hai bisogno di noi alle 2 di notte? Nessun problema! Otterrai l’aiuto necessario scrivendoci in chat. Dal consiglio veloce all'assistenza completa, puoi chattare con noi a qualsiasi ora, per te ci siamo sempre. ORARI DELLA TUA FILIALE REMOTA Puoi scegliere di contattare la tua filiale buddy nel momento più adatto: attraverso la chat 24/7 potrai avere assistenza bancaria e inoltre potrai prendere un appuntamento per una cosulenza remota dal lunedì al venerdì dalle 8 fino alle 22 e il sabato dalle 8-14. BUDDY@YOU Con il servizio buddy@you puoi fissare un appuntamento con uno dei nostri Agenti della rete myAgents UniCredit per ricevere informazioni sui prodotti e servizi della Banca. Sarà possibile fissare un appuntamento dal lunedì al sabato, agli orari concordati con il nostro specialista che verrà direttamente da te! CONTO GENIUS BUDDY: IL CONTO CORRENTE A CANONE 0€ Scopri il conto corrente Genius buddy a canone 0€. È il conto corrente che nel canone mensile include il canone annuo della carta di debito internazionale MyOne e del servizio di Banca Multicanale. Inoltre, hai i bonifici SEPA e i prelievi da tutti gli ATM UniCredit in Italia e all’estero a 0€. Apri buddy, diventa un buddy Diventa un buddy! Scegli autonomia e flessibilità per accedere a tutti i servizi di UniCredit. Ovunque tu sia. Veniamo noi da te. Per tutti i già clienti le condizioni non cambiano. Si aggiungono servizi. Dichiarazione di accessibilità: https://unicredit.it/accessibilita-app Disclaimer e Pubblicità. Info e costi nei documenti informativi nella sezione Trasparenza su buddyunicredit.it

Valutazioni e recensioni

4,5

su 5

67.289 valutazioni

Stupendo
11/09/2018

#F96
Quando il mio amico mi aveva consigliato l’apertura del conto, inizialmente non gli avevo dato molto ascolto. Poi dopo che ho notato sei cambi che non mi sono piaciuti, con l’altro conto che disponevo, mi sono deciso e giusto in fretta, riuscendo anche a partecipare alla promo che consisteva nel regalare le AirPods a fronte di una spesa di almeno 500€ tramite Apple Pay. Già, perché oltre ad essere tutto perfetto, la carta che viene fornita gratuitamente, è abilitata per Apple Pay. E poi c’è anche il Concierge formato da persone sempre disponibili e gentilissime ma sopratutto formate e sempre pronti a scambiare una battuta! Coniglio davvero a tutti l’apertura di questo conto che, oltre ad essere perfetto su ogni fronte a differenza della concorrenza, questo è solo per chi ha un iPhone e forniscono anche una carta gratuita MasterCard bellissima, che fa invidia a tutti 😎 Vi consiglio vivamente l’apertura del conto, il primo possibile 😁
Stupendo
11/09/2018

#F96

Quando il mio amico mi aveva consigliato l’apertura del conto, inizialmente non gli avevo dato molto ascolto. Poi dopo che ho notato sei cambi che non mi sono piaciuti, con l’altro conto che disponevo, mi sono deciso e giusto in fretta, riuscendo anche a partecipare alla promo che consisteva nel regalare le AirPods a fronte di una spesa di almeno 500€ tramite Apple Pay. Già, perché oltre ad essere tutto perfetto, la carta che viene fornita gratuitamente, è abilitata per Apple Pay. E poi c’è anche il Concierge formato da persone sempre disponibili e gentilissime ma sopratutto formate e sempre pronti a scambiare una battuta! Coniglio davvero a tutti l’apertura di questo conto che, oltre ad essere perfetto su ogni fronte a differenza della concorrenza, questo è solo per chi ha un iPhone e forniscono anche una carta gratuita MasterCard bellissima, che fa invidia a tutti 😎 Vi consiglio vivamente l’apertura del conto, il primo possibile 😁
Molto più che una banca!
08/08/2018

francesco.dallatorre
Ho aperto il conto il mese scorso (tra l’altro il processo di apertura dello stesso è efficientissimo), qualche giorno dopo mi è arrivata la carta ed è già da una settimana che sto provando ad utilizzare BuddyBank come mia banca “di tutti i giorni” e che dire...mi sto trovando davvero bene! Ieri ho utilizzato il concierge per la prima volta, dovevo acquistare dei biglietti per un concerto, Francesca (L’operatrice che mi ha aiutato) mi ha subito trovato i biglietti ed ha avviato la procedura di acquisto, assicurandosi che io ed i miei amici fossimo a posto per l’alloggio. Unica cosa “negativa” è che mi ha dovuto chiedere i dati della carta di debito via telefono, sarebbe stato più veloce se il sistema glieli avesse forniti in anticipo. Comunque continuate così, avete messo in piedi una gran bella cosa 💪🏻😃
Molto più che una banca!
08/08/2018

francesco.dallatorre

Ho aperto il conto il mese scorso (tra l’altro il processo di apertura dello stesso è efficientissimo), qualche giorno dopo mi è arrivata la carta ed è già da una settimana che sto provando ad utilizzare BuddyBank come mia banca “di tutti i giorni” e che dire...mi sto trovando davvero bene! Ieri ho utilizzato il concierge per la prima volta, dovevo acquistare dei biglietti per un concerto, Francesca (L’operatrice che mi ha aiutato) mi ha subito trovato i biglietti ed ha avviato la procedura di acquisto, assicurandosi che io ed i miei amici fossimo a posto per l’alloggio. Unica cosa “negativa” è che mi ha dovuto chiedere i dati della carta di debito via telefono, sarebbe stato più veloce se il sistema glieli avesse forniti in anticipo. Comunque continuate così, avete messo in piedi una gran bella cosa 💪🏻😃
AGGIORNAMENTO: il servizio clienti proprio non esiste
29/01/2020

l_mzz0
Ho scritto due settimane e mezzo fa una recensione relativa al fatto che la mia utenza, attiva da oltre un anno, è stato bloccato senza preavviso, e che il numero per le emergenze è stato irraggiungibile per i 4 giorni successivi. Ad oggi la situazione non è proprio cambiata con il servizio clienti, poichè il numero che viene presentato come attivo 24/7 risulta SEMPRE irraggiungibile. Inoltre, scrivendo via mail sia all’assistenza sia alla concierge nessuna delle due è stata in grado di risolvere il problema, nessuna delle due mi ha fornito spiegazioni sulla chiusura improvvisa del mio conto e i tempi di risposta sono stati inaccettabili. Oggi, per colmare il tutto, un SMS mi ha comunicato che il mio conto è stato chiusto per le nuove normative antiriciclaggio, e per sbloccarlo mi è stato fornito un link per il servizio clienti unicredit, che però non mi consente di accedere poichè i dati di accesso di buddybank, gli unici in mio possesso, non sono quelli richiesti da quella pagina. Dopo tutte queste disavventure mi sento di affermare che l’intero servizio di home banking è gestito con un’assenza totale di professionalità, e per quanto mi riguarda il mio conto può rimanere chiuso perchè non ho la minima intenzione di affidarmi a un servizio così scadente in futuro.

Risposta dello sviluppatore
2° AGGIORNAMENTOCiao I_mzz0, grazie per il tuo feedback. Da quello che ci dici sembrerebbe un tentativo di phishing perché noi non blocchiamo le utenza di nostra iniziativa e soprattutto, nelle nostre comunicazioni via sms, UniCredit non chiede mai l'accesso tramite link. Purtroppo dal tuo nickname non riusciamo a risalire al tuo profilo ma ti preghiamo di darci qualche info in più qui su Store così da poterti contattare e sistemare la tua posizione! Attendiamo un tuo feedback!Ciao I_mzz0, grazie per il tuo feedback! Siamo al corrente dei rallentamenti di queste settimane e siamo a lavoro giorno e notte 24/7 come sempre per ottimizzare il nostro servizio e far fronte ai clienti storici come te che ci amano e ci seguono dall’inizio! Purtroppo però dal tuo nickname non riusciamo a risalire al tuo profilo quindi posso solo chiederti di attendere un feedback alla mail inviata oppure (solo se ne hai voglia!) di darci qualche info in più qui su store così da poterti rintracciare e risolvere insieme! Attendiamo un tuo feedback e ci scusiamo per l’accaduto: voi, i nostri amici migliori, siete da sempre il centro del nostro servizio! ❤️
AGGIORNAMENTO: il servizio clienti proprio non esiste
29/01/2020

l_mzz0

Ho scritto due settimane e mezzo fa una recensione relativa al fatto che la mia utenza, attiva da oltre un anno, è stato bloccato senza preavviso, e che il numero per le emergenze è stato irraggiungibile per i 4 giorni successivi. Ad oggi la situazione non è proprio cambiata con il servizio clienti, poichè il numero che viene presentato come attivo 24/7 risulta SEMPRE irraggiungibile. Inoltre, scrivendo via mail sia all’assistenza sia alla concierge nessuna delle due è stata in grado di risolvere il problema, nessuna delle due mi ha fornito spiegazioni sulla chiusura improvvisa del mio conto e i tempi di risposta sono stati inaccettabili. Oggi, per colmare il tutto, un SMS mi ha comunicato che il mio conto è stato chiusto per le nuove normative antiriciclaggio, e per sbloccarlo mi è stato fornito un link per il servizio clienti unicredit, che però non mi consente di accedere poichè i dati di accesso di buddybank, gli unici in mio possesso, non sono quelli richiesti da quella pagina. Dopo tutte queste disavventure mi sento di affermare che l’intero servizio di home banking è gestito con un’assenza totale di professionalità, e per quanto mi riguarda il mio conto può rimanere chiuso perchè non ho la minima intenzione di affidarmi a un servizio così scadente in futuro.
Risposta dello sviluppatore 30/01/2020
2° AGGIORNAMENTOCiao I_mzz0, grazie per il tuo feedback. Da quello che ci dici sembrerebbe un tentativo di phishing perché noi non blocchiamo le utenza di nostra iniziativa e soprattutto, nelle nostre comunicazioni via sms, UniCredit non chiede mai l'accesso tramite link. Purtroppo dal tuo nickname non riusciamo a risalire al tuo profilo ma ti preghiamo di darci qualche info in più qui su Store così da poterti contattare e sistemare la tua posizione! Attendiamo un tuo feedback!Ciao I_mzz0, grazie per il tuo feedback! Siamo al corrente dei rallentamenti di queste settimane e siamo a lavoro giorno e notte 24/7 come sempre per ottimizzare il nostro servizio e far fronte ai clienti storici come te che ci amano e ci seguono dall’inizio! Purtroppo però dal tuo nickname non riusciamo a risalire al tuo profilo quindi posso solo chiederti di attendere un feedback alla mail inviata oppure (solo se ne hai voglia!) di darci qualche info in più qui su store così da poterti rintracciare e risolvere insieme! Attendiamo un tuo feedback e ci scusiamo per l’accaduto: voi, i nostri amici migliori, siete da sempre il centro del nostro servizio! ❤️
La peggiore assistenza che si possa desiderare
27/11/2020

Giove Gio
Ho sentito che buddybank è famosa per il servizio consierge, un servizio di assistenza impeccabile e veloce... bene, non so chi si sia inventato tutte queste storie ma questa è la mia esperienza: Ci ho messo un mese a completare l’iscrizione, a causa del tempo di attesa nel ricevere la videochiamata per verificare i dati, in più in quel mese ho sollecitato più volte mandando email al quale non ho mai ricevuto risposta e penso non siano nemmeno mai state visionate. Ad oggi, finalmente una volta ricevuta la videochiamata non posso accedere all’app, ho chiamato il numero di assistenza ieri, sono rimasto 40 minuti in attesa (e ti prendono anche in giro dicendo attesa stimata 15 minuti), oggi ho richiamato (ancora la presa in giro dei 15 minuti) e sono in attesa da 2 ore e 9 minuti (tutt’ora). Ora io capisco l’affluenza di chiamate ma qua c’è proprio una mancanza di assistenza dall’altro lato, poichè non è possibile per prima cosa che in un mese non siano in grado di rispondere a una mail; per seconda cosa non è possibile che dicano tempo stimato 15 minuti e poi ti facciano perdere 2 ore e passa di tempo in attesa. Assurdo poichè è una banca, l’assistenza dovrebbe funzionare in maniera impeccabile.

Risposta dello sviluppatore
Ciao Giove Gio, dal tuo nickname non riusciamo a identificarti ma se hai ricevuto la mail per la videocall e l'app ti da un errore cancellala, scaricane una nuova, riparti da "diventa un buddy" inserisci i dati iniziali fino alla verifica dei recapiti e poi l'app stessa ti chiedere di riprendere da dove avevi lasciato! Accederai alla videocall e poi all'attivazione dell'app! Non cancellarla e ricorda, una volta entrato di rispondere alle domande di sicurezza! 😉
La peggiore assistenza che si possa desiderare
27/11/2020

Giove Gio

Ho sentito che buddybank è famosa per il servizio consierge, un servizio di assistenza impeccabile e veloce... bene, non so chi si sia inventato tutte queste storie ma questa è la mia esperienza: Ci ho messo un mese a completare l’iscrizione, a causa del tempo di attesa nel ricevere la videochiamata per verificare i dati, in più in quel mese ho sollecitato più volte mandando email al quale non ho mai ricevuto risposta e penso non siano nemmeno mai state visionate. Ad oggi, finalmente una volta ricevuta la videochiamata non posso accedere all’app, ho chiamato il numero di assistenza ieri, sono rimasto 40 minuti in attesa (e ti prendono anche in giro dicendo attesa stimata 15 minuti), oggi ho richiamato (ancora la presa in giro dei 15 minuti) e sono in attesa da 2 ore e 9 minuti (tutt’ora). Ora io capisco l’affluenza di chiamate ma qua c’è proprio una mancanza di assistenza dall’altro lato, poichè non è possibile per prima cosa che in un mese non siano in grado di rispondere a una mail; per seconda cosa non è possibile che dicano tempo stimato 15 minuti e poi ti facciano perdere 2 ore e passa di tempo in attesa. Assurdo poichè è una banca, l’assistenza dovrebbe funzionare in maniera impeccabile.
Risposta dello sviluppatore 30/11/2020
Ciao Giove Gio, dal tuo nickname non riusciamo a identificarti ma se hai ricevuto la mail per la videocall e l'app ti da un errore cancellala, scaricane una nuova, riparti da "diventa un buddy" inserisci i dati iniziali fino alla verifica dei recapiti e poi l'app stessa ti chiedere di riprendere da dove avevi lasciato! Accederai alla videocall e poi all'attivazione dell'app! Non cancellarla e ricorda, una volta entrato di rispondere alle domande di sicurezza! 😉

Con questa versione abbiamo migliorato le prestazioni e risolto alcuni bug. L’app ti piace? Valutala! Il tuo feedback ci aiuta a rendere la nostra app sempre migliore.

Versione 3.68.1

09/12/2025

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