buddy UniCredit 4+

Stupendo

Quando il mio amico mi aveva consigliato l’apertura del conto, inizialmente non gli avevo dato molto ascolto. Poi dopo che ho notato sei cambi che non mi sono piaciuti, con l’altro conto che disponevo, mi sono deciso e giusto in fretta, riuscendo anche a partecipare alla promo che consisteva nel regalare le AirPods a fronte di una spesa di almeno 500€ tramite Apple Pay. Già, perché oltre ad essere tutto perfetto, la carta che viene fornita gratuitamente, è abilitata per Apple Pay. E poi c’è anche il Concierge formato da persone sempre disponibili e gentilissime ma sopratutto formate e sempre pronti a scambiare una battuta! Coniglio davvero a tutti l’apertura di questo conto che, oltre ad essere perfetto su ogni fronte a differenza della concorrenza, questo è solo per chi ha un iPhone e forniscono anche una carta gratuita MasterCard bellissima, che fa invidia a tutti 😎 Vi consiglio vivamente l’apertura del conto, il primo possibile 😁

Buddy la banca del futuro

Ho aperto il conto in tempi record direttamente da smartphone, inoltre con il codice 804F4F è possibile ricevere 40 euro bonus senza alcun tipo di deposito, un regalo che viene fatto direttamente da buddybank. Il conto è davvero spettacolare , oserei dire unico nel suo genere, completamente giovanile con una grafica molto accattivante e futuristica , il conto base è completamente gratuito, non prevede alcun costo di gestione come gratuite sono anche le principali operazioni bancarie , i prelievi sono gratuiti solo presso gli ATM UniCredit , l’assistenza è la vera chicca della banca, molto presente , gentile ma soprattutto professionale pronta a risolvere qualsiasi problematica,la carta di debito arriva gratuitamente a casa ,davvero molto bella e colorata , unica in Europa , assolutamente soddisfatto, non posso fare altro che consigliarla.

AGGIORNAMENTO: il servizio clienti proprio non esiste

Ho scritto due settimane e mezzo fa una recensione relativa al fatto che la mia utenza, attiva da oltre un anno, è stato bloccato senza preavviso, e che il numero per le emergenze è stato irraggiungibile per i 4 giorni successivi.
Ad oggi la situazione non è proprio cambiata con il servizio clienti, poichè il numero che viene presentato come attivo 24/7 risulta SEMPRE irraggiungibile. Inoltre, scrivendo via mail sia all’assistenza sia alla concierge nessuna delle due è stata in grado di risolvere il problema, nessuna delle due mi ha fornito spiegazioni sulla chiusura improvvisa del mio conto e i tempi di risposta sono stati inaccettabili.
Oggi, per colmare il tutto, un SMS mi ha comunicato che il mio conto è stato chiusto per le nuove normative antiriciclaggio, e per sbloccarlo mi è stato fornito un link per il servizio clienti unicredit, che però non mi consente di accedere poichè i dati di accesso di buddybank, gli unici in mio possesso, non sono quelli richiesti da quella pagina.
Dopo tutte queste disavventure mi sento di affermare che l’intero servizio di home banking è gestito con un’assenza totale di professionalità, e per quanto mi riguarda il mio conto può rimanere chiuso perchè non ho la minima intenzione di affidarmi a un servizio così scadente in futuro.

Risposta dello sviluppatore ,

2° AGGIORNAMENTO
Ciao I_mzz0, grazie per il tuo feedback. Da quello che ci dici sembrerebbe un tentativo di phishing perché noi non blocchiamo le utenza di nostra iniziativa e soprattutto, nelle nostre comunicazioni via sms, UniCredit non chiede mai l'accesso tramite link. Purtroppo dal tuo nickname non riusciamo a risalire al tuo profilo ma ti preghiamo di darci qualche info in più qui su Store così da poterti contattare e sistemare la tua posizione! Attendiamo un tuo feedback!


Ciao I_mzz0, grazie per il tuo feedback! Siamo al corrente dei rallentamenti di queste settimane e siamo a lavoro giorno e notte 24/7 come sempre per ottimizzare il nostro servizio e far fronte ai clienti storici come te che ci amano e ci seguono dall’inizio! Purtroppo però dal tuo nickname non riusciamo a risalire al tuo profilo quindi posso solo chiederti di attendere un feedback alla mail inviata oppure (solo se ne hai voglia!) di darci qualche info in più qui su store così da poterti rintracciare e risolvere insieme! Attendiamo un tuo feedback e ci scusiamo per l’accaduto: voi, i nostri amici migliori, siete da sempre il centro del nostro servizio! ❤️