EOLO-app 4+

Sarebbe un ottima app, completa nelle funzioni, e anche abbastanza intuitiva, peccato che non funziona, continua a visualizzare messaggi di errore di comunicazione. Nelle sezioni che contengono allegati, questi ultimi non sono visualizzati correttamente, là chat di assistenza non funziona per niente, e l’apertura dei ticket è praticamente inutile, inoltre quando ti richiamano per l’apertura di un ticket non ti danno neanche il tempo di prendere il telefono non mano per rispondere che hanno già chiuso la chiamata, e devi ricominciare tutto da capo… spero aggiornino l’app e sopratutto l’approccio con cui ne fanno uso.

Abbiamo attivato l’offerta Quando Vuoi Max, il venditore al negozio ci ha venduto una “Promozione Estiva” con attivazione gratuita e router incluso. Quando è arrivato il tecnico per installare l’antenna ci hanno addebitato 39,90€ di attivazione e non ci hanno consegnato il modem. Niente, in Italia le cose non vanno mai come dovrebbero. All’estero si chiama TRUFFA. Ora giustamente l’agente EOLO è in ferie e dicono si farà vivo il 21 di agosto. Caro agente, buone ferie, a chi sottoscrive EOLO invece state attenti, se andate in un negozio fatevi lasciare un documento scritto (che a noi hanno fatto partire un contratto quando invece ci avevano detto che arrivava il tecnico “senza impegno”). Non date l’IBAN al negoziante perché vi addebitano l’attivazione anche se vi dicono che è gratuita. Grazie EOLO per la serenità che ci regali questa estate.

AGGIORNAMENTI: alla fine ci hanno consegnato il router senza addebitarlo, almeno quello è andato come promesso. Grazie EOLO.

Ci tengo a precisare che a me va bene pagare per l’installazione, quello che non mi piace è essere preso in giro.

App lentissima, il sito pure !! Molte funzioni dell’app si aprono nel browser esterno senza SSO, lentissimo, ed in cui occorre ricercare il punto di navigazione in cui si era nell’app, senza neppure trovarlo perché sul sito quella funzione non c’è. Es: autodiagnosi presente nell’app che ridirige al browser costringendo a ripetere il login per poi essere impossibilitati a trovare la stessa funzione perché nel sito NON esiste !!
Per non parlare del sito …. Velocità aberranti per una azienda di telecomunicazioni che vende connettività ad al velocità dove gli altri non arrivano e poi il loro sito e app per aprirli basterebbe un vecchio modem perché il problema non è la linea Internet ma i loro server sono lentissimi !!!

Vogliamo parlare dello speed test ??? Sia il sito che l’app eseguono lo speed test sul device che si sta usando NON dal router !!! Quindi se avvio il test dal sito o dall’app mentre sono fuori casa testo la velocità della linea cellulare o dell’ufficio !! Assurdo !!!!
E cosa ancora più grave che non c’è nessun disclaimer che avvisi di questa cosa !!!